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第一篇　成功推销自信是销售成功的第一秘诀3

成功推销的基本原则7

练好口才打开陌生人的嘴10

话说得多不如说得巧12

成功交谈十忌15

妥善应对十种令人讨厌的话18

推销人要了解的九型人格24

说服他人的基本要诀28

你掌握赞美别人的技巧吗31

推销活动中人际关系形成的过程34

怎样吸引客户注意力36

如何应对客户的“异议”38

如何理解顾客的拒绝41

如何留住你的顾客43

约见与接近客户的技巧48

为顾客利益代言的八大要素55

推销人员的职责58

推销人员应具备的素质60

推销员的仪表礼仪63

推销员的举止礼仪65

推销员的谈吐礼仪67

如何推销你自己70

超级推销员成功的十大准则74

销售经理的另类原则79

业务高手的八种性格85

第二篇　谈判策略商务谈判的原则91

商务谈判礼仪93

成功商务谈判中的让步策略96

商务谈判中的拖延战术100

商务谈判者应避免走极端105

双赢的谈判应符合什么标准108

谈判中“看”的要诀109

谈判中“叙”的要诀113

商务谈判中“辩”的要诀115

商务谈判中僵局的种类116

突破僵局的策略与技巧119

第三篇　营销新知学习型营销队伍和传统型营销队伍的区别129

如何创建学习型营销团队132

市场营销新理念143

探求全球战略下的市场营销策略148

市场营销十大趋势149

企业营销五大创新158

知识营销的特征165

经销商如何把握好市场政策167

终端铺货应讲究策略171

据点管理的重要性174

正确认识市场变革的驱动力175

树立进入国际市场的经营观念177

选择合适的市场切入方式179

第四篇　胜在营销营销技巧183

“花言巧语”促营销190

优秀营销员为何会成功194

营销公关在营销中的作用196

营销员应具备的悟性199

成功营销人员十大秘诀202

成功营销人心态一瞥206

网络营销常用的十种方法210

如何利用好网络营销215

掌握好促成的时机217

成功的促销策略221

另类营销227

促成订单的八种技巧230

如何进行人性化销售234

营销最常用的五种武器238

社区营销推广的八大注意事项241

赢得消费者信赖的十六种证言方式245

做企业家型经销商255

企业文化对营销的影响257

如何有效发挥企业文化的营销功能261

企业如何制定正确的价格政策264

营销不好的企业存在哪些问题266

企业如何进行有效的销售管理269