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第1篇 物流与供应链管理理念2

第1章 物流是经济领域的“黑暗大陆”2

1.1 物流价值的发现与再发现2

1.2 物流的概念与定义5

1.3 物流的作用9

1.4 现代物流兴起的原因14

第2章 整合在提升企业物流能力中的作用19

2.1 企业物流运作中的功能分类20

2.2 企业物流整合的整体框架25

2.3 物流作业的目标33

2.4 物流整合的阻力35

第3章 物流的最新理念：供应链管理39

3.1 什么是供应链管理40

3.2 传统管理与供应链管理的区别42

3.3 供应链管理的一些关键问题45

3.4 第三方物流在供应链中的作用48

3.5 物流供应链战略的发展趋势52

案例A54

案例A1 A电脑公司的获胜之道54

案例A2 某纺织厂的供应链重组56

案例A3 某化工企业的供应链问题57

第2篇 物流运作功能与过程管理62

第4章 需求预测与库存管理62

4.1 物流管理中的需求预测62

4.2 预测需考虑的因素63

4.3 预测方法与流程65

4.4 预测的支持系统及组织与管理67

4.5 预测技术68

4.6 存货的定义及作用73

4.7 独立需求条件下的库存控制模型76

4.8 存货控制系统86

第5章 采购与物料管理95

5.1 采购管理97

5.2 原材料物流的零库存管理105

5.3 物料需求计划111

第6章 客户服务与配送管理117

6.1 产品配送与客户服务118

6.2 物流中客户服务的因素120

6.3 物流中客户服务表现的量度124

6.4 配送资源计划（DRP）127

第7章 运输管理133

7.1 运输的作用与原理133

7.2 各种运输方式的特征及其比较135

7.3 承运人的分类139

7.4 运输成本和定价141

7.5 运输运作方式的选择145

7.6 企业运输管理部门的职责145

第8章 仓储管理152

8.1 现代仓储在物流系统中的作用152

8.2 基本仓储决策156

8.3 仓库的基本操作158

8.4 仓库的布局与设计160

8.5 仓库的产权决策166

8.6 公共仓储169

8.7 合同仓储173

第9章 物料搬运与包装178

9.1 物料搬运与包装的作用178

9.2 物料搬运的基本原则179

9.3 物料搬运的系统181

9.4 包装类型与设计193

第10章 订单处理与物流信息系统204

10.1 订单管理系统205

10.2 信息在物流系统中的作用与要求209

10.3 物流信息系统的功能层次213

10.4 物流信息技术214

案例B218

案例B1 某汽车零部件供应商的供应链管理218

案例B2 某电器制造企业的供应链问题220

案例B3 A公司的供应链中的信息价值221

第3篇 物流与供应链战略管理与控制226

第11章 物流战略的制定与选择226

11.1 物流战略的地位与目标227

11.2 战略性物流计划的环境分析230

11.3 基于时间的物流战略232

11.4 物流战略的选择236

11.5 整合战略244

11.6 基于时间的物流控制技术245

第12章 物流系统设计250

12.1 物流系统设计的一般程序251

12.2 产品物流系统的计划与设计257

第13章 企业物流组织274

13.1 传统的功能管理与过程管理的区别275

13.2 物流组织的演变276

13.3 企业中的物流组织278

13.4 物流组织的类型280

13.5 物流组织的集中与分散283

13.6 企业中物流组织的设置284

13.7 物流绩效的衡量285

第14章 物流质量与物流过程再造290

14.1 物流设施网络计划291

14.2 设立仓库设施的因素291

14.3 以总成本为标准的网络整合294

14.4 物流战略规划301

第15章 物流成本与控制309

15.1 物流成本概述309

15.2 物流成本分类311

15.3 物流成本的计算方法313

15.4 总成本分析314

15.5 物流成本的分析316

15.6 物流活动的成本控制321

第16章 物流与供应链绩效330

16.1 整合供应链的绩效衡量330

16.2 物流作业质量检测实践：标杆化333

第17章 物流价值的衡量与推广349

17.1 物流价值的衡量概述350

17.2 客户满意度350

17.3 客户价值增值351

17.4 总成本分析353

17.5 获利能力分析353

17.6 战略利润模型354

17.7 股东价值356

17.8 物流价值的推广358

案例C360

案例C1 某照明电器工厂物流的改革360

案例C2 海尔：现代物流创造的奇迹363

案例C3 某纸品生产商的物流组织365

案例C4 A公司喷墨系列打印机的供应链366

参考文献368