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第一章 管理与管理学1

第一节 管理的概念及性质2

第二节 管理者与管理对象7

第三节 管理职能16

第四节 管理学的研究对象与方法20

第二章 中西方管理思想的发展26

第一节 中国管理思想的历史演进27

第二节 西方早期的管理思想30

第三节 西方管理理论的形成与发展34

第三章 管理环境56

第一节 管理环境概述58

第二节 外部环境60

第三节 内部环境72

第四节 环境管理77

第四章 人性假设与管理取向93

第一节“经济人”假设95

第二节“社会人”假设99

第三节“自我实现人”假设102

第四节“复杂人”假设104

第五节 人性假设与管理取向106

第五章 决策118

第一节 决策概述120

第二节 决策的过程125

第三节 决策的方法128

第六章 计划146

第一节 计划概述148

第二节 常见计划种类154

第三节 计划的制定159

第四节 计划方法162

第五节 个人作业计划：时间管理177

第七章 组织190

第一节 组织概论192

第二节 组织设计概述197

第三节 组织结构设计203

第四节 组织的基本类型214

第五节 人员配备219

第六节 组织变革224

第七节 组织文化228

第八章 领导240

第一节 领导概述241

第二节 领导者的类型247

第三节 领导特质理论250

第四节 领导行为理论255

第五节 领导权变理论262

第九章 激励275

第一节 激励的原理277

第二节 内容型激励理论279

第三节 过程型激励理论288

第四节 激励的一般形式和实务293

第十章 沟通299

第一节 沟通的原理300

第二节 沟通的类型303

第三节 有效沟通的障碍312

第四节 组织冲突与谈判320

第十一章 控制329

第一节 控制概述330

第二节 控制的类型334

第三节 控制过程338

第四节 控制方法346

第十二章 创新353

第一节 创新的含义及创新模式354

第二节 创新理论358

第三节 创新的基本内容360

第四节 创新的动力源泉365

第五节 创新的策略及过程371

第六节 创新管理的技能375