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目录1

第一章 仓储管理概述1

第一节 仓储概述1

一、仓储的概念1

二、仓储的作用1

三、仓储的种类3

四、仓储业6

一、基本功能9

第二节 仓储的功能9

二、增值服务功能10

第三节 仓储管理11

一、仓储管理的含义11

二、仓储管理的研究对象与内容11

三、仓储管理的基本任务11

四、仓储管理的基本原则13

五、对仓储管理人员的基本要求14

第四节 仓储在现代物流管理中的地位与作用15

一、现代物流中仓储的必要性15

二、现代物流中仓储的作用16

本章练习题17

本章小结17

第二章 仓库和仓库设备18

第一节 仓库的功能与分类18

一、仓库的功能18

二、仓库的分类20

第二节 仓库的结构与布局23

一、仓库的结构23

二、堆场结构25

四、仓库内部布局27

三、仓库总体布局的原则与功能要求27

第三节 仓库设备29

一、仓库设备的种类29

二、常用仓库设备30

第四节 自动化立体仓库44

一、自动化立体仓库及其组成44

二、自动化立体仓库的功能47

三、自动化立体仓库的优越性48

本章案例分析49

本章小结50

本章练习题51

第三章 仓库保管作业过程52

第一节 入库业务52

一、入库前的准备52

二、确定货位的原则53

三、存货量的确定55

四、接运56

五、货物入库验收56

六、货物入库交接和登记59

一、理货60

第二节 保管养护业务60

二、货物堆码63

三、养护保管的原则和手段66

四、检查与盘点68

第三节 出库业务70

一、催提70

二、备货70

一、装卸搬运的含义71

第四节 装卸搬运71

四、销账、存档71

三、出库交接71

二、装卸搬运的种类72

三、几种常见的装卸搬运方法72

四、装卸搬运合理化73

本章案例分析75

本章小结76

本章练习题76

一、库存的含义和分类77

第一节 库存概述77

第四章 库存控制77

二、库存的功能78

三、库存管理基本概念79

四、库存合理化81

第二节 确定性需求库存控制82

一、经济订货批量法82

二、定量订货法87

三、定期订货法88

一、随机需求库存管理的关键问题——安全库存90

第三节 随机需求的库存控制90

二、安全库存的计算92

第四节 相关需求库存控制模型——MRP94

一、MRP简介94

二、MRP记录分析95

第五节 配送需求计划98

一、DRP与MRP的关系98

二、DRP的应用过程99

四、DRP的优缺点101

三、DRP明细表的调整101

第六节 JIT存货管理102

一、JIT简介102

二、JIT在库存控制中的应用105

第七节 ABC分类库存管理法107

一、ABC分析方法简述107

二、ABC分类的标准与方法108

三、ABC分类管理的原则111

本章案例分析112

本章练习题114

本章小结114

第五章 仓储经营管理116

第一节 仓储经营组织116

一、仓储经营组织的含义、目标及意义116

二、仓储经营组织的结构形式117

第二节 仓储经营方法119

一、仓储经营合理化的标志119

二、仓储经营方法119

一、仓储商务126

第三节 仓储商务管理126

二、仓储商务管理127

第四节 仓储合同管理130

一、仓储合同概述130

二、仓储合同中的几种特殊权利131

三、仓单的法律地位132

四、仓储合同的主要条款133

五、仓储合同的纠纷预防137

本章案例分析138

本章练习题140

本章小结140

第六章 仓储经济分析142

第一节 仓储费用构成142

一、保管费142

二、折旧费或租赁费142

三、修理费143

四、仓库管理人员的工资与福利费143

五、二次搬运费143

第二节 仓储业务收入144

一、仓储收入的构成144

七、仓储损失144

六、分摊的管理费用144

二、货物仓储费率145

三、结算145

第三节 仓储企业经济核算指标146

一、经济核算的意义146

二、经济核算的内容146

三、仓储企业的经济核算指标147

本章练习题149

本章小结149

第一节 库场治安保卫管理150

一、治安保卫管理的重要性与内容150

二、治安保卫管理组织150

第七章 仓储安全管理150

三、治安保卫管理制度151

四、治安保卫工作的内容151

一、消防组织的设置153

二、消防设备153

第二节 库场消防153

三、消防设备和器材的使用方法154

四、消防设备的管理154

五、消防措施155

第三节 仓储生产安全156

一、树立安全生产意识156

二、劳动保护制度156

三、库区的安全管理157

四、库场技术的安全管理158

本章案例分析159

本章小结162

本章练习题163

第八章 配送概述164

第一节 配送概述164

一、配送的概念164

二、配送功能165

三、配送功能要素166

四、配送业务的组织168

一、物流中心169

第二节 配送网络169

二、配送中心170

三、配送网络结构170

第三节 配送模式177

一、配送模式177

二、配送策略180

第四节 配送增值服务181

一、配送基本服务及能力要求181

二、配送增值服务183

本章案例分析185

本章小结188

本章练习题189

第九章 配送中心190

第一节 配送中心的功能190

一、备货功能190

二、储存功能191

三、拣选功能191

五、分拣功能192

四、流通加工192

六、配装功能193

七、配送功能193

八、信息处理功能193

九、配送中心的内部结构布局与要素194

第二节 配送中心的类型195

一、按配送中心的设立者分类195

二、按服务范围分类196

三、按配送中心的功能分类196

四、按配送货物的属性分类197

一、配送中心的业务流程198

第三节 配送中心的业务流程198

二、配送中心业务流程实例199

第四节 配送中心的分布与选址200

一、配送中心的几种典型分布200

二、配送中心选址原则和影响因素202

三、配送中心选址的步骤204

四、配送中心选址的方法205

一、配送中心的组织结构207

二、配送中心的岗位设置207

第五节 配送中心的管理207

三、配送中心管理的内容和方法208

本章案例分析210

本章小结213

本章练习题213

第十章 配送作业215

第一节 进货作业215

第二节 订单处理216

一、订单处理的含义及基本内容216

二、接受订货217

三、订单内容确认218

四、存货查询及订单分配库存219

五、拣取作业时间的计算及出货日程的排定221

六、订单输出221

第三节 拣选作业222

一、拣选作业的含义及内容222

二、拣选作业的方式224

三、拣选作业的设施226

四、拣货策略228

一、补货作业的方式229

第四节 补货作业229

二、补货的时机231

第五节 配货作业231

一、分拣231

二、流通加工作业233

三、出货检查234

四、包装、捆包235

五、出货形式236

第六节 送货作业236

一、送货作业的含义236

二、送货作业的特点237

三、送货的基本作业流程238

本章案例分析240

本章小结242

本章练习题242

第十一章 配送组织与管理243

第一节 配送组织形式243

一、定时配送243

二、定量配送244

五、即时配送245

三、定时定量配送245

四、定时定线路配送245

六、快递配送246

第二节 协同配送246

一、协同配送的含义246

二、协同配送的优势246

三、协同配送的两种类型247

四、协同配送的问题及解决办法249

二、确定配送路线的方法250

一、确定配送路线的原则250

第三节 配送路线的确定250

第四节 车辆营运管理258

一、行车作业管理258

二、车辆选择与日常养护管理263

本章案例分析265

本章小结267

本章练习题267

第一节 配送成本概述268

一、配送成本的含义268

第十二章 配送成本管理268

二、配送成本的特点269

三、配送成本核算的意义270

第二节 配送成本的核算271

一、配送成本的分类271

二、配送成本的计算274

三、配送成本的控制280

第三节 降低配送成本的策略281

一、配送服务与成本之间的“二律背反”281

二、降低配送成本的几种策略282

本章案例分析284

本章小结285

本章练习题285

第十三章 配送服务管理287

第一节 配送服务概述287

一、配送服务的主要内容287

二、配送服务的作用与意义288

第二节 配送服务合同289

一、配送服务合同的概念、特征及种类289

二、配送服务合同的订立291

三、配送服务合同的主要条款292

四、配送服务合同示例294

第三节 配送服务质量控制298

一、配送服务质量的要素298

二、配送服务的质量体系299

三、配送服务常见的问题及对策302

本章案例分析304

本章小结307

本章练习题307

一、物流信息308

第十四章 仓储与配送信息管理308

第一节 物流信息与物流信息系统308

二、物流信息系统311

第二节 配送作业信息系统314

一、配送作业信息系统的作用314

二、配送作业信息系统的功能结构314

三、配送作业数据流程315

三、仓储作业数据流程317

二、仓储作业信息系统的功能结构317

一、仓储作业信息系统的作用317

第三节 仓储作业信息系统317

本章小结321

本章练习题321

附录A 物流师国家职业标准322

附录B 助理物流师资格认证考试试卷330

附录C 物流师资格认证考试试卷336

附录D 中国危险货物包装标志（GB—190）344

附录E 联合国危险货物运输标志346

主要参考文献348