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绪论 时代呼唤现代企业的管理创新1

0.1 创新主宰企业的命运1

上海音响产品何以连战皆北3

0.2 创新：我国企业发展的当务之急6

变化中的管理实践（1）8

变化中的管理实践（2）（3）11

中国企业离现代化企业有多远？14

0.3 现代企业及其创新17

0.4 现代企业创新的理论模式25

0.5 管理创新是企业创新的首要创新39

IBM公司的危机42

第1章 管理的本质与管理创新44

1.1 管理概念的发展与管理学意义44

1.2 管理是“生产方式的社会固定的形式”48

1.3 管理的本质在于创造50

有效管理追求效率和效果53

1.4 管理创新的涵义56

变化中的管理实践（4）60

1.5 管理创新的时代特征61

21世纪管理实践发展中的基本特征67

1.6 管理创新：我国企业的重要课题70

金百教训72

1.7 管理创新的四大领域77

宝钢公司的持续全面创新81

第2章 管理创新的起源与发展88

2.1 泰罗的科学管理创新89

泰罗制“科学管理”的主要内容92

2.2 法约尔的组织管理理论创新98

法约尔的14条管理原则100

2.3 行为科学对管理的创新103

2.4 管理科学的创新发展112

企业管理软件的发展113

2.5 现代管理理论的管理创新115

2.6 现代管理的最新创新120

国际商用机器信用公司的流程再造123

学习型组织的五项修炼129

美国通用汽车公司和福特汽车公司的管理133

第3章 管理理念创新139

3.1 管理理念创新的重要性140

3.2 企业理念与共同价值观143

麦当劳的经营管理理念：赢家和输家150

3.3 劳伦斯·米勒的企业“基本价值观”151

3.4 革新性公司的八种价值品质155

3.5 改变管理的十大思想160

3.6 培植企业管理理念的基本框架170

现代营销与传统推销的区别179

华为用人的“基本法”181

海尔的企业价值观是怎样形成的184

4.1 管理组织的基本类型192

第4章 管理组织创新192

4.2 企业组织发展的“两极化”趋势195

万向集团的组织创新201

4.3 现代企业组织的发展模式204

4.4 培植企业家阶层210

4.5 培育组织“创新人”219

变化中的管理实践（7）226

海尔集团的人才创新228

3M公司的创新激励制度231

宝钢公司的组织创新234

4.6 现代组织人力管理的基本原则238

第5章 管理模式创新249

5.1 效益与效率管理249

5.2 全面质量管理257

变化中的管理实践（5）259

全面质量管理的含义260

5.3 以顾客为中心的管理261

5.4 绿色管理267

瓦尔迪兹原则（1990年）节选271

5.5 制定符合伦理的决策277

6.1 管理方式的变革287

第6章 管理方式创新287

6.2 信息化管理291

6.3 人性化管理300

6.4 伦理化管理318

变化中的管理实践（6）325

6.5 民主化管理332