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第一章 总论1

第一节 经营管理概述1

第二节 经营管理的任务和内容9

第三节 经营思想、经营目标与经营方针14

第二章 工业企业经营环境24

第一节 企业经营环境分析的意义24

第二节 企业外部环境29

第三节 企业外部环境分析35

第四节 企业内部环境及其分析39

第三章 市场与消费者购买行为研究48

第一节 市场概述48

第二节 消费品市场及其购买行为研究52

第三节 工业品市场及其购买行为研究65

第四章 市场调查73

第一节 市场调查的内容和步骤73

第二节 市场调查的方法80

第三节 抽样调查方法86

第五章 经营预测97

第一节 经营预测概述97

第二节 定性预测方法100

第三节 时间序列预测法105

第四节 回归预测技术115

第五节 季节 变动预测法131

第六节 马尔可夫链预测法142

第六章 经营决策145

第一节 经营决策概述145

第二节 经营决策的原则与程序152

第三节 经营决策的方法158

第四节 效用理论与效用决策180

第七章 经营计划189

第一节 计划工作概述189

第二节 企业长期经营计划200

第三节 企业年度经营计划205

第八章 产品决策218

第一节 产品概述218

第二节 产品生命周期224

第三节 新产品开发233

第四节 产品评价方法245

第五节 商标、包装和销售服务策略254

第九章 价格决策265

第一节 价格的构成、作用及种类265

第二节 产品价格的制约因素273

第三节 定价目标与定价方法278

第四节 定价策略290

第十章 营销决策296

第一节 销售工作的意义和任务296

第二节 市场细分及目标市场选择299

第三节 促销策略311

第四节 销售渠道策略331

第十一章 企业改造决策340

第一节 企业改造概述340

第二节 技术引进347

第三节 技术改造的组织工作356

第十二章 企业财务决策361

第一节 财务决策概述361

第二节 资金的时间价值363

第三节 筹资决策367

第四节 投资决策371

第十三章 企业经营分析与评价387

第一节 经营分析的意义和目的387

第二节 经营分析的内容和组织程序388

第三节 企业经营效益分析397

第四节 企业诊断分析406