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第1章 概述1

1.1 企业诊断的发展简史3

1.1.1 企业诊断的概念3

1.1.2 企业诊断的发展历程3

1.1.3 企业诊断在我国的发展与现状4

1.2 企业诊断的两种方法——企业管理诊断与企业经营分析5

1.2.1 两种方法的简介5

1.2.2 两种方法的比较6

1.2.3 两种方法的结合6

1.3 企业管理诊断的基本标准6

1.3.1 企业管理诊断标准简介6

1.3.2 现代企业规范化管理体系简介7

1.3.3 以企业规范化管理体系为基本标准的企业管理诊断8

1.4 企业初步诊断与正式诊断8

1.4.1 企业初步诊断9

1.4.2 企业正式诊断11

第2章 企业规范化管理诊断15

2.1 企业规范化管理诊断的操作17

2.1.1 我国规范化管理当前状态17

2.1.2 现代企业规范化管理体系的主要内容17

2.1.3 企业规范化管理诊断的操作17

2.2 企业规范化管理诊断案例20

2.2.1 人力资源状况调查20

2.2.2 人力资源管理改善方案23

2.2.3 管理流程再造方案70

第3章 企业生产能力诊断83

3.1 企业生产能力诊断的操作85

3.1.1 生产基本条件诊断85

3.1.2 生产执行工作诊断85

3.1.3 生产人员诊断85

3.1.4 生产辅助工作诊断86

3.2 企业生产能力诊断案例86

3.2.1 生产现状分析86

3.2.2 生产管理改善建议115

3.2.3 企业生产现状分析附表129

第4章 企业营销能力诊断145

4.1.2 企业营销组织147

4.1.3 企业营销规划147

4.1 企业营销能力诊断的操作147

4.1.1 企业营销控制147

4.1.4 企业营销政策148

4.2 企业营销诊断案例148

4.2.1 企业营销现状148

4.2.2 营销中存在的问题及原因分析153

4.2.3 现有问题的解决措施157

4.2.4 营销策划思路159

第5章 企业盈利能力诊断165

5.1.3 安全性167

5.1.2 流动性167

5.1.1 收益性167

5.1 企业盈利能力诊断的操作167

5.1.4 生产性168

5.1.5 成长性168

5.2 企业盈利能力诊断案例168

5.2.1 企业综合经济效益分析168

5.2.2 企业盈利能力预测175

5.2.3 盈利能力诊断附录178

第6章 企业财务收益能力诊断183

6.1.2 财务结构185

6.1.3 费用成本185

6.1.1 企业面临的客观因素185

6.1 企业财务收益能力诊断的操作185

6.2 企业财务收益能力诊断案例186

6.2.1 财务收益存在的问题及分析186

6.2.2 管理改善建议197

6.2.3 公司财务收益能力诊断附录200

第7章 企业发展能力诊断219

7.1 企业发展能力诊断的操作221

7.1.1 企业经营绩效评价221

7.1.2 行业、市场现状与未来发展方向221

7.1.3 企业发展方向分析222

7.2 企业发展能力诊断案例222

7.2.1 企业发展能力诊断222

7.2.2 印刷产业现状和未来发展趋势231

7.2.3 公司战略发展方向237

7.2.4 企业发展阶段性目标250

7.2.5 公司发展能力诊断附录252

第8章 企业经营现状分析与战略规划259

8.1 企业经营现状分析的操作261

8.1.1 总体经营状况分析261

8.1.2 盈亏平衡点测算261

8.1.3 发展战略与目标261

8.2 企业经营分析与发展战略规划案例262

8.2.1 对公司总体经营状况与盈利能力的分析、判断262

8.2.2 2001年盈亏平衡点的测算与制定计划的依据274

8.2.3 企业发展战略的建议275

8.2.4 公司2001年发展目标的建议281

第9章 企业诊断的有关建议285

9.1 关于企业自我诊断287

9.1.1 企业自我诊断的必要性287

9.1.2 自我诊断的运用288

9.2 诊断报告书的撰写289

9.2.1 撰写前的准备工作289

9.2.2 诊断报告撰写过程中应注意的几个问题290

9.2.3 报告撰写后的几个问题291

9.3 对诊断者和企业的几点建议291

9.3.1 关于诊断者的建议291

9.3.2 关于企业的建议292