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第1章　管理信息系统概述1

1.1　信息与信息系统1

1.1.1　数据与信息1

1.1.2　信息的定义和基本特性1

目录1

1.1.3　信息系统的概念和功能2

1.2　管理信息系统3

1.2.1　管理信息系统的概念及其作用3

1.2.2　管理信息与信息管理4

1.2.3　管理系统、信息系统与管理信息系统4

1.2.4　管理信息系统的特征6

1.2.5　管理信息系统的基本功能6

1.2.6　管理信息系统的发展6

1.2.7　管理信息系统的结构7

习题9

2.1　管理信息系统的开发方法10

2.1.1　结构化方法的原理和特征10

第2章　管理信息系统开发综述10

2.1.2　生命周期开发方法11

2.1.3　原型法14

2.1.4　计算机辅助开发方法15

2.1.5　面向对象开发方法与可视化开发方法16

2.1.6　各种开发方法的比较19

2.2　管理信息系统的开发方式20

2.2.1 购买现有的管理信息系统软件20

2.2.2 自行开发20

2.3　管理信息系统的结构模式21

2.3.1　单机模式21

2.2.3　委托开发21

2.2.4　联合开发21

2.3.2　中央集中模式22

2.3.3　C/S结构模式22

2.3.4　B/S结构模式23

2.3.5　B/S与C/S的混合结构模式23

2.4　管理信息系统开发的人员分工24

2.5.1　管理信息系统开发的规范25

2.5.2　软件开发的工程化25

2.5　管理信息系统开发的规范和标准25

2.5.3　正确处理MIS工程规范与软件工程规范的关系26

2.5.4　MIS开发的标准化问题26

2.6　管理信息系统开发过程概况27

2.7　管理信息系统开发的条件与原则29

2.7.1　管理信息系统开发的基本条件30

2.7.2　管理信息系统建立过程可能遇到的问题30

2.7.3　管理信息系统开发的指导原则31

习题32

3.1.1 总体规划的重要性33

3.1.2　总体规划的内容33

第3章　管理信息系统的总体规划33

3.1　管理信息系统的总体规划概述33

3.1.3　总体规划的特点34

3.1.4　总体规划的原则34

3.2　管理信息系统的开发策略35

3.3 管理信息系统总体规划的主要方法35

3.3.1 企业系统规划法35

3.3.3 战略目标集转化法36

3.3.2　关键成功因素法36

3.4.1 管理信息系统总体规划的主要阶段和任务37

3.4.2　现行系统的初步调查分析37

3.4　管理信息系统总体规划的实施步骤37

3.4.3　可行性研究与分析38

3.4.4　编写系统规划阶段的有关文档39

习题41

4.1 管理信息系统的系统分析概述42

4.1.1 系统分析的主要任务42

第4章　管理信息系统的系统分析42

4.1.2　系统分析的步骤43

4.1.3 系统分析的基本方法43

4.2　系统的详细调查概述44

4.2.1　详细调查的项目和内容44

4.2.2 系统调查的方法45

4.3　组织机构和业务流程的调查与分析45

4.3.1　组织结构的调查分析45

4.3.2　业务流程调查与分析46

4.4.1 收集数据48

4.4.2　数据分析与汇总48

4.4　数据与数据流程的调查与分析48

4.4.3　数据流分析49

4.5　薄弱环节调查与分析59

4.6　用户需求分析60

4.7　新系统逻辑模型的建立60

4.8　编制系统分析阶段的文档61

4.8.1　需求分析说明书61

4.8.2　系统分析报告62

习题63

第5章　管理信息系统的系统设计64

5.1　系统设计概述64

5.1.1　系统设计的主要内容64

5.1.2　系统设计的基本原则65

5.1.3　系统设计的主要方法66

5.2　系统总体结构设计66

5.2.1　功能模块设计概述66

5.2.2　功能结构图67

5.2.3　系统流程图67

5.2.4　子系统与功能模块的划分69

5.2.5　模块之间的联系71

5.2.6　模块结构图的设计方法72

5.3　系统配置方案设计72

5.3.1 系统配置方案设计的基本原则72

5.3.2　硬件设备的选择73

5.3.3　网络设计73

5.3.4　管理信息系统系统平台的选择74

5.3.5　开发工具与程序设计语言的选用75

5.4　输出设计76

5.5　输入设计77

5.6　编写系统设计报告81

习题81

第6章　编码与数据库设计83

6.1 编码设计83

6.1.1　编码的作用83

6.1.2　编码的类型83

6.1.3　编码的校验84

6.1.4　编码设计的原则85

6.2　条形码应用技术86

6.1.6　编码设计的实例86

6.1.5　编码设计的步骤86

6.3　数据库概述88

6.3.1　数据库的基本概念88

6.3.2　关系型数据库的基本概念89

6.3.3 关系数据库的规范化与范式90

6.3.4　结构化查询语言（SQL）91

6.4　数据库设计的步骤91

6.4.1　用户需求分析91

6.4.2　概念结构设计92

6.4.5　数据库设计举例93

6.4.3　逻辑结构设计93

6.4.4　物理结构设计93

6.5　数据库管理系统的类型及选用96

6.6　数据安全与保密97

6.7　编写数据库设计说明书98

习题98

第7章 管理信息系统的系统实施与测试99

7.1 系统实施阶段的工作内容99

7.3　程序设计100

7.2.2　网络环境的建立100

7.2.1　计算机系统的安装与调试100

7.2　物理系统的实施100

7.3.1　程序设计步骤及要求101

7.3.2　程序设计方法101

7.3.3　软件开发工具102

7.3.4　程序模块处理过程的详细描述103

7.3.5　优良程序的性能指标104

7.3.6　良好的编程风格104

7.4　系统测试106

7.3.7　程序调试106

7.5　系统的转换109

7.6　系统的运行管理110

7.7　系统实施阶段的文档111

习题112

第8章　管理信息系统的系统评价与维护113

8.1　系统的评价113

8.1.1　系统评价的目的113

8.1.2　系统评价的内容113

8.2.1 系统维护的需求来源114

8.2　系统的维护114

8.2.2　系统维护的类型115

8.2.3　系统维护的内容115

8.3　系统评价与维护阶段的文档116

8.3.1　系统评价报告116

8.3.2　系统开发总结报告116

习题116

第9章　管理信息系统的管理118

9.1 管理信息系统开发的项目管理118

9.1.1　项目管理概述118

9.1.2　项目管理的主要任务119

9.1.3　管理信息系统项目管理的内容120

9.2　管理信息系统的文档管理122

9.3　管理信息系统的质量管理123

9.4　管理信息系统的行为管理124

9.5　管理信息系统的运行管理125

习题126

10.1　管理信息系统的安全隐患127

第10章　管理信息系统的安全保障127

10.2　管理信息系统的安全保障措施128

10.2.1 系统开发过程的安全保障措施129

10.2.2　系统运行过程的安全保障措施131

习题133

第11章　管理信息系统开发的关键技术134

11.1　构建应用程序框架技术134

11.1.1　Visual FoxPro开发环境中，应用程序框架的构建技术134

11.1.2　Visual Basic开发环境中，应用程序框架的构建技术135

11.2.2　用户身份窗体的外观与布局142

11.2　用户身份验证技术142

11.2.1 用户身份窗体中控件组成及属性设置142

11.2.3　在用户身份窗体中添加代码143

11.3　错误验证技术146

11.3.1 编写程序时，验证用户输入要遵循的指导原则147

11.3.2　常见的验证任务147

11.3.3 以VB的TextBox控件为例说明内建错误验证的实现方法147

11.3.4　验证域数据147

11.4　容错技术148

11.4.1　Visual FoxPro开发环境的容错技术148

11.3.5　验证窗体数据148

11.4.2　Visual Basic开发环境的容错技术149

11.5　界面设计技术150

11.5.1　用户界面的类型150

11.5.2　友好用户界面的一般要求150

11.5.3　用户界面的基本组成元素151

11.5.4　用户界面的设计152

11.6.2　在VB开发环境下，使用ADO对象访问Access数据库的方法153

11.6.1 在VB开发环境下，使用ADO对象访问SQL Server的方法153

11.6　访问数据库技术153

11.6.3　在VB开发环境下，使用ADO对象访问FoxPro数据库的方法154

11.6.4　在VB开发环境下，使用ADO对象访问Oracle数据库的方法154

11.7　数据绑定技术154

11.7.1　在VFP开发环境下的数据绑定技术154

11.7.2　在VB开发环境下的数据绑定技术155

11.8　数据查询、插入、修改、更新技术155

11.9　复杂流程图、结构图的绘制技术156

11.9.1　使用Visio创建图的方法156

习题157

11.9.2　使用Visio创建数据库模型图的方法157

第12章　管理信息系统开发的实例分析158

12.1 图书管理系统158

12.1.1 系统规划158

12.1.2 系统分析159

12.1.3　系统设计163

12.1.4　系统实施与测试168

12.1.5　系统评价与维护179

12.1.6　安全保障措施179

12.2.2　系统分析180

12.2　教务管理信息系统180

12.2.1 系统规划180

12.2.3 系统设计182

12.2.4　系统实施184

12.2.5　安全保障措施202

12.3　进销存管理信息系统203

12.3.1 问题定义与项目开发背景203

12.3.2　可行性分析203

12.3.3　现行系统的业务流程调查与分析204

12.3.5　需求分析205

12.3.4　开发新系统应实现的目标205

12.3.6　新系统逻辑模型的建立206

12.3.7 系统设计208

12.3.8 系统实施与测试209

12.3.9 系统评价210

12.3.10　安全保障措施211

12.4　物业管理系统211

12.4.1 问题定义与项目开发背景211

12.4.4　需求分析212

12.4.3 开发新系统应实现的目标212

12.4.2　现行系统的组织机构和业务流程的调查212

12.4.5　建立新系统的逻辑模型213

12.4.6　系统设计213

12.4.7　主要界面设计216

12.4.8　系统评价217

12.5　物资管理系统217

12.5.1 问题定义与项目开发背景217

12.5.2　现行系统的组织机构和业务流程的调查218

12.5.5　新系统逻辑模型的建立219

12.5.4　需求分析219

12.5.3　开发新系统应实现的目标219

12.5.6　系统设计221

12.6　工资管理信息系统223

12.6.1 问题定义与项目开发背景223

12.6.2　可行性分析223

12.6.3　需求分析224

12.6.4　新系统逻辑模型的建立225

12.6.5 系统设计226

12.7.2　可行性分析228

12.7.3 需求分析228

12.7　设备管理系统228

12.7.1 问题定义与项目开发背景228

12.7.4　系统设计229

12.8　人力资源管理系统230

12.8.1 问题定义与项目开发背景230

12.8.2　可行性分析230

12.8.3　需求分析230

12.8.4　系统设计230

习题231

第13章　管理信息系统的应用与发展232

13.1　办公自动化系统232

13.2　决策支持系统232

13.2.1　决策支持系统的基本概念233

13.2.2　决策支持系统的主要特征233

13.2.3　DSS与MIS的区别233

13.2.4　决策支持系统的结构与运行过程234

13.3　MRP和MRPⅡ235

13.3.3　MRPⅡ系统的工作原理236

13.3.2　MRPⅡ系统的组成236

13.3.1　MRP的基本原理236

13.3.4　MRPⅡ的功用237

13.4　ERP系统238

13.5　计算机集成制造系统（CIMS）239

13.6　专家系统239

13.6.1　专家系统的基本概念239

13.6.2　专家系统的构成240

13.6.3　专家系统的特征240

13.8　客户关系管理系统241

13.7　供应链管理系统241

13.10　销售点实时处理系统242

13.9　电子商务系统242

习题243

第14章　管理信息系统应用与开发实训245

14.1　实训意义245

14.2　实训目的245

14.3　实训要求246

14.4　实训过程安排246

14.6　教学组织设计248

14.5　实训课时分配248

14.7　实训报告的内容249

14.8　考核方式与评分标准249

14.9　实训参考题250

附录1 企业系统规划法的工作过程251

附录2　模块结构图的设计方法259

附录3　软件开发工具和数据库管理系统264

参考文献268