图书介绍

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培训需求评估 方法、工具和技巧
  • （美）简·巴贝切特（JEAN BARBAZETTE）著；刘子熙译 著
  • 出版社： 北京：电子工业出版社
  • ISBN：9787121277351
  • 出版时间：2016
  • 标注页数：171页
  • 文件大小：13MB
  • 文件页数：182页
  • 主题词：企业管理－职工培训

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图书目录

引言1

第1章 认知：需求评估3

定义：明确需求4

目的：了然于胸5

组织：保护资产7

阶段：决定类型7

要素：分析选择8

对策：说服客户9

共识：预期效果和参与度12

建议：人员和内容13

把握：问题和障碍13

第2章 区分：培训需求18

定义：行为分析19

目的：辨别原因20

方式：目标达成21

鉴别：训后分析30

把握：问题和注意事项36

发布：处理调研信息37

第3章 确认：收集信息40

目的：证实和消除假设41

收集：现有信息或新信息42

区别：正式与非正式信息收集43

要素：编写调查问卷45

类型：编写调查问卷问题47

方针：收集数据类型重要信息60

告知：何时及为何要面谈60

第4章 预测：可行性分析63

目的：成本效益64

关键：底线效果64

第5章 鉴别：需求调查70

区分：培训类型71

选择：真正需求71

解读：衡量结果78

第6章 改进：目标分析81

目的：改善行为82

革新：目标描述82

第7章 途径：任务分析86

目的：工作分解87

区别：工作分析和任务分析87

方法：六步分析88

把握：问题与难点91

处理：任务技能登记表92

第8章 界定：目标人群分析95

目的：决定人选与恰当分组96

范畴：分类收集信息96

建议：决策点清单101

第9章 比较：关联性分析104

定义：获得信息并回答105

要素：选择培训开展方式105

事项：计划培训的时间112

要求：综合考虑113

第10章 集成：计划展示117

计划：组成部分118

展示：获得认同126

下一步128

需求评估师能力129

培训规划师能力146

术语表164

参考文献167

关于作者170

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