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《管理的革命》——二十一世纪管理者必备1

上卷1

前言：管理未来：知识经济时代的头脑革命1

第一章 绪论：“谁的眼中有未来，谁的手中就有现在”1

关于对90年代的总体回顾3

已经展开的新的竞争环境23

变化的对象与决策26

CIS？重新创建企业结构37

人的发现：现代工商企业管理的核心要素47

在变化中求发展：未来企业组织管理的特定模式61

知识型企业与知识资本家：未来的主导与追求的目标69

本章结论82

本章案例100

第二章 新世纪工商企业管理基础导论107

现代工商企业管理的基础概念109

“管理”的理论116

现代经营管理的一般概念122

管理的方法130

管理者137

本章结论147

本章案例153

第三章 管理革命：创建面向市场的企业159

新企业组织161

主导营销概念发挥作用172

面向市场的企业187

本章结论195

本章案例196

第四章 人力资源管理：创新管理的核心要素203

先管理好你自己205

建立员工激励机制246

个体感知过程270

群体过程与组织管理设计285

领导307

组织人事配置333

本章结论376

本章案例381

第五章 规划与决策：现代工商企业管理的宏大构思421

规划工作：管理革命的系统工程423

规划的准备工作444

规划的过程：目标式管理457

目标决策的制定478

决策：养兵千日，用兵一时495

决策的过程504

决策方法综述525

本章结论630

本章案例632

第六章 市场营销：现代工商企业界管理的“王牌”639

转变观念，构造未来大市场营销战略格局641

市场营销管理过程680

目标市场的制定704

产品决策745

产品定价决策777

渠道决策806

物流决策839

广告决策880

促销沟通与销售促进决策942

本章结论963

本章案例975