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一 功底篇3

第一章 讲话能力是领导仕途中的“枪杆子”3

第一节 讲话能力体现领导的统率能力和感召能力4

第二节 讲话水平体现领导的认知水平和思维能力5

第三节 语言魅力决定领导魅力7

第二章 领导讲话要把握的原则9

第一节 权威性10

第二节 针对性11

第三节 生动性13

第四节 通俗化15

第五节 目的性17

第六节 情感性18

第七节 知识性20

第八节 时代性21

第九节 精练性23

第十节 感召性25

第三章 领导讲话要注意的分寸27

第一节 实事求是，注意准确性原则28

第二节 有原则性，注意灵活性原则29

第三节 自我表露，注意适度原则32

第四节 做事慎言，注意话多无益33

第五节 慎许诺言，注意考虑后果36

第四章 当众讲话的基本功39

第一节 注意三个细节，成就公开“第一次”40

第二节 做好三个方面，让你讲话有风度42

第三节 做好知识储备，练就卓越好口才43

第四节 有理不在声高，以静制动是良方45

第五节 语言通俗易懂，利于接受和吸收47

第六节 运用三个方法，听众情绪跟你走50

第七节 巧妙穿插故事，论证观点吸引人52

第八节 运用七个方法，营造热烈气氛53

第九节 避免八种语病，掌握讲话艺术55

第五章 走出领导讲话的误区59

第一节 照本宣科60

第二节 空泛说教62

第三节 乱开冷腔63

第四节 不懂装懂65

第五节 唱“独角戏”67

第六节 刚愎自用69

第七节 优柔寡断70

二 技艺篇75

第六章 领导讲话不可忽视的语音表达技巧75

第一节 如何使你发音优美76

第二节 如何修正发音78

第三节 如何练习讲话声音81

第四节 如何使你的声音抑扬顿挫83

第五节 如何调整语调节奏85

第六节 如何提高语音质量87

第七章 领导讲话必知的批评技巧89

第一节 先肯定，再批评90

第二节 把握批评的时机与场合92

第三节 批评遵从平等原则94

第四节 有效批评，注意七个禁忌96

第五节 艺术批评，掌握四种方式98

第六节 用激励代替批评101

第八章 化解矛盾冲突的技巧103

第一节 从员工的抱怨中发现问题104

第二节 协调艺术的六种方法106

第三节 营造“大家庭”的文化理念109

第四节 如何更好地进行双向沟通111

第五节 如何挽留辞职员工113

第六节 怎样做好离职面谈115

第九章 点到为止的说话技巧119

第一节 车轱辘话惹人厌120

第二节 话不投机半句多122

第三节 简洁精练有力度124

第四节 话要说在点子上125

第五节 朴实简短易接受127

第六节 话多不如话巧129

第十章 赞扬下属的技巧133

第一节 激励下属讲方法，良性竞争好处多134

第二节 赞扬下属讲方法，注意对象和场合135

第三节 巧妙运用激将法，增强信心和力量137

第四节 发现下属闪光点，激发潜能和动力139

第五节 发现下属有困难，慷慨赞扬予温暖141

三 实务篇147

第十一章 演讲准备147

第一节 获取需要的演讲材料148

第二节 选择最佳的演讲方式150

第三节 脑中要有“演讲结构图”152

第四节 提前做好演讲应急预案154

第五节 脱稿演讲的六种方法157

第十二章 领导讲话稿的写作161

第一节 讲话稿，精彩讲话的源泉162

第二节 讲话稿，独到的个性特征163

第三节 组织材料，要靠细心积累166

第四节 拟定提纲，应综合考虑宏观微观170

第五节 撰写讲稿，应充分考虑现场感觉172

第六节 锤炼词句，要反复推敲174

第七节 修改讲稿，要精益求精176

第八节 脱离讲稿，要循序渐进180

第十三章 张口就来的即兴技巧183

第一节 主持式184

第二节 应答式187

第三节 应邀式189

第四节 说明式191

第五节 灵感式193

第六节 参观访问式195

第七节 集会式197

第十四章 不同场景的讲话艺术201

第一节 致欢迎词202

第二节 致欢送词203

第三节 竞聘演说205

第四节 获奖致词209

第五节 与客户沟通211

第六节 与下属面谈213

第七节 汇报工作216

第八节 动员号召217

第九节 联欢、婚礼、庆典、生日致词219

第十节 开幕致词222

第十一节 答谢致词223

第十二节 如何出席酒会226

第十三节 如何答记者问228

第十五章 演讲中的一些技巧231

第一节 得体的服饰打扮为演讲加分232

第二节 适宜的手势语言能引导听众的情绪234

第三节 眼神可以有效调控现场236

第四节 灵活运用面部表情238

第五节 演讲中的最佳姿势240

第六节 有效控制演讲时间242

四 提升篇247

第十六章 提升当众讲话的心理素质247

第一节 好口才体现心理素质248

第二节 口才表现的心理类型250

第三节 口才能力的自我测试254

第四节 提高讲话自信的八个秘诀257

第五节 调节各种心理的方法259

第六节 调节“怯场”心理的办法261

第十七章 培养领导的演讲风格265

第一节 形成自己的演讲风格266

第二节 善用幽默，富于风趣268

第三节 语言生动，富于形象271

第四节 善于引用，言之有据274

第五节 气势恢弘，感染力强276

第六节 联系实际，注重实用279

第十八章 领导者场景讲话中的应变历练281

第一节 把握讲话场景需要特别的语言艺术282

第二节 有效控制演讲现场284

第三节 沉着处理演讲冷场286

第四节 暗示，曲径也能通幽288

第五节 顺势牵引，摆脱困境290

第六节 巧用自嘲的语言艺术291

第十九章 领导者问答阶段的有效处理技巧295

第一节 鼓励提问，提升领导魅力指数296

第二节 提问之前的准备工作297

第三节 巧妙回答问题五步走299

第四节 巧妙拒绝不需要回答的问题301

第五节 巧妙应答不友好的问题303

第六节 巧妙应对下属加薪的要求305

第二十章 领导讲话应该掌握的修辞手法309

第一节 一语双关，妙不可言310

第二节 善用比喻，增强形象311

第三节 适时排比，语势增强313

第四节 适度夸张，突出个性315

第五节 设问反问，形成互动317

第六节 巧用对照，态度鲜明319

第七节 运用象征，寓意深刻320

第八节 广泛引用，感染力强322

第九节 幽默语言，意味深刻323

第二十一章 领导讲话需要把握的细节327

第一节 语言细节的修炼328

第二节 个别谈话的细节处理329

第三节 注重说话的细节332

第四节 与下属交谈应注意的四个细节334

第五节 会见应注意的六个细节335

参考文献337