管理方法 100年来最具影响力的28个经典法则2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

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1 归因理论2

有果必有因2

归因三部曲2

不要过分依赖逻辑3

生活中的偏见4

2 行为矫正理论6

奖励并非奏效6

要治病先识病7

常见的行为矫正法7

连续强化和部分强化9

行为矫正的应用10

3 企业再造理论14

企业再造三部曲14

谁是真正的创始者15

企业再造的含义16

姜未必是老的辣17

再造理论的广泛应用19

4 80/20法则22

无处不在的80/2022

动了手脚的骰子24

信息革命的铁律25

发现20%的核心商品26

留住20%的关键顾客28

有所为，有所不为28

库存管理的革命29

赚钱的秘密武器30

5 朱兰的质量三元论34

质量无极限34

质量管理的三重角色35

朱兰三部曲35

质量管理的突破历程36

质量螺旋和80/20法则37

6 麦肯锡7S模型40

追求卓越40

软硬兼施41

战略制胜41

晴天打伞43

以人为本44

7 彼得原理48

不能胜任者们的努力48

具有冒犯意味的幽默49

爬不完的晋升梯子50

位子越高越好吗51

排队木偶与体系萧条52

庸人们的天堂54

平庸至上的社会55

彼得处方56

8 学习型组织62

学习型组织的提出62

自我超越63

改善心智模式64

建立共同愿景65

团队学习67

系统思考67

今日的问题来自昨日的解69

渐糟之前先渐好70

欲速则不达71

因与果并不直接相连71

找出最省力的杠杆解72

鱼与熊掌可以兼得73

9 CI战略计划76

千呼万唤76

三重含义77

核心成员77

似是而非79

漫漫长路81

取其精华82

一箭四雕83

终极目标85

10 企业资源计划88

ERP的来龙去脉88

供需链的管理89

不仅仅是一套软件89

青出于蓝而胜于蓝90

量身定制91

准备东风92

正式运作93

警惕风险95

成功标志96

展望未来97

11 CS经营战略100

颠覆亨利·福特模式100

CS战略的丰富内容101

服务取胜的时代102

客户即是资产103

争取不如挽留104

竭力追求双赢104

提供个性化服务106

让顾客满载而归107

让考核有法可依108

12 业务流程重组110

彻底的重组而非改善110

BPR的四个核心理念111

三思而后行112

业务流程重建113

观念、组织重建114

实施BPR的四条捷径115

别把BPR当神话117

信不信由你118

13 弹性工作制120

度假室里的决定120

一种制度，多种形式121

仁者见仁，智者见智121

工作和生活可以兼顾122

具体问题具体分析124

14 头脑风暴法128

直升机扇雪128

让头脑卷起风暴129

与萧伯纳交换思想130

碰撞思想的火花131

延迟对他人的评判132

头脑风暴法的实施133

15 德尔菲法138

预测技术的重要突破138

德尔菲法的鲜明特点139

预测的程序和步骤139

在营销领域的广泛应用141

在世界各国的迅猛扩展142

优劣并存的德尔菲法143

16 SWOT分析法146

最有效的分析工具146

简单实用，内涵丰富146

不畏浮云遮望眼148

实践操作的三部曲151

因时而动，因势利导152

17 6西格玛管理法156

一流企业的管理模式156

不仅仅是产品的合格率157

创造出良好的文化氛围158

照顾好你的上帝159

倡导者、黑带、绿带160

企业整体流程的变革161

6西格玛的成功导入162

最强有力的管理工具163

18 戴明的质量管理法166

日本产品的品质革命166

日本能，我们为什么不能167

领导职责的十四条167

周而复始的戴明环171

戴明式公司173

19 红牌作战质量管理法176

小事做起176

破窗效应177

整理和整顿178

清扫和清洁179

三无原则181

人造环境182

灵活运用183

贵在坚持184

20 参与管理法188

神圣的发言权188

参与管理的因素189

让员工过把管家瘾190

群众路线丢不得191

附录：法兰克·李谈参与管理法194

21 目标管理法198

谁是目标管理的创始人198

关注行为的结果而非过程199

能够对自己的行为负责200

建立一套完整的目标体系202

每个人都应该制定自己的目标203

对照目标来衡量自己的成果204

把握目标管理的优势205

充分认识目标管理的缺点206

22 知识管理法210

企业的三大战略资源210

将知识传递给最恰当的人211

知识是企业的核心竞争力212

创造知识共享的环境213

现代管理的“双节棍”215

重视人才，以人为本216

23 JIT管理法220

日本化模式220

JIT的生产哲学221

不等于看板222

JIT何以实现223

追求整体效益225

24 灵捷制造法228

21世纪的生产方式228

构成内容229

未来社会发展的新型生产模式230

先进即被推崇232

25 水坝式经营法234

企业的护身符234

要有形，更要无形234

建坝还需护坝236

避免陷入认识陷阱237

附录：松下谈水坝式经营237

26 波士顿矩阵法240

重新审视投资业务组合240

幼童、明星、金牛和瘦狗241

实现企业的战略目标242

别把矩阵当万能公式243

27 时间管理法246

个人计划的指南246

专注于可支配的时间247

怎样利用时间247

一些值得注意的要点249

28 抽屉式管理法252

最为流行的管理方法252

抽屉式管理成时尚253

抽屉式管理的特点254