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第一章 标准编写的依据1

一、2009版GB／T 1．1简要介绍3

二、应用实例解析10

（一）××市市容绿色管理规范（分析版）10

（二）××市市容绿色管理规范（正确版）22

第二章 企业标准体系表编写参考33

标准体系表编写要点35

例1 简易模式 ×××××机电设备有限公司企业标准体系表38

例2 简易模式 ××铁路局企业标准体系表64

例3 简易模式 ××矿业集团公司企业标准体系表70

例4 板块模式 ××液奶有限公司企业标准体系表86

例5 板块模式 ××物流园区标准体系表91

例6 板块模式 ××综合公司企业标准体系表100

例7 集成模式 ××部门信息化标准体系表106

第三章 技术标准编写参考119

技术标准编写要点121

例8 技术标准的分类方法123

例9 直流电铃产品要求129

例10 醋饮料生产内控质量要求134

例11 采购原材料接收要求136

例12 开关电源检修作业指导书142

例13 电空阀检修工艺150

例14 蓄电池维护质量要求153

例15 复合膜液体包装机技术要求160

例16 电动葫芦使用方法162

例17 耐腐蚀泵使用方法166

例18 使用叉车的技术要求168

例19 厂房设施技术要求171

例20 锅炉安全操作技术要求174

例21 柴油机出厂验收质量要求181

例22 饮料成品包装作业指导书183

例23 农药包装技术要求186

例24 开关电源的安装及使用189

例25 空调系统安装指导书197

例26 污水处理后再生水回用技术要求201

例27 涂装工序作业指导书207

例28 水泥厂防尘技术要求210

例29 施工生产环境噪声控制要求215

第四章 管理标准编写参考219

管理标准编写要点221

例30 方针目标管理办法224

例31 市场营销管理办法227

例32 对外合同管理办法230

例33 固定资产管理办法235

例34 审计管理办法240

例35 成本管理办法243

例36 物资消耗定额管理办法247

例37 人力资源管理办法250

例38 班组管理办法253

例39 设计与开发管理办法257

例40 科技管理办法259

例41 合理化建议管理办法262

例42 采购控制办法267

例43 定置管理办法270

例44 公司5S管理要求275

例45 生产车间食品卫生管理要求278

例46 烟草原料外观质量检验管理要求286

例47 卷烟生产标识和可追溯性控制程序290

例48 检验过程标志控制程序295

例49 产品标志与防护办法298

例50 不合格品控制程序301

例51 纠正措施和预防措施控制程序305

例52 数据分析管理办法308

例53 一般设备管理办法313

例54 基本建设管理办法317

例55 计量工作管理办法320

例56 搬运防护和贮存控制办法326

例57 仓储管理办法328

例58 安装交付管理办法331

例59 餐饮服务业管理规范333

例60 小车站服务质量规范337

例61 旅行社绿色服务评定指南341

例62 超级市场绿色零售整体要求354

例63 能源管理办法360

例64 甲醇燃料安全生产管理办法364

例65 安全分析预测管理办法374

例66 交通安全管理办法380

例67 计算机网络及安全管理要求384

例68 安全生产应急处理办法388

例69 危险源识别与风险控制程序391

例70 职业健康管理办法398

例71 劳动保护管理办法401

例72 环境因素辨识与评价程序405

例73 扬尘与噪声控制办法411

例74 废弃物控制办法414

例75 公文处理办法417

例76 文件控制程序422

例77 记录控制程序426

例78 档案管理办法429

例79 顾客满意程度测量管理办法432

例80 信息交流与沟通管理办法434

例81 管理评审程序439

例82 内部审核程序441

例83 现场管理评价考核办法446

例84 企业标准化良好行为自我评价评分要求453

例85 企业标准化管理办法470

第五章 工作标准编写参考483

工作标准编写要点485

例86 公司总经理工作标准487

例87 工厂厂长工作标准491

例88 工厂总工程师工作标准495

例89 管理人员通用工作标准499

例90 操作人员通用工作标准501

例91 财务部经理岗位要求503

例92 质量保证部部长岗位要求505

例93 车间主任岗位要求507

例94 财务出纳员岗位要求509

例95 中餐服务员作业指导书511

例96 软卧车乘务员岗位要求515

例97 焊接工岗位要求520

例98 叉车司机岗位要求522

例99 天车工岗位要求526

例100 汽车司机岗位要求528

附录 企业标准体系理论探讨531

关于“企业标准体系理论探讨”的说明533

企业标准体系的文件是整合企业其他各类管理体系文件的平台535

转换视角 深入解读企业产品标准540

对程序文件与管理标准关系的探讨及必要时整合的建议545

对工作标准编写要求中几个问题的理解551

关于企业（整体）管理体系和新型标准体系表的探讨555

运用标准化原理 改善企业管理标准体系——对GB／T 15498—1995修改的建议562

借鉴国外标准化有益经验的几点思考566

文件的形成应是一项增值活动569

参考文献572

后记573