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第1章　现代办公和办公自动化1

1.1　现代办公1

1.1.1 日常办公礼仪1

1.1.2　常用便函写作方法2

1.2　办公自动化3

1.3　如何搭建计算机自动化办公平台4

1.4　习题4

第2章 Windows XP的基本操作5

2.1 初识中文版Windows XP5

2.1.1 Windows XP简介5

2.1.2 Windows XP硬件要求6

2.1.3 Windows XP的安装6

2.1.4 桌面介绍10

2.1.5 注销与退出Windows XP11

2.1.6 使用及设置“开始”菜单12

2.1.7 使用及设置任务栏14

2.1.8 设置有个性的Windows用户界面15

2.1.9 窗口操作19

2.1.10 创建和删除快捷方式21

2.2　文件夹和文件的管理23

2.2.1　查看文件和文件夹23

2.2.2　创建“公司资料库”文件夹25

2.2.3　选择、移动与复制文件（文件夹）26

2.2.4　命名“资料库”里的文件（文件夹）29

2.2.5　删除文件（文件夹）30

2.2.6　文件（文件夹）的查找31

2.2.7　隐藏“公司资料库”里的重要文件（文件夹）32

2.2.8　显示被隐藏的文件（文件夹）33

2.3 回收站的使用33

2.3.1 回收站的设置33

2.3.2　永久删除34

2.3.3　恢复回收站里的文件（文件夹）35

2.4 习题36

第3章 Windows XP的维护和日常管理3.1　Windows系统备份还原37

3.2　设置“控制面板”40

3.2.1 设置日期和时间40

3.2.2 设置鼠标41

3.2.3 电源设置43

3.2.4　安装、卸载软件45

3.2.5　添加和删除硬件48

3.3 管理磁盘51

3.3.1 清理磁盘51

3.3.2　磁盘碎片整理52

3.3.3　更改驱动器名53

3.4　习题54

第4章　中文输入法55

4.1　键盘、击键姿势和指法55

4.2　添加、安装与删除输入法56

4.3　输入法的设置59

4.3.1　更改输入法的设置59

4.3.2 自定义输入法快捷键59

4.4　使用中文输入法60

4.4.1 五笔字型输入法60

4.4.2　智能ABC输入法64

4.4.3　切换输入方式、中英文标点、全角／半角65

4.4.4　使用软键盘输入特殊符号65

4.5 习题66

第5章　使用Word 2003编辑“公司通告”5.1　初识Word 200367

5.1.1　Word 2003窗口界面67

5.1.2　新建和打开文档69

5.1.3 保存和关闭文档69

5.2　Word的基本操作70

5.2.1　文本的选择和删除70

5.2.2　文本的剪切、复制和粘贴72

5.2.3　文本的查找、替换和定位72

5.2.4　撤销和恢复操作74

5.3　制作“公司通告”文件74

5.3.1　输入通告内容74

5.3.2　设置通告的格式75

5.4　美化“公司通告”77

5.4.1 使用“首字下沉77

5.4.2　修改项目列表符号78

5.4.3　插入图片79

5.4.4　插入艺术字并绘制图形81

5.4.5　添加边框和底纹84

5.4.6　添加页眉和页脚85

5.4.7　分栏显示页面内容86

5.5　习题86

第6章　使用表格制作“公司员工通讯录”6.1　表格的组成与创建87

6.2　创建公司员工通讯录89

6.2.1　创建通讯录构架89

6.2.2 向表格中输入数据91

6.3　美化公司员工通讯录92

6.3.1　调整表格的字体格式92

6.3.2　设置表格的边框和底纹94

6.3.3　对表格应用样式96

6.3.4　对表格中记录进行排序97

6.3.5　表格与文本的互换98

6.4　习题100

第7章　Excel 2003基本操作101

7.1　Excel 2003的启动与界面101

7.1.1 如何启动Excel 2003101

7.1.2　Excel 2003的界面101

7.2　创建“销售”工作簿103

7.3 “月销售”工作表的基本操作105

7.3.1　添加一张新工作表105

7.3.2 择工作表106

7.3.3　把工作表重命名为“月销售表”106

7.3.4　删除工作表107

7.3.5　隐藏和显示“月销售表”107

7.3.6　保护“月销售表”108

7.4　保护“销售”工作簿109

7.5　编辑“月销售表”110

7.5.1　选定单元格及整行与列110

7.5.2　选择区域111

7.5.3　输入文本与数据111

7.5.4　插入特殊符号114

7.5.5　输入小技巧114

7.5.6　移动表中的数据116

7.5.7　复制表中的信息117

7.5.8　删除表中的信息117

7.5.9　撤销与恢复118

7.5.10　调整行高和列宽119

7.5.11　设置对齐方式120

7.5.12　合并单元格121

7.5.13　让表格漂亮起来121

7.6　习题123

第8章　用Excel 2003轻松管理数据125

8.1　数据的操作125

8.1.1　公式的使用——计算销售额125

8.1.2 函数的使用——计算盈利额127

8.1.3　对销售额排序128

8.1.4　筛选数据129

8.1.5　分类汇总133

8.2　图表的使用133

8.2.1 图表简介134

8.2.2　创建图表134

8.2.3　编辑图表136

8.3　数据透视表的使用140

8.3.1　创建数据透视表140

8.3.2　操作数据透视表142

8.4　数据透视图144

8.4.1　创建数据透视图144

8.4.2　操作数据透视图145

8.5 习题147

第9章　制作演示文稿——PowerPoint2003

9.1 初识PowerPoint 2003149

9.1.1　什么才是好的演示文稿149

9.1.2　如何启动和关闭PowerPoint 2003149

9.1.3　PowerPoint 2003的界面150

9.1.4　创建“芯片推广”演示文稿151

9.1.5　保存刚创建的演示文稿153

9.1.6　查看文稿154

9.1.7　输入文本155

9.1.8　应用设计模板与幻灯片母版的设计156

9.1.9　增加、删除幻灯片以及调整幻灯片的顺序158

9.1.10　播放文稿159

9.2　让幻灯片更加醒目163

9.2.1 美化文本163

9.2.2　设置幻灯片切换效果165

9.2.3　插入及编辑剪贴画166

9.2.4　插入及编辑产品图片168

9.2.5　插入艺术字169

9.2.6　插入图示170

9.2.7　插入组织结构图171

9.2.8　插入表格172

9.2.9　插入与编辑价格图表175

9.2.10　设置动画效果178

9.2.11　幻灯片控制设置180

9.2.12　插入多媒体文件介绍产品182

9.3　打印演示文稿184

9.4　打包演示文稿186

9.5　习题187

第10章　畅游Internet189

10.1 Internet Explorer简介189

10.1.1　启动与退出IE189

10.1.2　打开以及浏览网页189

10.1.3　收藏夹整理190

10.1.4　临时文件和历史记录191

10.1.5　脱机浏览和IE属性设置191

10.2 习题192

第11章　收发电子邮件193

11.1　使用免费邮箱收发邮件193

11.1.1 申请免费电子邮箱193

11.1.2　使用免费电子邮箱194

11.2　使用Outlook Express197

11.2.1　启动及创建账户197

11.2.2　创建多个账户198

11.2.3　商务电子邮件撰写注意事项199

11.2.4　邮件的撰写199

11.2.5　发送邮件200

11.2.6　阅读、答复和转发邮件200

11.2.7　删除邮件202

11.2.8　通讯簿的使用203

11.3 习题205

第12章　安全办公207

12.1 防止黑客207

12.1.1 关于黑客207

12.1.2　防火墙的使用207

12.2　计算机病毒防范210

12.2.1　常见病毒简介210

12.2.2　杀毒软件——瑞星杀毒软件的使用210

12.3 习题214

第13章　常用办公设备的使用215

13.1　打印机215

13.1.1　什么是打印机215

13.1.2　打印机的分类和性能指标215

13.1.3　打印机的选购和维护217

13.2　复印机220

13.2.1　复印机的概念220

13.2.2　复印机的分类220

13.2.3　复印机的选购和维护221

13.3　扫描仪222

13.3.1　什么是扫描仪222

13.3.2　扫描仪的选购和维护223

13.4　传真机225

13.4.1　什么是传真机225

13.4.2　传真机的分类和工作原理225

13.4.3　传真机的选购和维护226

13.5　刻录机228

13.5.1　什么是刻录机228

13.5.2　刻录机的性能指标228

13.5.3　刻录机的选购229

13.5.4　刻录软件Nero230

13.6　习题232

附录A　上机指导233

实训1　在Windows系统中操作文件和搜索文件233

实训2　在Widows系统中安装程序235

实训3　使用输入法输入特殊符号238

实训4　制作精美的稿纸240

实训5　使用Word进行简单的表格计算243

实训6　利用Excel对数据进行简单排序244

实训7　利用Excel进行数据筛选和创建数据透视表247

实训8　制作演示文稿250

实训9　文档的共享与防火墙的设置252

实训10　使用下载软件下载文件255

实训11　使用OutlookExpress写电子邮件256

实训12　文档的安全性设置258

实训13　上网查看新闻260

实训14　使用常见的办公设备263