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绪论1

任务1 仪容形象设计8

案例导入8

任务分析8

实训项目9

知识链接9

一、化妆得法9

二、皮肤护理20

三、发型美观22

四、手足修饰26

延伸阅读：面部局部矫正化妆28

思考练习31

任务2 服饰形象设计33

案例导入33

任务分析33

实训项目34

知识链接34

一、着装的原则35

二、着装的“三注意”36

三、男士西装的穿着40

四、女士服装的穿着43

五、服装的饰物佩戴47

延伸阅读：特殊体形女性的服饰选择51

思考练习54

任务3 仪态形象设计57

案例导入57

任务分析57

实训项目58

知识链接58

一、站姿58

二、坐姿62

三、走姿65

四、蹲姿68

五、表情70

六、手势74

延伸阅读：教养的证据79

思考练习81

任务4 形体训练83

案例导入83

任务分析83

实训项目83

知识链接84

一、基本动作训练84

二、芭蕾92

三、健美操103

四、交际舞113

延伸阅读：形体美的标准128

思考练习129

任务5 语言艺术132

案例导入132

任务分析132

实训项目133

知识链接133

一、语言交际的原则133

二、社交语言艺术138

三、即兴演讲的技巧161

四、语言艺术修养172

延伸阅读：声音美的训练177

思考练习180

任务6 社交礼仪184

案例导入184

任务分析185

实训项目185

知识链接186

一、社交礼仪与塑造形象186

二、社交礼仪的规则190

三、见面礼仪197

四、餐饮礼仪226

五、旅行礼仪237

六、办公室礼仪245

七、社交礼仪修养248

延伸阅读：社交中应戒除的不良举止250

思考练习252

任务7 求职应聘257

案例导入257

任务分析257

实训项目257

知识链接258

一、求职前的准备258

二、应聘面试礼仪263

三、面试常见问题的应对方法266

四、面试后的三件事269

延伸阅读：职场新人的职业形象设计272

思考练习273

任务8 职场沟通277

案例导入277

任务分析278

实训项目278

知识链接279

一、职场沟通的原则279

二、与领导的沟通280

三、与同事的沟通288

四、与下属的沟通294

延伸阅读：职场沟通必备八个黄金句型300

思考练习301

任务9 气质培养304

案例导入304

任务分析304

实训项目305

知识链接307

一、气质概述307

二、气质的培养313

延伸阅读：职业人士气质的自我塑造321

思考练习322

参考文献324