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目录1

一、领头能力：1

01．大家点头，你就是好领导3

02．火车跑得快，全靠车头带7

03．让自己在威信上放光彩11

04．得人心者得天下14

二、实干能力21

05．用行动说话胜于用嘴说话21

06．巧工作胜过乱忙活23

07．迈好第一步，才能走好第二步28

三、贯彻能力：33

08．提高你在上级面前的“可信度“33

09．与上司一起分担忧愁35

10．工作出色让上司觉得离不开你38

11．向上级汇报工作要有诀窍40

12．一定要把话说到心坎上去42

四、组织能力49

13．创造一个高效的团队，人气就会旺盛49

14．组建一个齐心奔向目标的“登山队”53

15．把“家人意识”融入到组织管理中56

16．巧妙组织的有效方法59

17．“智囊团”就是你手中的一块宝61

18．牢记“团结就是力量”65

五、统筹能力：71

19．善计划，才会头序清楚71

20．巧安排，就不会轻易失手74

21．大处着眼，小处着手77

22．自己给自己洗脑83

六、管理能力：83

23．管理需要信念88

24．效益是管理的第一生命92

25．让管理带点“花样”94

七、凝聚能力：101

26．要让大家打心眼儿里佩服你101

27．涵养是你的“护身符”105

28．打出“诚信”的品牌108

29．行得正，做得直，才能响当当硬邦邦110

30．心理素质过关，大家才放心113

31．凡事以身作则最重要116

32．让每个人都成为一份子119

八、公关能力：127

33．依靠“后台”，疏通渠道是大事127

34．当好社会角色，既穿针又引线129

35．学会与人“牵手”133

36．巧妙配合是上策137

九、指挥能力：143

37．不要让你的命令打折扣143

38．千万别唱“独角戏”147

39．把“领导”改为“引导”151

十、授权能力：157

40．事不必躬亲，权不必死抱157

41．让有能力者有权力159

42．授权要有策略163

43．授权既要讲责权，也要讲方法166

44．授权时应当讲求技巧170

十一、集权能力177

45．集大权，散小权177

46．不妨用权势压一压179

47．围绕原则作决定181

十二、辨才能力：187

48．像淘金一样挖人才187

49．绝不放过一个人才190

50．不以个人好恶为标准识人195

51．不拘一格用人才198

52．二流人才也是人才201

53．重赏之下出人才203

十三、管人能力：207

54．该硬则硬，该软则软207

55．杀鸡镇猴，一用就灵209

56．发火不忘善后212

57．不要一棒子打死人215

58．奖惩分明，让大家有奔头217

59．把下属的心暖热223

十四、激励能力：223

60．引导一个良性竞争的风气225

61．一种立场，多点突破228

62．让下属热火朝天的工作232

十五、沟通能力：237

63．善于与下属架起一座“心理桥梁”237

64．相互理解，什么事都好办240

65．学会掌握沟通的艺术243

66．沟通需要技巧248

十六、创新能力：253

67．失去创新就没有前途253

68．用逆向思维解决棘手问题256

69．让“金点子”在脑中激荡259

十七、应变能力：265

70．头脑灵活，及时找对策265

71．打破规则，变换角度268

72．不被突发事件乱了手脚271

73．与人打交道的五种应变方法273

十八、办事能力：279

74．提升自己办事的品质279

75．增强自己的办事信心282

76．培养从小事做起的习惯284

77．趋轻避重，最低程度减少损失286

78．没有条理，等于乱弹琴289

79．时间都是自己争回来的292

十九、自控能力：299

80．别让自己的情绪“冒”出来299

81．自己给自己上“锁”303

82．切勿滥用权力306

83．与女性下属相处六忌309

84．不打无准备之仗315

二十、开会能力：315

85．开就开有成效的会318

86．该解决的问题一定要解决321

87．听取反面意见，化解争执和分歧324

二十一、演说能力：331

88．准确通顺才能不产生歧议331

89．言简意赅，要有中心点334

90．声情并茂动人心336

二十二、谈判能力：341

91．制造良好的谈判气氛341

92．给对手一点面子345

93．谈判中的五点要素350

94．善用对方的弱点352

95．处理冲突需要策略355