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- 赵虎,邓波主编 著
- 出版社: 广州:华南理工大学出版社
- ISBN:9787562331537
- 出版时间:2009
- 标注页数:334页
- 文件大小:160MB
- 文件页数:346页
- 主题词:企业管理-高等学校:技术学校-教材
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图书目录
导言1
第一编 总论9
1 当代商务环境9
1.1 当代国际商务环境9
1.2 当代中国商务环境18
1.3 系统思考27
2 商业机会35
2.1 识别商业机会35
2.2 设计商业模式40
2.3 管理商务运营47
3 商事组织56
3.1 什么是商事组织56
3.2 企业结构的新模式61
3.3 企业资产无形化69
4 商务人员75
4.1 企业家精神75
4.2 沟通、激励与控制80
4.3 员工职业素养培育86
第二编 商务过程管理99
5 采购管理99
5.1 什么是采购管理99
5.2 采购计划管理103
5.3 供应商管理109
5.4 采购绩效评估118
6 营销管理127
6.1 什么是营销管理127
6.2 营销计划134
6.3 营销执行138
6.4 营销控制141
7 招投标管理152
7.1 什么是招投标152
7.2 招标管理159
7.3 投标管理164
8 资本运营管理174
8.1 什么是资本运营管理174
8.2 资本运营的基本方式182
8.3 投资者关系管理190
9 战略联盟管理197
9.1 什么是战略联盟197
9.2 战略联盟的建立和维护204
9.3 评估战略联盟209
第三编 商务行为管理219
10 商务沟通管理219
10.1 什么是商务沟通管理219
10.2 商务谈判224
10.3 企业主要外部关系的沟通231
11 商务合同管理240
11.1 合同概述240
11.2 商务合同245
11.3 商务合同的订立与履行248
11.4 商务合同的担保254
11.5 商务合同的变更、转让、终止257
11.6 违约责任260
11.7 企业商务合同管理262
12 商务冲突管理270
12.1 什么是商务冲突管理270
12.2 商务冲突管理的程序和策略277
12.3 商务冲突的解决方式282
13 商务危机管理288
13.1 什么是商务危机管理288
13.2 商务危机处理原则293
13.3 商务危机处理298
14 商务风险管理309
14.1 风险和商务风险309
14.2 全面风险管理317
14.3 商务风险管理技术325
后记331
参考文献333
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