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一　管理概论1

管理1

管理的意义2

管理的性质3

管理的作用4

管理的目的5

管理的手段和工有具5

管理的职能和过程6

管理的对象和内容8

管理理论的历史及沿革8

科学管理理论9

现代管理理论11

最新管理理论12

社会系统学派13

管理数学学派13

决策管理学派14

系统管理学派15

经验主义学派15

权变理论学派16

领导与领导科学16

领导者的工作17

领导者影响力的来源19

领导者的类型20

利克特的管理方法21

管理方格图22

招致管理失败的因素24

二　管理原理25

系统管理25

整分合原理26

能级原理27

弹性原理28

动力原理30

人本原理31

反馈原理32

封闭原理33

效益原理34

限定因素原理35

许诺原理36

灵活性原理37

改变航道原理38

目标统一性原理39

管理宽度原理39

授权管理41

统一指挥原理42

责　权　利一致原理43

用人之长原理44

命令一致性原理45

指明和协调目标原理46

控制必须反映计划要求原理46

三　经济学基础48

生产与社会再生产48

生产力和生产关系49

生产资料所有制50

商品与商品属性51

货币52

价格53

价值规律及其表现形式54

价值规律的作用55

竞争56

计划与计划调节57

市场与市场调节58

国民收入59

国家财政60

国家税收61

信贷与贷款62

利息与利率63

帐户的管理和使用64

承包66

租赁67

合同68

保险69

仲裁与赔偿70

外汇管理71

征用土地条例72

工商登记73

物价管理74

知识产权75

专利76

专利制度的特征和作用77

专利法简介78

国外专利80

专利申请82

四　卫生经济84

卫生经济学84

卫生事业的性质85

社会主义卫生事业的任务86

社会主义初级阶段卫生事业的所有制87

社会主义的分配原则89

社会主义初级阶段的分配形式90

卫生资源92

布局经济93

技术引进94

卫生事业的比例与综合平衡95

卫生事业的横向联合97

工作效率99

社会主义卫生管理的特征100

院长负责制102

民主管理103

职代会制104

经济效益105

社会效益106

卫生经济效益评价108

经济责任制109

经济责任制的形成110

有偿保健制度111

免费医疗制度112

医疗保险制度113

2000年卫生事业的发展目标114

我国卫生事业发展现状117

卫生事业发展战略118

五　辩证逻辑121

辩证逻辑121

辩证思维的演变122

辩证逻辑与临近思维科学123

概念的形成与发展125

辩证的判断127

辩证的推理129

归纳与演绎相统一的方法131

分析与综合相统一的方法134

抽象上升到具体的方法136

逻辑与历史的统一方法139

具体同一律141

总体综合律142

能动转化律143

学习辩证逻辑对管理工作的意义144

六　行为科学146

行为146

行为科学146

心理学与行为科学148

社会学与行为科学148

人类学与行为科学149

个体行为149

群体行为150

人类的本能行为152

领导行为153

霍桑实验155

组织行为156

需要层次理论157

激励理论159

期望理论163

公平理论164

强化理论165

X理论—Y理论166

群体动力论167

七　公共关系169

公共关系169

公共关系与现代管理170

公关职能171

公众172

传播173

人际沟通174

组织传播175

大众传播176

公共关系传播方式177

公关广告178

制定计划179

机构设置181

公关预算182

公关顾问182

透明度184

民意测验185

公共关系人员素质的自我测定186

教育与培训187

专题活动189

公关新闻稿190

八　信息与情报192

信息192

信息的分类192

信息的处理194

情报195

信息、知识、情报的联系与区别195

管理信息系统196

信息反馈196

情报学197

情报工作198

布拉德福文献分散定律198

布—一齐分布机理200

洛特卡定律201

齐夫定律201

科学文献指数增长律202

科学文献逐渐过时律203

文献204

医学文献收集方法205

医学文献收集途径206

医学文献分类207

医学文献检索方法208

医学文献检索工具208

文献计量学209

九　预测210

预测210

预测的指导思想211

预测的基本原则211

预测的作用212

预测的分类213

预测的一般程序214

头脑风暴法215

特尔菲法217

社会需求调查法218

分割平均法219

主观概率法219

最小二乘法222

移动平均法224

季节平均法225

趋势剔除法227

随手作图法229

折中移动平均法231

加权移动平均法232

指数平滑法233

一元回归分析预测法234

相关分析法235

预测应注意的问题236

十　决策238

决策238

决策的作用238

决策的分类239

决策的属性240

决策应遵循的原则241

决策程序241

决策系统243

决策系统的四个基本要素244

决策者应注意的问题244

战略决策、战术决策和业务决策245

程序化决策与非程序化决策246

确定型决策、风险型决策和非确定型决策246

计量决策与非计量决策247

决策技术方法248

确定型决策技术249

随机型决策技术250

不确定型决策技术251

最大可能决策法251

期望值决策法252

树形决策法253

矩阵决策法254

灵敏度分析决策法255

效用分析决策法256

乐观决策法256

悲观决策法258

适度乐观决策法258

加权平均决策法260

等可能决策法261

后悔值决策法262

决策“软”技术的常用方法263

十一　计划管理265

计划265

计划的职能266

计划的分类267

计划的内容269

计划工作的指导思想270

计划工作的作用272

计划工作的特点273

计划工作的地位和性质274

计划工作的原则275

计划工作的步骤276

编制计划的依据277

计划工作常见的错误278

计划评估279

计划管理280

综合平衡281

滚动计划法282

PDCA循环法283

全面计划管理的特点284

全面计划管理284

全面计划管理的作用285

十二　目标管理287

目标287

目标管理287

目标管理的特点288

实施目标管理的程序289

目标确定290

目标确定与志愿水平291

制定目标应遵循的原则292

制定目标应注意的问题293

目标卡片的作用293

大目标的展开294

目标展开的方法295

实施与控制297

检查与评价298

成果评价的程序与方法299

人才302

十三　人才管理302

管理人才与特征303

管理人才的素质305

各类管理人员应具备的素质305

管理人才的政治素质306

管理人才的文化素质307

管理人才的能力素质307

管理人才的观念素质308

管理人才知识结构图309

创造型人才的基本特征312

人才发现与鉴别312

人才培养与选拔313

伯乐315

人才的使用原则316

智力资源与开发317

智力结构317

智能结构与互补318

人才成长319

自学成才319

继续教育320

全员培训321

人事管理的任务和内容322

编制定员323

提高管理能力的四个阶段324

怎样才算优秀管理者325

人尽其才检核项目326

十四　经济管理328

经济管理328

经济核算329

医疗成本核算330

医疗成本330

医疗成本指标331

医疗成本形式334

医疗成本分析评价335

材料储备336

材料节约337

材料供应方法338

资金运动339

固定资金340

流动资金341

专用资金及管理342

药品进销加成率343

定额及定额管理344

满负荷工作法345

财务管理的任务和内容346

经济管理的原则347

财务管理的原则347

财务管理的方法348

财务预算349

财会制度改革350

财务分析351

财务检查352

财务监督353

收支平衡354

价格的类型与决策356

优惠型价格357

浮动型价格358

保本型价格359

供求专利型价格360

设备管理的内容362

设备管理的任务362

十五　设备管理362

设备装备的原则365

设备的评价原则365

编制设备计划的依据和要求367

设备验收的内容367

设备更新原则368

设备的两种磨损、三种寿命369

设备维修的分类370

设备维修的主要技术指标371

全员设备管理活动371

设备三级保养制373

设备使用效率分析374

仪器设备报废条件375

现代医疗设备发展趋势376

协作共用制378

集中共用制378

十六　全面质量管理380

质量380

质量管理381

质量管理发展阶段381

全面质量管理的概念及其内容383

全面质量管理的特点384

全面质量管理的基本观点385

质量保证体系386

全面质量管理的基本方法388

排列图390

因果分析图392

分层法393

直方图395

散布图397

管理图399

统计分析法401

关联图法402

KJ法404

系统图法404

矩阵图法406

PDPC法407

矢线图法409

十七　卫生统计411

卫生统计工作的步骤411

统计资料的类型412

总体与样本412

参数和统计量413

误差414

确定性现象和随机现象414

随机现象的两重性—偶然性和必然性415

随机事件、必然事件和不可能事件416

基本事件和复合事件417

频率与概率417

互不相容事件与独立事件418

概率加法定理与乘法定理419

条件概率和贝叶斯定理420

随机变量421

概率分布421

集中趋势的统计描述指标422

离散趋势的统计描述指标423

相对数425

抽样调查426

抽样误差426

参数估计427

假设检验427

正态分布与U检验428

t分布与t检验430

F分布及F检验431

X2分布和X2检验432

回归分析与相关分析433

参数统计与非参数统计433

时间序列分析434

十八　微机与管理436

微机436

微机的特点与功能437

微机的应用438

微机系统438

微机网络439

机器语言440

汇编语言440

ALGOL语言441

高级语言441

FORTRAN语言442

BASIC语言442

COBOL语言443

PASCAL语言443

PL/I语言444

管理型数据处理系统444

服务型数据处理系统445

设计型数据处理系统445

微机管理系统445

微机管理系统的特点446

微机用于辅助管理447

微机用于情报资料检索447

微机用于社会卫生保健管理448

微机在医院管理中的应用449

微机在财务管理中的应用450

微机在医学教育管理中的应用450

微机在物资管理中的应用451

微机在人事档案管理中的应用451

微机在科研管理中的应用452

微机在事务处理中的应用452

卫生管理中应用微机系统的条件453

应用微机的步骤454

微机应用系统的评价455

微机的主要技术指标456

微机的分类457

微机选型的原则457

十九　卫生法规459

法人459

代理460

法律顾问的职责范围461

卫生法的基本原则462

卫生法规462

卫生法规主要内容463

卫生法规调整的范围464

药品管理法的基本内容464

药品管理法的主要作用465

药品管理的基本制度465

违反药品管理法的法律责任467

食品卫生法的适用范围468

食品卫生法的主要作用469

食品卫生管理的基本制度469

违反食品卫生法的法律责任471

医疗事故的概念472

医疗事故的分类与等级472

医疗事故处理的程序473

医疗事故的鉴定474

医疗事故的处理475

二十　现代管理方法477

ABC分类控制法477

价值工程478

量、本、利分析479

变动成本法480

回归分析法481

网络计划技术482

正交试验法483

线性规划484

目标规划485

投入产出法486

看板管理487

成组技术488

可行性研究489

存储论490

排队论491

二十一　相关学科简介493

医学哲学493

医学社会学494

医学心理学496

医学伦理学497

医学法学499

医学经济学500

医学学501

医学逻辑学503

医学史504

医学管理学504

优生学505

生物医学工程学506