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上半场3

第一章　技术当先　3

人才争夺战中的技能砝码　3

你的价值何在　4

基本综合技能　7

六种关键技能　8

隧道尽头是光明　15

人力资源管理新观念　15

第二章　雄心壮志　17

崇高的公平竞争　18

真正的英国人　21

抱负的生命周期　22

你的追求是什么　25

测试一下你的志商（AQ）　26

第三章　激情四射　33

激情的重要性　34

激情源自哪里　35

激情是什么样子　36

如何更富有激情　39

加时赛和附加赛　40

爱与忠诚　44

第四章　压力释放　49

压力来自何方　50

超越控制　58

释放压力　60

投之以桃，报之以李　64

自我约束　67

第五章　纪律第一　67

行为管理　73

纪律指南　76

罪与罚　80

下半场87

第六章　甘当重任　87

沟通与缓冲　88

队长应具备的素质　90

荣誉在后，换位思考　96

队长技能之应用　98

第七章　争做良师　101

怎样才能成为优秀的教练　103

教练实务　106

教练指导课要务　108

鼓励与刺激　112

第八章　管理至上　115

什么是战略　116

管理——有点像队长　119

领导力与管理　120

玩弄技术　121

人事管理　122

工作是什么　122

处理矛盾　129

执行纪律　130

第九章　调兵遣将　135

供给与需求　136

组建完美的阵容　137

排兵布阵　138

吸引人才　139

多样性与歧视　141

优选指南　141

有机管理　142

技能与士气　143

第十章　先发制人　145

竞争者是谁，他们在哪里　146

权衡自己的优势　147

利用分析结果　148

知己知彼　149

关注对手，先下手为强　150

短期与长期对策　150

竞争战略　151

抓大放小　154

终场点评第十一章　战至最后　159

保持激情，与时俱进　160

换位思考，益莫大焉　161

团队精神　162