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第一篇 企业的生死一升沉选择1

一、企业命运：永远的生死一升沉挣扎2

（一）市场竞争没有艳阳天2

（二）企业避死长生的发展途径4

（三）企业避沉升腾的发展途径7

（四）升不能保生，生能保不沉9

（五）企业要生得先升11

二、不保生也难保升的机遇依赖型企业13

（一）三种不同发展类型的企业13

（二）机遇依赖型企业的特点14

（三）典型案例：金乌集团走麦城的原因15

（四）典型案例：金卧牛的机遇选择17

三、可保升但难保生的战略规划型企业19

（一）战略规划型企业的特点19

（二）典型案例：飞跃集团倒闭的原因20

（三）典型案例：三鹿战略贯彻失措倒闭22

四、保生又保升的规则约束型企业25

（一）规则约束型企业的特点25

（二）国际奥委会组织给我们的启示26

（三）通用电气的长寿秘密27

五、资源积聚发展之路的梳理31

（一）避沉升腾要积累的资源31

（二）资源的存在形态35

（三）如何实现资源积聚发展38

（四）从外部积聚整合的思路41

六、价值积累发展之路的梳理48

（一）企业四大价值的内涵48

（二）企业四大价值的增值积累途径52

（三）如何保障企业四大价值的均衡增值和积累57

第二篇 信息决策系统管理规范化导入操作提要62

一、信息收集管理规范化导入操作提要64

（一）信息收集管理子系统的内在结构64

（二）内部经营信息收集管理系统模块64

（三）外部市场信息收集管理系统模块66

（四）宏观政策信息收集管理系统模块68

（五）产品技术信息收集管理系统模块70

（六）工艺技术信息收集管理系统模块72

（七）技术引进管理系统模块73

二、信息运用管理规范化导入操作提要75

（一）信息运用管理子系统的内在结构75

（二）战略规划设计拟订管理系统模块75

（三）年度目标计划拟订管理系统模块78

（四）项目实施方案拟订管理系统模块80

（五）产品技术研究管理系统模块82

（六）工艺技术研究管理系统模块84

三、信息生成管理规范化导入操作提要85

（一）信息生成管理子系统的内在结构85

（二）经营方针决策制定管理系统模块86

（三）战略措施决策制定管理系统模块88

（四）人事问题决策制定管理系统模块90

（五）技术路线选择确定管理系统模块92

四、信息传递管理规范化导入操作提要93

（一）信息传递管理子系统的内在结构93

（二）责任分解管理系统模块94

（三）沟通鼓动管理系统模块95

（四）技术研究成果发布管理系统模块98

五、信息反馈管理规范化导入操作提要99

（一）信息反馈管理子系统的内在结构99

（二）跟踪控制管理系统模块100

（三）监察纠偏管理系统模块102

（四）技术研究成果运用反馈管理系统模块104

六、信息固化管理规范化导入操作提要105

（一）信息固化管理子系统的内在结构105

（二）价值观念归纳整理管理系统模块106

（三）理论体系建设完善管理系统模块108

（四）企业文化实体层构建管理系统模块110

（五）企业文化表象层构建管理系统模块113

第三篇 人员组织系统管理规范化导入操作提要117

一、能力素质管理规范化导入操作提要119

（一）能力素质管理子系统的内在结构119

（二）招聘任用管理系统模块119

（三）培训开发管理系统模块122

（四）员工发展管理系统模块124

二、意愿管理规范化导入操作提要126

（一）意愿管理子系统的内在结构126

（二）愿景设计管理系统模块127

（三）授权支持管理系统模块129

（四）绩效考核管理系统模块134

（五）薪酬福利管理系统模块136

（六）晋级任用管理系统模块138

（七）决策参与管理系统模块140

三、情感情绪管理规范化导入操作提要142

（一）情感情绪管理子系统的内在结构142

（二）情感融入管理系统模块143

（三）情绪疏导管理系统模块145

四、行为协调管理规范化导入操作提要147

（一）行为协调管理子系统的内在结构147

（二）计划协调管理系统模块148

（三）奖惩控制管理系统模块150

五、关系融合管理规范化导入操作提要152

（一）关系融合管理子系统的内在结构152

（二）劳资关系融洽管理系统模块153

（三）内部法律关系管理系统模块154

（四）工作质量提升管理系统模块156

六、保障服务管理规范化导入操作提要158

（一）保障服务管理子系统的内在结构158

（二）人身安全保障管理系统模块159

（三）生活保障服务管理系统模块161

（四）工作保障服务管理系统模块162

（五）行政事务服务管理系统模块163

第四篇 物流营销系统管理规范化导入操作提要166

一、市场开发活动管理规范化导入操作提要167

（一）市场开发管理子系统的内在结构167

（二）产品设计开发管理系统模块168

（三）渠道开发规划管理系统模块171

（四）渠道开发实施管理系统模块173

（五）渠道开发跟踪管理系统模块174

（六）价格拉动开发管理系统模块176

（七）广告推动开发管理系统模块178

二、品牌建设管理规范化导入操作提要180

（一）品牌建设管理子系统的内在结构180

（二）品牌整合管理系统模块181

（三）产品质量管理系统模块184

（四）公共关系管理系统模块185

（五）物质环境管理系统模块187

（六）社会环境管理系统模块189

三、客户关系管理规范化导入操作提要191

（一）客户关系管理子系统的内在结构191

（二）目标客户定位管理系统模块192

（三）目标客户沟通管理系统模块193

（四）客户投诉管理系统模块194

（五）危机化解管理系统模块196

四、物料购配管理规范化导入操作提要198

（一）物料购配管理子系统的内在结构198

（二）采购谈判管理系统模块198

（三）采购履约管理系统模块200

（四）仓储运输管理系统模块201

（五）设备配置管理系统模块202

（六）材料配送管理系统模块203

（七）低值易耗品配送管理系统模块205

五、现场作业管理规范化导入操作提要206

（一）现场作业管理子系统的内在结构206

（二）作业组织管理系统模块207

（三）现场设备管理系统模块208

（四）备料备件管理系统模块210

（五）工艺流程管理系统模块211

（六）人机关系管理系统模块212

（七）现场环境管理系统模块213

六、产品销售管理规范化导入操作提要215

（一）产品销售管理子系统的内在结构215

（二）促销吸单管理系统模块216

（三）谈判签约管理系统模块217

（四）跟单履约管理系统模块219

（五）产品配送管理系统模块221

（六）销售服务管理系统模块223

（七）销售控制管理系统模块225

第五篇 资金财务系统管理规范化导入操作提要227

一、财产防损管理规范化导入操作提要228

（一）财产防损管理子系统的内在结构228

（二）盗损防减管理系统模块229

（三）物损防减管理系统模块230

（四）灾损防减管理系统模块232

（五）资产盘点管理系统模块234

二、资产监控活动管理规范化导入操作提要235

（一）资产监控管理子系统的内在结构235

（二）记账监控管理系统模块236

（三）预算监控管理系统模块237

（四）核算监控管理系统模块239

（五）税费缴纳管理系统模块240

三、成本控制管理规范化导入操作提要242

（一）成本控制管理子系统的内在结构242

（二）物料成本控制管理系统模块242

（三）作业成本控制管理系统模块244

（四）营销费用控制管理系统模块246

（五）管理费用控制管理系统模块247

（六）资金费用控制管理系统模块249

四、财务控制管理规范化导入操作提要250

（一）财务控制管理子系统的内在结构250

（二）筹资管理系统模块251

（三）投资管理系统模块253

（四）收入控制管理系统模块254

（五）资产流动性管理系统模块256

五、审计控制管理规范化导入操作提要257

（一）审计控制管理子系统的内在结构257

（二）财务会计审计管理系统模块258

（三）人力资源审计管理系统模块260

（四）无形资产审计管理系统模块262

（五）品牌资产审计控制管理系统模块264

（六）管理行为审计控制管理系统模块267

（七）经营决策审计管理系统模块269

六、资产维护管理规范化导入操作提要271

（一）资产维护管理子系统的内在结构271

（二）外部法律关系管理系统模块272

第六篇 系统模块操作实施技术介绍275

一、系统模块工作责任的分配276

（一）管理专业化、职能化才能精细化、精确化、精益化276

（二）102个系统模块的工作责任分配278

（三）系统模块功能的健全和完善工作责任的部门分配285

二、管理规范化系统模块操作的流程分析方法289

（一）流程分析的两种方法289

（二）流程分析的展开方法293

（三）三级流程分析结果实例297

（四）四级流程分析结果实例301

三、系统模块操作的责任分析方法313

（一）不可分割的两个概念：责任与责任承担方式313

（二）岗位流程工作标准责任落实方法315

（三）系统模块工作责任的制度落实方法322

四、系统模块操作的责任跟踪技术329

（一）班会展板跟踪方法329

（二）管理小票跟踪方法333

（三）定期考核跟踪方法338

五、系统模块操作的激励实施方法343

（一）薪点工资激励实施方法343

（二）星级称号与星级评定方法346

后记349