图书介绍

旅游标准化工作手册2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

魏小安主编著
出版社：北京：中国标准出版社
ISBN：750661720X
出版时间：1998
标注页数：234页
文件大小：15MB
文件页数：244页
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图书目录

目录3

第一章领导讲话3

一、在全国旅游标准化技术委员会成立大会上的讲话（孙钢）3

二、旅游标准化工作要努力登上新台阶（孙钢）5

第二章旅游标准化工作研究与实践13

第一节旅游市场形势13

第二节旅游行业管理与标准化18

第三节旅游标准化内涵26

一、标准和标准化26

二、标准分类与等级27

第四节旅游标准化工作发展进程29

一、发展背景29

二、发展历程30

第五节旅游标准化的作用与地位35

一、旅游标准化的作用35

二、旅游标准化的地位38

第六节旅游标准化工作内容与职责41

一、旅游标准化工作主要内容41

二、旅游标准化工作分工职责43

第七节旅游标准化工作性质与特点45

一、旅游标准化工作性质45

二、旅游标准化工作特点45

第八节旅游标准化改革与发展47

附录旅游标准化工作大事记52

GB/T 14308—1997 旅游涉外饭店星级的划分及评定57

第三章旅游业国家标准与行业标准57

GB/T 15731—1995 内河旅游船星级的划分及评定75

GB/T 15971—1995 导游服务质量86

GB/T 16766—1997 旅游服务基础术语94

GB/T 16767—1997 游乐园（场）安全和服务质量103

LB/T 001—1995 旅游饭店用公共信息图形符号124

LB/T 002—1995 旅游汽车服务质量150

LB/T 003—1996 星级饭店客房客用品质量与配备要求159

LB/T 004—1997 旅行社国内旅游服务质量要求175

附录181

一、旅游区（点）质量等级的划分与评定181

二、旅行社资质等级的划分与评定190

国家技术监督局关于对旅游行业标准归口管理范围的批复201

第四章旅游标准化政策与法规201

国家技术监督局关于成立全国旅游标准化技术委员会的批复203

全国旅游标准化技术委员会章程205

全国旅游标准化技术委员会秘书处工作细则208

中华人民共和国标准化法210

中华人民共和国标准化法实施条例213

国家标准管理办法218

行业标准管理办法223

地方标准管理办法226

企业标准化管理办法228

旅游标准化管理办法（征求意见稿）231