公共关系基础与实务2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

公共关系基础与实务PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第1章　公共关系导论1

学习目标1

案例导入1

1.1　公共关系的含义2

1.2　公共关系的要素与特征6

1.3　公共关系的功能8

1.4　公共关系的范畴与体系13

学习指导14

课后思考与练习15

案例分析15

实训应用16

第2章　公共关系的产生与发展18

学习目标18

案例导入18

2.1　公共关系的产生19

2.2　公共关系的发展21

学习指导24

课后思考与练习25

案例分析25

实训应用26

第3章　公共关系主体：社会组织27

学习目标27

案例导入27

3.1　公共关系的主体28

3.2　社会组织中的公关机构：公共关系部29

3.3　专业公关机构：公共关系公司32

3.4　公关活动的操作者：公共关系从业人员35

学习指导40

课后思考与练习41

案例分析41

实训应用41

第4章　公共关系客体：公众43

学习目标43

案例导入43

4.1　公众的含义、特征及分类44

4.2　内部公众50

4.3　外部公众54

学习指导60

课后思考与练习61

案例分析61

实训应用62

第5章　公共关系手段：传播63

学习目标63

案例导入63

5.1　公共关系传播理论64

5.2　公共关系传播媒介与选择70

5.3　公共关系传播实施技巧77

学习指导84

课后思考与练习85

案例分析85

实训应用87

第6章　公共关系调研88

学习目标88

案例导入88

6.1　公共关系调研的意义与内容89

6.2　公共关系调研的程序95

6.3　公共关系调研的原则与方法99

学习指导106

课后思考与练习107

案例分析107

实训应用108

第7章　公共关系策划110

学习目标110

案例导入110

7.1　公共关系策划概述111

7.2　公共关系策划的内容与程序112

7.3　公共关系策划的原则和方法121

学习指导127

课后思考与练习127

案例分析128

实训应用129

第8章　公共关系活动的实施131

学习目标131

案例导入131

8.1　公共关系活动模式132

8.2　公共关系活动实施136

8.3　公共关系危机管理145

学习指导153

课后思考与练习154

案例分析154

实训应用156

第9章　公共关系活动效果的评估159

学习目标159

案例导入159

9.1　公共关系评估的内容和程序160

9.2　公共关系评估的标准与方法163

9.3　公共关系评估报告的撰写167

学习指导170

课后思考与练习171

案例分析171

实训应用173

第10章　企业与非营利组织公共关系174

学习目标174

案例导入174

10.1　企业公共关系概述175

10.2　企业CI战略183

10.3　企业公关与企业文化196

10.4　非营利组织公共关系203

学习指导207

课后思考与练习207

案例分析208

实训应用209

第11章　公共关系礼仪211

学习目标211

案例导入211

11.1　公共关系礼仪概述212

11.2　公共关系日常社交礼仪216

11.3　外事交往礼仪225

学习指导231

课后思考与练习232

案例分析232

实训应用232

参考文献234