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第一章 立足服务平等竞争——走向市场、端正经营思想1

一、市场经济到底姓什么？24

二、为什么要选择市场经济？24

三、市场经济给物资企业带来了好运24

四、物资企业要勇于走向市场24

五、为用户服务是物资企业的天职24

六、打铁先需本身硬24

七、怎样公平竞争24

第二章 拥有信息用好信息——市场竞争胜利之本24

五、信息搜集与来源45

第三章 注重人才拥有人才——办好企业的生命线45

六、信息处理与决策信息45

七、如何使用好信息45

三、信息的重要性45

二、什么是信息45

一、信息与信息时代45

四、信息与经营45

四、要重视教育培养人才61

五、用好人才是一门艺术61

第四章 效益工资大奖大惩——企业搞好经营的动力61

三、“求才”与“识才”61

二、人才从那里来61

一、人才与经营61

一、工资是什么？77

二、“效益奖励工资制”的产生77

三、“效益奖励工资制”的内容77

四、“效益奖励工资制”的意义77

五、“效益奖励工资制”的区别执行77

第五章 预测市场适应市场——企业经营成功的前提77

第六章 权衡利弊正确决策——企业经营成功的关键95

六、市场预测的方法95

五、市场预测就是市场研究95

三、影响两类市场的决定因素95

四、预测市场才能适应市场95

二、两类市场的特点95

一、什么是市场？95

一、什么是决策？112

二、决策的重要性112

三、决策与经营112

四、决策的程序112

五、决策的方法112

第七章 运筹谋利研究战略——企业兴旺与发展之道112

一、战略与战略研究125

二、战略与经营125

三、经营战略的制定125

四、经营战略随读125

第八章 提高技巧搞好推销——企业经营成功的秘诀125

五、如何说服顾客达成交易142

四、成功地接近顾客142

第九章 共关至上人际为要——企业经营成功的法宝142

二、对成功推销要充满信心142

三、寻找与审定顾客142

一、推销的含义与作用142

一、公共关系的来源与定义156

二、公共关系的特征与作用156

三、公共关系的目标156

四、公共关系与公司经营156

第十章 人是中心精神第一——建设公司自己的企业文化156

一、什么是企业文化171

二、企业精神和价值观念171

三、日本、美国的企业文化171

四、企业文化和企业思想政治工作171

五、建设公司自己的企业文化171

后记171