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第1章 办公自动化概述1

1.1办公人员的岗位和主要内容1

1.1.1办公室工作的岗位职能和工作内容2

1.1.2办公人员需要的基本素质和技能3

1.1.3办公室工作的主要流程5

1.1.4办公自动化的特点和发展趋势6

1.2办公自动化的设备和环境8

1.2.1计算机设备8

1.2.2通信设备9

1.2.3多媒体设备9

1.2.4其他办公设备10

1.3办公自动化系统11

1.3.1计算机操作系统11

1.3.2OA系统15

1.3.3MIS系统16

1.3.4网络系统17

本章小结23

思考题23

第2章 文字处理技术24

2.1提高汉字输入的效率24

2.1.1汉字输入方式的选择24

2.1.2掌握输入汉字的技巧24

2.1.3使用快捷键提高速度26

2.1.4利用计算机储存的信息27

2.2模板的使用28

2.3长文档的编辑处理技巧30

2.4挖掘查找替换的全部功能38

2.5批注及其使用39

2.6使用样式高效排版40

2.7给自己创造方便的文字处理环境46

本章小结51

思考题51

第3章 数据处理技术52

3.1对工资表进行公式、函数及图表的综合应用52

3.2对销售数据表进行数据管理与数据分析59

3.3Excel 2003的其他应用技巧68

本章小结75

思考题75

第4章 多媒体技术的应用76

4.1图像的获取和处理76

4.1.1图像的基本知识76

4.1.2图像的获取79

4.1.3图像的处理82

4.2音频素材采集与处理96

4.2.1常见声音文件格式96

4.2.2音频素材的采集97

4.2.3音频素材的编辑处理98

4.3视频素材采集与处理99

4.3.1视频文件格式99

4.3.2视频素材的采集99

4.3.3视频的简单制作100

本章小结103

思考题103

第5章 会务管理104

5.1利用办公软件组织会议104

5.1.1设置会议安排104

5.1.2设置会议提醒105

5.1.3查看会议安排105

5.1.4修改会议安排107

5.1.5联系人管理108

5.2会务服务109

5.2.1打印参会人员名片109

5.2.2特大横幅／标语的制作111

5.2.3会议请柬巧制作112

5.3幻灯片进行演示116

5.3.1幻灯片制作技巧116

5.3.2幻灯片演示技巧118

5.4会议文件排版技巧120

5.4.1会议标题的几种格式120

5.4.2文体页面安排120

5.4.3模拟公章122

5.4.4文档的保存122

本章小结123

思考题123

第6章 文件打印输出与归档存储124

6.1文件打印设备的使用124

6.1.1打印机的类型124

6.1.2打印机的安装125

6.2文件打印方法和技巧128

6.2.1Word文档打印技巧128

6.2.2Excel电子表格打印技巧131

6.2.3幻灯片打印技巧133

6.3文件存储与压缩134

6.3.1文件存储134

6.3.2数据备份135

6.3.3光盘刻录技术136

6.3.4数据压缩技术140

本章小结142

思考题142

第7章 网络办公应用143

7.1办公局域网的搭建143

7.1.1局域网搭建的硬件设备143

7.1.2网络环境145

7.2网络办公中硬件设备的应用148

7.2.1网络打印机149

7.2.2网络传真机149

7.3网络办公中软件的应用155

7.3.1电子邮件软件——Outlook Express155

7.3.2传递文件——FTP服务器上传下载163

7.3.3即时通信——MSN167

7.4网络搜索引擎170

7.5网络办公自动化系统172

本章小结173

思考题173

第8章 常用工具软件174

8.1办公常用工具软件174

8.1.1Windows优化大师174

8.1.2文件加密181

8.1.3文件恢复182

8.2日常应用软件工具186

8.2.1Foxmail186

8.2.2电子日记本190

本章小结193

思考题193

第9章 办公自动化安全194

9.1文档保护194

9.2数据挽救198

9.3病毒防护201

本章小结207

思考题207

附录 常用文件扩展名、文件类型和打开方式208

参考文献211