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第一篇 进步之痛：颠覆当下1

第一章 虚弱的体质使大多数成功的企业不堪一击3

第一节 老板就是这个企业的上帝4

第二节 还在做用金钱和权力凝聚人心的事9

第三节 个人权力的错位：缺乏团队精神和共同愿景14

第四节 员工就是赚钱的工具21

第二章 不了解游戏规则的企业，在市场中只能迷路27

第一节 每家中国企业的面前都有“三座大山”28

第二节 卖产品不如卖体验、做品牌35

第三节 蜕变之路，企业财富破蛹成蝶的三个阶段40

第三章 打破常规，重塑标杆47

第一节 德胜洋楼：人性化经营的典范47

第二节 雅昌印刷：从“中国制造”到“中国智造”54

第三节 三星电子：人力资本增值领先之道59

第二篇 谁执权杖：转型内外67

第四章 中国企业的下一个出路——解密价值型企业69

第一节 企业为什么需要生命哲学70

第二节 从转型升级看价值型企业的三好特征75

第三节 衰退变繁荣：成为价值型企业的三个转变85

第四节 不看价格重价值：化身价值型企业的五大系统92

第五节 道法自然：回归企业生命哲学的原点98

第五章 有了强大的员工，才有强大的企业105

第一节 福特：5美元点燃员工激情105

第二节 信任让人笑，也让人创造109

第三节 把钱投在活的员工而不是死的机器上112

第四节 员工觉得自己有价值，才会拼命为企业创造价值116

第六章 赢得年轻的心，赢得企业命运的起点121

第一节 通往成功的道路上，行走着一群“新新人类”121

第二节 独立是他们的一种心理保护125

第三节 平等对话使他们摆脱了与外界的紧张关系129

第四节 他们所做的很多事情只有一个目的：彰显个性133

第五节 新的沟通工具是了解他们的必要手段137

第七章追求价值不是感受顾客，而是顾客感受143

第一节 顾客的三个需要和一个不需要144

第二节 顾客体验时代到来：最惊人的改变150

第三节 用品牌俘获顾客芳心153

第四节 画一幅清晰的企业战略图156

第五节 强大品牌的成形步骤161

第三篇 地域无疆：升级未来167

第八章 价值背后的秘密，一切从改变开始169

第一节IBM为什么历经大难屡次不死，反而越活越旺盛170

第二节 苹果——让人们重新认识这个世界174

第三节 星巴克——一切与咖啡无关177

第四节 海底捞——让用人回归简单180

第九章 创造下一个奇迹，价值就是一种生产力185

第一节 百年老店的原点论：员工第一186

第二节 向标杆学习：西南航空的制胜秘诀191

第三节 信仰的力量：重塑经营哲学194

参考文献201