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第Ⅰ篇：激活员工1

1．挖掘潜力，创造价值3

别让员工“休眠”3

在危机中彰显员工价值8

2．充满快乐，活力无限16

冬天里的员工快乐指数16

以“青春之泉”抵御寒流21

3．激情至上，绩效次之27

一起做冬天里的一把火27

绩效主义“毁”了索尼32

4．全力以赴，追求卓越37

挑战“贵气”与“惰性”37

卓越诞生于最艰难的时候42

5．加速变革，浴火重生47

静悄悄的冬天革命47

冬天里的“洗脑风暴”53

第Ⅱ篇：感受员工59

1．和风细雨，开启心扉61

北风冷心，南风暖心61

再大的危机也能度过66

2．消除症结，释放情绪72

驱走冬天的阴霾72

给员工放“情绪假”78

3．放心管理，放手行动83

留下的是信任和口碑83

把钥匙交给员工88

4．将心比薪，相得益彰94

不该把员工的“奶酪”当“节流”94

一元年薪与不减一分100

5．履行法规，平衡劳资106

压死骆驼的最后一棵稻草106

大事把好关，小事多让步111

第Ⅲ篇：塑造员工117

1．坚守核心，决不动摇119

核心是信心，更是价值119

本色做人，出色做事125

2．尊重个性，和而不同132

用企业个性整合员工个性132

把“魔鬼”的一面“藏”起来137

3．种豆得瓜，养成习惯143

危机“逼”出好习惯143

好习惯决定好未来148

4．达成默契，共同成长153

危机当头，靠什么凝聚员工153

让员工心中有企业159

5．不失时机，整合文化164

抄底还需操“心”164

就怕貌合神离170

第Ⅳ篇：拉近员工177

1．营造氛围，提升士气179

充满温馨和关爱的时刻179

冬天里的“国际歌”184

2．人单合一，顾客满意190

下道工序就是顾客190

与客户一起“冬泳”196

3．拆除樊篱，无缝沟通202

避免信息不对称危机202

提倡“人人是老板”209

4．虚拟组织，聚合创意214

放下包袱，开动机器214

团队虚拟，信任不虚拟219

5．抱团取暖，不离不弃225

员工就是企业的桩225

只有分担，没有牺牲229

第Ⅴ篇：推动员工235

1．体验危机，形成压力237

用危机这面镜子照照自己237

试试员工最大的压力负荷241

2．放大危机，持久应对247

看不到危机才是最大的危机247

将隐患通通揪出来252

3．超越危机，加快学习258

市场不好时就该花钱258

量身定制“潜力计划”264

4．挑战危机，高效执行269

扯皮到此为止269

慢了就会被煮死275

5．应对危机，简单制胜281

专注应对不确定性281

创新管理，夯实基础289

后记：向不裁员的企业致敬298