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上部 说话的学问第一章 会说话是一种资本人应该能言善语2

口才一词的来源3

孔子说话的讲究4

怎样才算会说话6

说话必备的四种素质8

不做沉默的“智者”10

语言是人的力量的统帅12

天天说话不见得会说话13

你会说话吗？14

说话的声音16

第二章 塑造一个完美的说话形象改掉不良的说话习惯18

培养自己说话的风格20

第一印象21

如何把握说话的节奏22

抑扬顿挫的妙用23

话要说在点子上25

话语中肯，言之有物26

到什么山上唱什么歌27

说话要朴素简洁28

说话得体原则29

第三章 如何发挥说话的魅力形象化说话32

以情动人33

通俗的最高境界34

有动感才有魅力36

不要光顾自己说话37

引人入胜六要素38

尊重也是一种征服39

获得好感的五种方法41

温暖的微笑42

虚心受人敬重43

第四章 说话应遵循的礼仪规矩称呼得体45

寒暄得当46

如何做自我介绍47

介绍他人应注意的问题48

请客的艺术50

美丽的借口51

谢谢52

道歉不仅仅是认错53

批评切忌没完没了54

赞美的方式55

第五章 怎样风趣幽默地说话善谈者必善幽默57

幽默从哪里来58

幽默六法59

启人心智的笑60

幽默沟通心灵61

生活中的盐62

常见的五种幽默方式64

幽默并不是一种天赋65

幽默应简约得当66

幽默得体原则67

第六章 此时无声胜有声用眼睛说话69

学会微笑70

如何运用首语71

如何穿着打扮72

给别人一个好印象72

手势语的运用73

握手的学问74

仪表，最好的名片75

体姿三种75

体态语运用原则77

第七章 说，还是不说做一个会听话的人78

沉默之后79

有话好好说80

话不能说绝81

含蓄的力量82

正话反说83

怎样选择话题84

一言可以得人心85

多言无益86

难题巧答法87

第八章 说话中的修辞比喻89

象征90

夸张91

比拟92

借代93

对照94

引用95

排比96

双关97

反问98

第九章 如何把握说话的分寸说话说到位100

怎样才算有分寸101

赞美也有尺度101

怎样说好奉承话102

得寸进尺的策略103

如何把握说话的火候104

恰当的称呼105

怎样处理尴尬106

不开过头的玩笑108

切莫自以为是109

第十章 日常说话的误区沉默是金111

随声附和112

板着面孔说话113

我这人是个直脾气114

不给别人说话的机会115

无谓争论115

长话不会短说116

不懂装懂117

忠言逆耳118

不拘小节119

中部 说话的艺术第十一章 打造说话高手的绝技积累说话的素材122

培养说话的心理素质123

学会调节自己125

说话第一要素126

开弓没有回头箭128

大珠小珠落玉盘129

良药可以不苦口131

开始话题的几种方式132

说话要有力度133

说话高手秘诀134

第十二章 社交中的说话技巧人际交往的“黄金法则”136

说话要注意方法137

学会察言观色139

如何自我辩解141

如何赞美人142

怎样知己知彼143

投其所好的妙处144

如何拜访别人145

待客之道146

化干戈为玉帛146

第十三章 求职口才勇于推销自己148

怎样抓住面试机会149

如何出奇制胜150

如何介绍自己152

面试应答七种绝技153

面试常见难题分析154

成功面试四要素156

面试时如何打扮自己158

面试中如何表现自己159

面试注意事项160

第十四章 办事高手说话术不打无准备的仗162

人人喜欢被赞美163

请人办事的讲究163

没话找话的艺术164

对症下药的艺术165

软磨硬泡的艺术166

怎样利用身边的关系167

怎样有效地与对方接近168

“强取豪夺”的艺术170

办事交谈七忌171

第十五章 情爱中的说话艺术初次见面173

第一次谈恋爱174

约会176

第一句话说什么177

如何表达爱意178

感情升温六法179

与女性相处的秘诀180

如何赢得男性的喜爱181

恋爱中的试探术182

不要吝啬爱的语言184

第十六章 话随境迁的艺术说话要顾及场合185

注意说话的语境186

时境187

特定场合的说话艺术188

小环境大背景189

怎样利用自然环境190

如何在公共场合说话191

批评的场合191

酒桌上的学问192

探望病人的讲究193

第十七章 应急语言攻略移花接木194

以谬制谬195

巧用谐音197

幽默解围198

出其不意199

一语双关199

另辟蹊径201

引石攻玉202

虚张声势203

将错就错204

第十八章 交谈的艺术选择话题的学问207

怎样提高交谈的效率208

与人交谈七要素209

怎样和上司交流211

同事之间212

如何结交朋友213

交谈的场合214

交谈不是唱“独角戏”216

活跃交谈气氛的绝招217

交谈七忌218

第十九章 说服的艺术寻找最佳突破点220

说服三要素221

好雨知时节222

步步为营223

点滴渗透225

把劝说的动机藏起来226

如何消除对方的戒备心理227

说得多不如说得巧227

曲径通幽228

关键在理由230

第二十章 说“不”的艺术真心地说“不”232

轻松地说“不”233

委婉地说“不”234

大胆地说“不”236

谢绝237

推辞238

拒绝239

反击240

说“不”的策略241

说“不”的禁忌242

下部 说话的力量第二十一章 三寸之舌强于百万雄师辩论前的准备246

如何确立自己的论点248

巧辩七法249

怎样展开辩论251

反驳的艺术252

如何巧妙提问253

如何应付诡辩254

重视辩论中的细节255

谨防有“论”无“辩”256

怎样提高论辩能力256

第二十二章 推销场上的铁齿铜牙说话不单纯是为了表达259

会说还要会听260

说话要通俗易懂260

话不投机半句多261

恭维是一种美德262

必须克服的语病263

推开“寒暄”之门264

如何练出推销的铁嘴265

推销员的口才技巧266

推销员口才素质必备267

第二十三章 谈判桌上的双赢法则怎样形成良好的谈判气氛269

谈判前的“谈判”270

赞美的技巧271

陈述的技巧272

提问的技巧273

应答的技巧275

打破僵局的艺术276

学会洞察对方277

特殊的口头语278

谈判“36”技279

第二十四章 领导口才领导讲话的艺术282

主持会议的艺术283

与下属沟通的艺术284

怎样获得威望285

怎样肯定和赞扬下属287

批评的艺术289

座谈的艺术290

即席讲话的艺术291

怎样调解下属的纠纷292

微笑的力量293

第二十五章 绝对主持随时准备去主持295

主持人应具备哪些素质296

主持人口才技巧297

电视主持298

广播主持299

舞台主持301

会议主持302

仪式主持303

庆典主持305

婚宴主持306

第二十六章 创造行业口才的奇迹教师口才308

医生口才309

军人口才310

记者口才311

外交口才313

律师口才314

导游口才315

公关口才316

乘务员口才317

营业员口才318

第二十七章 当众讲话的魅力当众讲话与个人价值320

言之方可知之321

成功事业的催化剂322

怎样讲话才有力量323

情真言亦真323

认识自己325

弹琴要看听众326

怎样控制怯场327

怎样处理冷场328

积之愈深，言之愈佳329

第二十八章 演讲演讲的“灵魂”331

演讲稿的写作333

怎样寻找演讲题目336

演讲入门339

开始演讲341

开始演讲的六种方法344

凤头、猪肚、豹尾346

入题、破题、点题347

演讲常用的几种修辞方法350

花好还要绿叶扶351

演讲中的类比353

演讲要让人听懂355

演讲“上口”“入耳”秘诀356

搭梯架桥的艺术358

演讲中如何应变与控场360

简洁才有力度361

如何塑造良好的演讲形象362

如何确定演讲中的重音364

怎样升华演讲的主题365

怎样做好事迹演讲367

怎样选择演讲的角度369

演讲素质必备371

演讲怯场分析373

成功演讲100招375

第二十九章 演讲的类型演讲的分类378

政治演讲379

经济演讲382

军事演讲383

学术演讲385

法律演讲386

道德演讲389

礼仪演讲390

宗教演讲392

就职演讲393

竞聘演讲397

即兴演讲401

第三十章 精彩演讲实录美国总统奥巴马在复旦大学的演讲403

俄罗斯总统普京就北奥塞梯人质事件发表的讲话406

美国总统布什“9.11”后在出席祈祷仪式时的演讲408

获颁诺贝尔物理学奖时致辞410

作家的孤独巅峰411

美丽的微笑与爱心413

第三十一章 卓越口才完全修炼留意自己说话的声音419

几种常见的发音缺陷419

如何提高说话的水平420

说话的基本技巧421

言之有理423

言之有物423

对抗怯场424

几种思维模式训练426

自信427

做生活的有心人429