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第一节 市场的概念及构成1

一 市场的概念1

第一章 市场概述1

二 市场的构成2

第二节 市场的分类及分析7

一 市场分类及其分析7

二 消费品市场8

三 生产资料市场11

四 影响市场需求的基本因素13

一 价值规律对市场营销的作用15

第三节 市场经济规律对市场营销的作用15

二 供求规律对市场营销的作用16

三 竞争规律对市场营销的作用17

第四节 市场的演化过程及其功能20

一 市场的演化20

二 市场的功能22

第二章 市场营销25

第一节 市场营销25

一 市场营销的定义25

二 市场营销的职能与任务27

三 市场营销系统29

第二节 市场营销观念32

一 市场营销观念的含义32

二 西方企业营销观念的演变33

三 新旧营销观念的比较39

第三章 市场营销环境42

第一节 市场营销环境的一般分析42

一 市场营销环境的构成42

二 市场营销环境的基本特点43

三 研究市场营销环境的必要性45

一 政法环境47

第二节 市场环境分析47

二 社会环境49

三 经济环境50

四 自然环境51

五 竞争环境52

六 技术环境53

七 文化环境54

第三节 市场营销环境均衡55

一 市场营销环境均衡的意义55

二 市场营销环境均衡的原则与要求56

三 市场营销环境均衡的途径58

一 消费者需求的含义63

第四章 消费者分析63

二 消费者需求的分类64

三 消费者需求的特征66

第二节 消费者购买动机分析70

一 消费者购买动机的含义70

二 消费者购买动机的分类70

三 消费者心理动机的具体表现72

第三节 消费者购买行为74

一 消费者购买行为特点74

二 消费者购买行为模式75

三 消费者购买行为类型80

第五章 市场细分化与目标市场选择84

第一节 市场细分化84

一 市场细分化的含义及依据84

二 市场细分化的意义85

三 市场细分化的原则和标准87

四 细分市场经营价值的评估94

五 市场细分化的程序96

第二节 目标市场及其选择97

一 目标市场97

二 目标市场策略的选择98

三 影响目标市场策略选择的主要因素99

四 目标市场的范围、策略及其分析100

第三节 企业产品的市场定位101

一 市场定位的含义及步骤102

二 市场定位分析与评价104

三 市场定位的方式106

第一节 产品的整体概念112

一 市场营销中的产品概念112

第六章 产品策略112

二 产品因素组合114

第二节 产品的生命周期115

一 产品生命周期理论115

二 产品生命周期各阶段的营销策略119

一 产品线和产品组合125

二 产品组合的类型125

第三节 产品组合125

三 产品组合优化方法126

第四节 新产品开发132

一 新产品的概念132

二 开发新产品的意义和原则133

三 开发新产品的程序134

第五节 产品的厂牌、商标和包装137

一 厂牌与厂牌策略137

二 商标与商标策略139

三 包装与包装策略144

第七章 价格策略149

第一节 价格策略概述149

一 价格策略在市场营销中的重要性150

第二节 影响企业定价的基本因素152

一 产品成本152

二 营销价格形成原理152

二 市场的供求关系154

三 竞争158

四 国家的有关政策160

第三节 确定定价目标161

一 追求最高利润，注重长期的总利润161

二 获得预期投资收益率162

三 稳定价格162

四 保持和扩大市场占有率163

五 面对竞争采取的策略164

六 保持良好的销售渠道164

第四节 定价方法165

一 成本导向定价法165

二 需求导向定价法167

三 以竞争为中心的定价法169

四 以期货市场价格导向定价法172

第五节 定价策略与技巧173

一 新产品定价策略173

二 心理定价策略175

三 折扣与让价策略176

四 薄利多销价格策略177

第六节 价格调整178

一 价格定位与价格调整178

二 降价调整179

三 提价调整180

第一节 分销渠道类型182

一 分销渠道的特征182

第八章 分销渠道策略182

二 分销渠道的作用183

三 分销渠道的类型184

四 影响分销渠道类型选择的因素185

第二节 中间商188

一 代理商189

二 批发商190

三 零售商192

第三节 分销渠道策略194

一 直接式渠道与间接式渠道策略194

二 长渠道与短渠道策略195

三 宽渠道与窄渠道策略196

四 分销渠道的调整策略197

第四节 产品实体分配策略198

一 储存策略198

二 运输策略201

第一节 促进销售的概念和作用204

一 促进销售的概念及其内涵204

第九章 促销策略204

二 促进销售的作用206

第二节 人员推销206

一 人员推销的作用207

二 人员推销的特点207

三 推销方法与推销技巧208

四 推销人员的选择210

第三节 广告212

一 广告的性质和作用212

二 广告媒体213

三 广告预算215

第四节 营业推广217

一 营业推广的概念和类型217

二 营业推广的策略218

一 公共关系的内涵221

二 公共关系的对象221

第五节 公共关系221

三 公共关系的职能223

第一节 市场调查原理227

一 市场调查的概念227

第十章 市场调查与预测227

二 市场调查分类228

三 市场调查的作用229

四 市场调查的步骤232

第二节 市场调查方法与技术233

一 市场调查方法233

二 市场调查方式235

三 市场调查技术238

第三节 市场预测方法242

一 市场预测与市场调查的关系242

二 市场预测的种类243

三 市场预测的步骤244

四 市场预测的定性方法245

五 市场预测的定量方法252

第一节 国际市场的基本特点及其发展趋势258

一 国际中场的基本特点258

第十一章 国际市场营销258

二 国际市场的发展趋势261

第二节 国际市场的环境分析262

一 经济环境262

二 文化环境264

三 政治与法律环境265

第三节 国际市场营销的策略266

一 国际市场营销的产品策略266

四 贸易心理环境266

二 国际市场营销的价格策略270

三 国际市场营销的渠道策略272

四 国际市场营销的促销策略275

第一节 消费者需求分析63