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第一章 人员素质测评导论1

第一节 素质及相关概念释义2

第二节 素质测评7

第三节 人员素质测评的类型12

第四节 素质测评的功能与误区18

第五节 人员素质测评的历史与发展22

第二章 人员素质测评的基本理论32

第一节 人性假设原理33

第二节 特质理论37

第三节 人职匹配理论39

第四节 素质可测评理论44

第五节 测量理论53

第三章 人员素质测评指标体系的构建60

第一节 人员素质测评指标体系的概述60

第二节 人员测评指标设计原则和基本方法65

第三节 人员测评指标体系设计步骤70

第四节 人员素质测评指标体系示例77

第四章 履历分析84

第一节 履历分析的概述85

第二节 履历分析的一般步骤88

第三节 履历分析问卷92

第四节 履历分析存在的问题96

第五章 心理测验104

第一节 心理测验的概述105

第二节 能力测验108

第三节 人格测验119

第四节 其他心理测验方法128

第六章 纸笔测验135

第一节 纸笔测验的概述136

第二节 纸笔测验的编制及步骤139

第三节 常见题型及编制应注意的问题148

第四节 纸笔测验的实施与计分159

第七章 面试及其应用167

第一节 面试的概述169

第二节 面试试题的编制175

第三节 面试的规范化流程178

第四节 面试的方法与技巧185

第八章 评价中心200

第一节 评价中心概述200

第二节 评价中心测评技术205

第三节 评价中心设计和实施中应注意的问题218

第九章 素质测评的实施226

第一节 素质测评实施方案的构成227

第二节 选择和研制测评工具与方法236

第三节 素质测评的组织与实施245

第十章 素质测评的质量管理257

第一节 信度分析258

第二节 效度分析270

第三节 项目分析281

第十一章 素质测评报告289

第一节 素质测评报告的概述289

第二节 素质测评报告的撰写294

第三节 素质测评报告的分析与应用298

附录：上海诺姆四达公司测评工具与测评服务318

参考书目320