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1 绪论1

1.1　研究背景1

1.1.1　现实背景：新兴媒体的出现——电视消费革命的到来1

1.1.2　理论背景：IPTV受众研究的缺失4

1.2　研究目的及意义5

1.3　文献综述8

1.3.1　IPTV受众群体的特性8

1.3.2　IPTV受众的生活方式9

1.3.3　IPTV受众的使用行为9

1.3.4　IPTV受众研究文献评述11

1.4　本书架构13

2　电视消费模式的变革15

2.1　IPTV产生的背景：媒介融合15

2.1.1　媒介融合的界定15

2.1.2　媒介融合的关键驱动力17

2.1.3　新兴多媒体复合市场的形成21

2.2　IPTV：媒介融合的先行者24

2.2.1 IPTV的特性：真正意义上的电视互动24

2.2.2　IPTV的应用：实现三重播放29

2.2.3　互动传播：传统电视消费模式的突破32

2.3　IPTV的发展：现状及问题35

2.3.1　全球IPTV发展状况36

2.3.2　IPTV在中国的发展40

2.3.3 我国IPTV发展中的监管问题48

3　研究的理论基础53

3.1　科技接受模型53

3.1.1　理性行为理论53

3.1.2　科技接受模型55

3.1.3　相关实证研究59

3.2　新媒体权衡需求理论61

3.3　消费行为研究的相关理论63

3.3.1 消费行为63

3.3.2 生活方式65

3.3.3 知觉风险71

3.3.4　顾客满意度73

4　研究设计77

4.1　研究的分析框架77

4.1.1 因变量80

4.1.2 自变量81

4.1.3 外在变量84

4.2　研究问题和研究假设85

4.3　变量的测量88

4.3.1 使用意向的测量88

4.3.2　使用行为的测量88

4.3.3　满意度的测量89

4.3.4　知觉有用的测量89

4.3.5　知觉易用的测量89

4.3.6　知觉娱乐的测量90

4.3.7　权衡需求的测量90

4.3.8　主观规范的测量91

4.3.9　知觉风险的测量91

4.3.10　生活方式的测量92

4.4　研究方法94

4.4.1　抽样调查法94

4.4.2　深度访谈法95

4.4.3 问卷调查实施流程97

4.4.4　数据分析方法99

5　研究发现107

5.1　量表的信度和效度检验107

5.1.1 自变量的效度和信度分析109

5.1.2 因变量的效度和信度分析111

5.1.3　外在变量的信度和效度分析112

5.2　样本基本资料分析115

5.2.1 样本的人口变量分析115

5.2.2　IPTV使用基本情况描述统计117

5.3　各变量的描述性统计121

5.3.1 自变量121

5.3.2 因变量124

5.3.3 外在变量125

5.4　主要研究发现126

5.4.1 IPTV使用意向的影响因素126

5.4.2　IPTV使用行为的影响因素132

5.4.3　IPTV满意度的影响因素138

5.4.4　满意度对使用意向和使用行为的影响143

5.4.5　使用意向对使用行为的影响144

5.4.6　生活方式对使用意向、使用行为和满意度的影响145

5.5　深度访谈的研究结果153

5.5.1　深度访谈的实施154

5.5.2 受访者对IPTV的认知与评价155

5.5.3　研究发现158

6　结论与讨论169

6.1　研究结论169

6.1.1 影响受众使用IPTV的因素169

6.1.2　影响IPTV满意度的因素174

6.1.3　IPTV受众消费行为的变化特征174

6.2　研究讨论176

6.2.1　新型电视受众的崛起176

6.2.2　电视媒介权力的削弱182

6.2.3　公共性与商业性的平衡185

6.3　研究的创新点188

6.3.1　提出消费者使用IPTV的科技接受模型188

6.3.2　把权衡需求整合进科技接受模型中188

6.3.3　证实生活方式是影响IPTV使用和满意度的重要变量189

6.3.4　提出IPTV受众消费行为的变化特征189

6.3.5 系统的量化分析为IPTV的进一步发展提供了科学的依据189

6.4　研究的优缺点与建议192

6.4.1　主要优点192

6.4.2　主要不足193

6.4.3　研究建议193

参考文献195

后记204