图书介绍

管理沟通理论与实务2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

史明华主编著
出版社：成都：电子科技大学出版社
ISBN：9787564748586
出版时间：2017
标注页数：180页
文件大小：76MB
文件页数：187页
主题词：管理学

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图书目录

第一章沟通概论1

第一节沟通的含义1

第二节沟通的类型5

第三节沟通的意义10

第四节沟通中的障碍13

第二章管理沟通的基础理论15

第一节管理与沟通15

第二节影响管理沟通的主要因素16

第三节管理者的沟通技能20

第四节有效沟通的策略28

第三章组织沟通30

第四章有效阅读48

第一节阅读概述48

第二节管理阅读的多种方式50

第三节阅读障碍及其克服60

第五章管理写作64

第一节写作概述64

第二节写作原则64

第三节写作方法与写作能力提高69

第四节各类管理文体的写作77

第六章倾听83

第一节倾听概述83

第二节倾听的过程89

第三节倾听的障碍90

第四节如何提高倾听的效果92

第五节给予和接受反馈98

第七章谈判102

第一节谈判概述102

第二节谈判筹码104

第三节谈判策略107

第四节谈判风格的类型111

第八章人际沟通113

第一节人际关系113

第二节人际沟通的动因118

第三节人际沟通行为120

第四节人际关系冲突127

第五节人际沟通障碍及克服137

第九章自我沟通142

第一节自我沟通的定义142

第二节自我沟通的类型和意义142

第三节自我沟通的方式145

第四节自我沟通中的主要障碍147

第五节自我沟通的途径、技巧和方法148

第十章危机沟通156

第一节危机的特征156

第二节危机沟通的类型158

第三节危机沟通中的障碍162

第四节危机沟通的策略164

第十一章跨文化沟通166

第一节文化与跨文化沟通166

第二节跨文化沟通的原则173

第三节跨文化沟通的策略176

第四节跨文化沟通的技巧177

参考文献180