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第1章 物流与第三方物流概述1

学习目标1

导入案例 如何在短期内完成212万台的手机物流？1

1.1 物流的概念及其发展1

1.2 物流一体化3

1.3 企业业务外包与物流外包10

1.4 第三方物流的概念与类型15

案例分析 中间路线——小米的物流策略18

本章小结19

关键概念20

思考题20

第2章 第三方物流的理论基础21

学习目标21

导入案例 我国第三方物流企业的构成21

2.1 社会分工理论22

2.2 产权及公司治理理论28

2.3 核心竞争力理论32

2.4 供应链管理理论35

案例分析 从“日立物流”看物流一体化及第三方物流的发展36

本章小结38

关键概念39

思考题39

第3章 第三方物流的类型与作用40

学习目标40

导入案例 神奇的“传化公路港模式”40

3.1 第三方物流的价值创造41

3.2 消费服务型第三方物流46

3.3 生产服务型第三方物流51

3.4 电商服务型第三方物流56

案例分析 “互联网＋”带来的物流新价值62

本章小结63

关键概念64

思考题64

第4章 第三方物流战略规划65

学习目标65

导入案例 “日日顺”收购海尔物流65

4.1 第三方物流战略概述66

4.2 第三方物流战略分析71

4.3 第三方物流的发展战略75

4.4 第三方物流的经营战略79

案例分析 海尔物流的艰难转型84

本章小结86

关键概念86

思考题86

第5章 第三方物流服务方案87

学习目标87

导入案例 安达尔公司的“一站式”服务87

5.1 第三方物流的组织架构88

5.2 客户物流需求分析94

5.3 委托企业物流活动分析96

5.4 物流服务方案的设计104

案例分析 伊罗杰托的第三方物流服务方案113

本章小结114

关键概念115

思考题115

第6章 第三方物流职能管理116

学习目标116

导入案例 中联网仓：第三方电商仓储物流116

6.1 第三方物流运输管理117

6.2 第三方物流仓储与配送管理122

6.3 第三方物流装卸搬运与流通加工管理131

6.4 物流服务项目监控135

案例分析 日本近畿可口可乐京都物流中心140

本章小结142

关键概念142

思考题142

第7章 第三方物流服务合同144

学习目标144

导入案例 实际行为变更的物流合同144

7.1 第三方物流服务合同概述145

7.2 第三方物流服务合同设计146

7.3 我国《合同法》中有关第三方物流合同的条款154

7.4 第三方物流合同范本159

案例分析 由支付对象变更引起的海运合同纠纷164

本章小结166

关键概念167

思考题167

第8章 第三方物流的电商服务168

学习目标168

导入案例 菜鸟网络：“大物流”背后的企图168

8.1 电子商务企业的物流需求169

8.2 电子商务物流系统175

8.3 第三方物流的电子商务策略185

8.4 第三方物流的电子商务运营189

案例分析 “菜鸟”战略：打造“互联网＋物流”的应用典范195

本章小结196

关键概念197

思考题197

第9章 第三方物流绩效管理198

学习目标198

导入案例 中国邮政EMS如何反击洋快递198

9.1 第三方物流绩效管理概述199

9.2 关键绩效指标（KPI）203

9.3 平衡计分卡（BSC）208

9.4 标杆（Benchmark）法215

案例分析 中外运敦豪的平衡计分卡绩效管理218

本章小结219

关键概念220

思考题220

第10章 第四方物流概述221

学习目标221

导入案例 “怡亚通”的物流服务模式221

10.1 第四方物流的概念及成因222

10.2 第四方物流服务的内容228

10.3 第四方物流的特点与运作模式236

10.4 第四方物流企业的组织形式242

案例分析 怡亚通的“一站式供应链管理服务”及其盈利模式244

本章小结246

关键概念247

思考题247

第11章 第四方物流的服务与运作248

学习目标248

导入案例 供应链内幕——联合利华248

11.1 第四方物流服务——流程改善工具250

11.2 第四方物流服务——供应链驱动策略256

11.3 第四方物流服务——供应链库存策略258

11.4 第四方物流服务——供应链管理工具263

案例分析 Green SNOW——转型第四方物流的中远变革270

本章小结271

关键概念272

思考题272

第12章 第五方物流273

学习目标273

导入案例 物流的第N方迷局273

12.1 第五方物流概述274

12.2 第五方物流服务中的信息流280

12.3 第五方物流信息平台283

案例分析 尼桑采用mySAP SRM开发新型全球采购系统290

本章小结292

关键概念292

思考题292

主要参考文献294