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第一章　信息技术总论1

1.1　信息的基本概念1

1.1.1　什么是信息1

1.1.2　信息的表现形态和载体形态5

1.1.3　信息的特征、性质和作用6

1.2　信息技术简述9

1.2.1　现代信息技术的几种理解9

1.2.2　信息技术的基本定义9

1.2.3　信息技术体系9

1.3　信息技术的工作原理10

1.3.1　信息获取技术10

1.3.2　信息传递技术（通信技术）14

1.3.3　信息处理技术16

1.3.4　信息认知技术17

1.3.5　信息决策技术19

1.3.6　信息施用技术24

1.4　信息技术与社会的发展28

1.4.1　信息技术与信息时代生产力28

1.4.2　信息技术与信息社会30

思考题与习题32

参考文献32

第二章　信息获取34

2.1　引言34

2.2　传感网络基础35

2.2.1　从单一传感器到无线传感网络35

2.2.2　传感网络的体系结构和特点37

2.2.3　传感网络的关键技术和应用前景38

2.3　信息融合概要40

2.3.1　信息融合的基本概念40

2.3.2　信息融合技术的发展状况42

2.3.3　典型信息融合系统介绍44

2.4　信息检索简介46

2.4.1　信息检索的概念46

2.4.2　信息检索的产生和发展48

2.4.3　信息检索的效果评价50

2.5　信息检索语言51

2.5.1　信息检索语言概述51

2.5.2　文献检索语言52

2.5.3　计算机检索语言56

2.6　计算机信息检索57

2.6.1　基本原理和组成58

2.6.2　布尔检索模型59

2.6.3 向量空间模型60

2.6.4　倒排索引机制61

2.7　信息检索技术的发展62

2.7.1 多语言信息检索62

2.7.2　多媒体信息检索63

2.7.3　智能信息检索64

2.7.4　论文写作建议66

思考题与习题67

附录68

参考文献68

第三章　通信网69

3.1　通信概论69

3.1.1　通信技术发展概况69

3.1.2　通信系统的组成70

3.1.3　通信系统的分类72

3.1.4　通信传输手段73

3.1.5　通信系统的性能度量和技术指标74

3.2　通信网概论74

3.2.1　通信网发展概况75

3.2.2　通信网分类76

3.2.3　通信网的拓扑结构78

3.2.4　通信网的组成与基本功能79

3.2.5 电话网和互联网81

3.2.6　通信网中的业务86

3.2.7　通信网的基本指标87

3.3　电信网及其支撑网88

3.3.1 电信网概述88

3.3.2 同步网89

3.3.3　信令网90

3.3.4　管理网91

3.4　通信网的发展趋势93

3.4.1 NGN的基本框架94

3.4.2　通信网的发展方向96

思考题与习题97

参考文献98

第四章　计算机网络99

4.1　概述99

4.1.1　计算机网络的定义及主要功能99

4.1.2　计算机网络的发展100

4.1.3　计算机网络的分类103

4.2　计算机网络体系结构106

4.2.1 OSI106

4.2.2 TCP/IP110

4.2.3　计算机网络配置115

4.2.4　局域网117

4.3　网络协议120

4.3.1 传输层协议：TCP和UDP120

4.3.2　网络层协议126

4.4　网络安全与网络管理131

4.4.1 网络安全131

4.4.2 网络管理133

思考题与习题135

参考文献136

第五章　计算机基础137

5.1　操作系统137

5.1.1　操作系统的作用与定义137

5.1.2　操作系统的形成与发展138

5.1.3　操作系统中几个重要的概念140

5.1.4　操作系统的特征与功能142

5.1.5　操作系统类型144

5.2　软件工程145

5.2.1　软件与软件危机145

5.2.2　软件工程的基本概念147

5.2.3　传统软件开发方法学——生命周期方法学150

5.2.4　面向对象的软件开发方法154

5.2.5　软件能力成熟度模型157

5.3　数据库160

5.3.1　数据库的发展160

5.3.2　数据库系统结构162

5.3.3　常用数据库模型164

5.3.4　用户访问数据的过程167

5.4　网站设计与编程技术169

5.4.1　Web的基本概念169

5.4.2　Web模型170

5.4.3　常用Web开发技术172

思考题与习题174

参考文献175

第六章　信息与网络安全176

6.1　信息安全176

6.1.1　信息安全概述176

6.1.2　信息安全属性177

6.1.3　信息安全的威胁178

6.1.4　信息安全的实现179

6.2　网络安全183

6.2.1 网络安全的特征184

6.2.2 网络安全的关键技术184

6.2.3　网络安全的策略185

6.3　计算机病毒原理与防范技术188

6.3.1　概述188

6.3.2　计算机病毒工作原理和分类190

6.3.3　计算机病毒检测与防范192

6.3.4　计算机病毒发展方向和趋势197

6.4　防火墙技术198

6.4.1　防火墙的概念199

6.4.2　防火墙技术199

6.4.3　防火墙的基本类型202

6.4.4　防火墙的功能204

6.4.5 防火墙的弱点与限制206

6.4.6　防火墙的发展趋势207

6.5　电子商务中信息安全的应用208

6.5.1 电子商务所面临的安全威胁208

6.5.2 电子商务的安全任务210

6.5.3　安全的电子商务运作环境211

6.5.4　安全的电子商务服务212

6.5.5　安全电子交易214

6.5.6 电子商务安全技术未来的发展217

思考题与习题217

附录218

参考文献221

第七章　多媒体应用技术基础222

7.1　概述222

7.1.1　媒体222

7.1.2 多媒体与多媒体系统223

7.1.3 多媒体个人计算机224

7.2　多媒体技术基础225

7.2.1　数据压缩技术225

7.2.2　光学存储技术227

7.2.3　数字音频技术229

7.2.4 图形图像技术233

7.2.5　视频处理技术236

7.3　多媒体技术应用240

7.3.1 多媒体信息检索与查询240

7.3.2　多媒体会议与协同工作241

7.3.3　视频点播和网络流媒体242

7.3.4　多媒体信件243

思考题与习题243

参考文献244

第八章　管理信息系统245

8.1　系统、信息系统及组织245

8.1.1 系统245

8.1.2　信息系统247

8.1.3　组织的概念249

8.1.4　组织与信息系统之间的关系250

8.2　管理信息系统253

8.2.1　管理信息系统的概念253

8.2.2　管理信息系统的结构255

8.3　管理信息系统的建设259

8.3.1　管理信息系统建设方法导论259

8.3.2 系统规划268

8.3.3 系统分析274

8.3.4 系统设计276

8.3.5 系统实施278

8.3.6　系统维护与评价281

8.4　管理信息系统的应用实例283

8.4.1 制造资源规划（MRP-Ⅱ）283

8.4.2 企业资源规划（ERP）285

8.4.3　供应链管理（SCM）288

8.4.4　客户关系管理（CRM）290

思考题与习题295

参考文献296

第九章　电子商务及其应用297

9.1　电子商务的基础297

9.1.1 电子商务的概念框架297

9.1.2　参考技术模型299

9.1.3 电子商务的分类301

9.1.4 电子商务的现状与发展303

9.2　电子商务系统的建设与管理304

9.2.1 企业电子商务系统的组成304

9.2.2 电子商务应用系统的建设流程306

9.2.3 电子商务应用系统的规划307

9.2.4 电子商务系统的创建与开发311

9.2.5　电子商务系统的营运管理318

9.2.6　案例：某海运公司的电子商务系统322

思考题与习题326

参考文献327