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第一部分 创新理念1

浅谈企业创新 张瑞霖1

创新——企业竞争制胜之道 张国用6

论企业管理创新 吴海霞10

实现管理创新 增强企业竞争力 王晓欣16

浅谈企业管理创新 韩俊峰20

当今企业管理面临的新挑战与新对策 刘文絮24

创新思维随想 薛利勤28

观念创新——企业管理革新的关键 陈杰31

新经济、知识经济与知识管理 石磊34

实现第三赢方——中国企业发展的趋势 蔡承宇38

企业在国际贸易上的创新 齐继武42

第二部分 管理体制创新42

中小企业融资创新之路 李海滨45

知识经济条件下的企业战略管理创新 梁克刚49

浅议纯控股型企业集团的母子公司管理 刘胜54

价值创新——企业高速增长的必由之路 张歆58

完善我国上市公司治理结构——谈上市公司独立董事制度的引入 陈岩63

兼并与收购 雷雨67

浅谈公用事业的激励制度 彭国晟71

对发展我国风险投资业的几点看法 钟钰74

第三部分 动作机制创新77

工作方式的创新——实行弹性工作制之分析 杨国新77

精诚的新碉堡——交付服务的框架 李汉宝81

小企业生存技巧探讨 李宏谋86

论企业形象的创新——成功运用CI战略 张晓光90

知识经济条件下企业财务活动的创新 薛琳95

项目管理——管理学最富创新特色的科目 张金灵99

第四部分 技术创新103

现代企业的竞争力和生命力——谈技术创新 屈飞鹏103

技术创新与企业发展 赵成堂108

第五部分 市场创新112

目标顾客管理创新——从顾客满意到顾客忠诚 胡承江112

浅谈销售效率的提高 朱文海119

销售实践与技巧初探 聂洪波122

21世纪的营销观念——顾客营销 王英奎125

市场营销的新阶段——客户关系管理 刘琦128

论企业营销组合的创新 黄健雄132

分销定制——满足顾客个性化需求的PC销售方式 吴国强138

中小软件企业开发团队的管理 韩骥明142

第六部分 以人为本142

中小企业如何留住核心人才 马晓燕148

浅谈国有企业中人力资源管理的创新 郭春燕152

国有企业经营者激励机制的创新 李宇155

企业创新应以人为本 张伟158

第七部分 创新案例162

先进企业管理的研究——海尔管理模式探讨 谢小元162

入世与创新——纺织行业面临的机遇和挑战 谢丹168

关于环保产业创新的思考 吴晓红175

快递业进行ISO9000质量体系认证的必要性与对策 冯玉环179

铁路货运营销策略及评价研究 陈冠莺184

建筑企业发民战略理念的创新 左跃新189

论某国际机电工程承包商的跨地区经营创新 黄冠192