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第一章　企业竞争力及中小企业竞争优势1

一、企业竞争力的内涵与特征1

二、概念区别5

三、中小企业的竞争优势8

四、竞争力评价指标体系与评价方法11

第二章 中小企业核心竞争力15

一、核心竞争力的识别与构建15

二、核心竞争力的培养19

第三章 中小企业文化竞争力25

一、企业文化与企业竞争力25

二、企业形象与企业竞争力30

三、企业道德与企业竞争力37

四、培育细节文化，提高企业竞争力43

第四章 中小企业战略竞争力48

一、面向核心竞争力的企业发展战略48

二、中小企业的差异化发展战略51

三、WTO背景下的中小企业市场定位——以温州为例57

第五章 中小企业的制度竞争力63

一、中小企业管理模式及其体制创新63

二、健全企业治理机制，提高企业竞争力71

第六章 中小企业人力资源竞争力77

一、加强人力资源管理，增强企业竞争力77

二、坚持以人为本，提升企业竞争力80

三、加强企业道德教育，提高企业竞争力85

四、激活人才，提升企业竞争力89

第七章 中小企业品牌竞争力92

一、中小企业品牌创建策略92

二、中小企业品牌经营策略98

三、知名度、美誉度、忠诚度与品牌竞争力104

第八章 中小企业绩效管理与竞争力110

一、绩效管理分析110

二、绩效管理与中小企业的竞争力研究112

三、中小企业如何运用绩效管理树立竞争优势115

第九章 中小企业的信息竞争力118

一、信息技术与企业竞争力118

二、电子商务与企业竞争力125

三、网络经济时代提高企业竞争力的法宝129

四、用新一代企业管理信息系统再塑企业竞争力135

第十章 中小企业的创新竞争力142

一、知识资本对当代国际竞争力的影响与挑战142

二、再造流程，提高企业竞争力148

三、建立学习型组织，提高企业长期市场竞争力154

参考文献159