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第1章 正确认识网络管理职业1

1.1网络管理员职业1

1.1.1网络管理员职业的界定2

1.1.2网络管理员的主要职责3

1.1.3“网络工程师”与“网络管理员”14

1.1.4“网管”与“杂工”16

1.2网络管理员的职业前景18

1.2.1国内网络管理职业前景浅析18

1.2.2是什么造成了网络管理员的低工资20

1.2.3做网管还是挺好的23

第2章 网络管理员职业规划27

2.1正确认识网络管理员职业和自己27

2.1.1认识网络管理员职业要求28

2.1.2正确认识自己31

2.1.3确立一个超常规的可行职业目标32

2.1.4专业网管员的基本工资目标34

2.2网络管理员职业规划36

2.2.1网络管理员职业规划建议36

2.2.2网络管理员的出路39

2.3掌握好的学习方法42

2.3.1分块学习，个个击破42

2.3.2把书看薄，再看厚46

2.3.3打造“个人知识库”49

2.3.4如何在网上选购一本好书51

2.4网络管理员应具备的索质56

2.4.1要勤于学习57

2.4.2善于比较61

2.4.3勇于实践62

2.5正确看待“培训”和“证书”64

2.5.1网管仍需要培训64

2.5.2该如何看待证书66

第3章 面试前的准备71

3.1企业的用人标准71

3.1.1最好的不一定是最合适的71

3.1.2为人处世不容忽视74

3.1.3面试前不得不考虑的企业文化75

3.2求职的几种主要途经76

3.2.1平面媒体招聘76

3.2.2网络招聘78

3.2.3现场招聘80

3.3网络管理员求职的两种主要考试81

3.3.1笔试82

3.3.2面试85

3.4简历的书写87

3.4.1了解招聘单位基本信息88

3.4.2从招聘广告中分析招聘职位要求89

3.4.3针对性地书写求职简历91

3.4.4简历模板92

3.4.5简历书写的注意事项94

第4章 面试经验谈99

4.1树立正确的就业和择业观99

4.1.1用发展的眼光看待未来100

4.1.2择业先就业101

4.2心态最重要102

4.2.1两个亲身实例102

4.2.2轻松面对每场面试103

4.3恰当地提出待遇要求106

4.4面试中多出的“曾经淘汰者”109

4.5面试技巧111

4.5.1切忌滔滔不绝，不懂变通111

4.5.2面试中的外在形象112

4.5.3面试中的谈吐艺术114

4.5.4举止规则及其方法118

4.5.5自始至终不得马虎121

4.6其他经验122

第5章 计算机基础类面试真题解析131

5.1计算机系统131

5.1.1计算机的发展历史131

5.1.2计算机的组成132

5.2计算机硬件135

5.2.1计算机硬件基础135

5.2.2计算机硬件技术137

5.3计算机操作和维护149

5.4计算机码、数制运算及转换152

5.4.1数制转换152

5.4.2数的计算机码及计算155

第6章 Windows客户端维护与管理面试题解析161

6.1 Windows客户端系统管理161

6.1.1系统管理基础162

6.1.2 Windows 2000系统管理178

6.1.3 Windows XP系统管理184

6.2系统故障恢复191

6.2.1 Windows 2000系统故障恢复191

6.2.2 Windows XP系统故障恢复198

第7章Linux客户端维护与管理类面试题解析207

7.1 Linux操作系统基础207

7.1.1 Linux基础知识207

7.1.2 Linux系统基本使用217

7.2命令的使用与操作223

7.2.1基本的命令操作223

7.2.2使用命令管理系统229

第8章 网络基础类面试题解析237

8.1局域网基础237

8.1.1局域网基础理论237

8.1.2局域网标准240

8.1.3 WLAN基础245

8.2广域网基础248

8.2.1广域网概念248

8.2.2 DSL接入249

8.2.3分组交换250

8.2.4帧中继252

8.2.5 ATM253

8.2.6专线接入257

8.2.7光纤接入259

8.3网络通信与服务263

第9章 OSI参考模型类面试题解析271

9.1 OSI／RM综合基础271

9.1.1 OSI分层结构271

9.1.2 OSI基本通信原理276

9.2 OSI／RM功能层278

9.2.1物理层278

9.2.2数据链路层282

9.2.3网络层286

9.2.4传输层290

9.2.5会话层与表示层295

9.2.6应用层299

第10章 网络通信协议类面试题解析301

10.1 TCP／IP301

10.1.1 TCP／IP模型301

10.1.2 TCP／IP协议族基础304

10.2 HTTP308

10.3其他协议和服务309

第11章 IP地址类面试题解析313

11.1 IP地址基础313

11.1.1 IP地址编址313

11.1.2 IP地址分类316

11.2 IP地址计算320

11.2.1 IP地址计算320

11.2.2网络ID与主机ID的计算322

11.2.3网络地址和广播地址的计算322

11.3子网划分325

11.3.1子网IP地址和子网掩码计算325

11.3.2子网网络地址和广播地址计算328

第12章 Windows网络服务器管理面试题解析333

12.1 Windows网络服务器基础333

12.2 Windows服务器管理337

12.2.1网络服务器的基本管理337

12.2.2域和林的管理343

12.2.3域控制器管理347

12.2.4用户和组管理349

12.2.5 DNS服务器管理352

12.2.6 DHCP服务器管理357

12.2.7文件和磁盘系统管理366

12.2.8组策略管理373

12.2.9远程访问与管理375

12.2.10其他网络服务器管理379

第13章Linux网络服务器管理面试题解析381

13.1基本操作与使用381

13.1.1基本目录用途381

13.1.2基本命令操作384

13.2 Linux服务器管理394

13.2.1用户和组群管理394

13.2.2文件和磁盘系统管理398

13.2.3 Linux网络服务器管理404

13.2.4 DNS和DHCP服务器管理411

13.2.5进程管理412

第14章 网络组建与应用类面试题解析415

14.1网络组建类面试题解析415

14.1.1网络设备基础415

14.1.2综合布线418

14.1.3网络设备连接425

14.1.4交换机配置430

14.1.5路由器配置436

14.1.6路由协议442

14.2网络应用类面试题解析446

14.2.1共享上网446

14.2.2 IIS基础449

14.2.3 FTP服务450

14.2.4 Exchange Server453

第15章 网络安全与数据存储面试题解析455

15.1网络安全管理类面试题解析455

15.1.1计算机病毒、木马和恶意软件的清除与预防455

15.1.2黑客攻击及其预防461

15.1.3防火墙技术及应用465

15.1.4数据加密、数字签名与身份认证468

15.1.5安全协议476

15.2数据存储与管理类面试题解析479

15.2.1数据存储基础479

15.2.2磁盘阵列485

15.2.3 SAN存储488

15.2.4数据备份与恢复492