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第一章 企业文化的兴起及其影响1

第一节 日本经济的奇迹和美国的“恐日症”1

第二节 两次“企业文化”热潮4

第三节 企业文化热潮的后面9

第四节 企业管理理论发展的新阶段15

第二章 企业文化及其功能22

第一节 企业文化22

第二节 企业文化的功能30

第三节 建设有中国特色的企业文化44

第三章 建设企业文化 提高文明水平51

第一节 企业在国民经济中的地位51

第二节 企业精神文明建设对企业物质文明建设的作用55

第三节 企业文化与企业精神文明69

第四节 企业文化建设与企业思想政治工作79

第一节 什么是企业活力83

第四章 企业活力与企业文化83

第二节 影响企业活力的内外部条件87

第三节 企业文化与企业活力96

第四节 一个实例分析101

第五章 以人为中心108

第一节 西方管理思想中的人109

第二节 如何认识西方企业的“以人为中心”115

第三节 社会主义企业与“以人为中心”129

第六章 求实精神141

第一节 如实承认客观实际141

第二节 追求“确凿事实”149

第三节 努力认识客观实际154

第四节 坚决按客观规律办事161

第七章 崇尚绩效167

第一节 把职工视为愿意奉献最大潜能的“运动员”167

第二节 资历并不说明什么170

第三节 激励出绩效173

第四节 绩效是一种产出179

第八章 信息共享186

第一节 当代企业的经营之道在于积聚全体的智慧187

第二节 “U”型决策190

第三节 行政主义企业文化194

第四节 参与、分权和沟通198

第五节 成功的企业与信息共享203

第九章 亲密原则208

第一节 亲密性在企业中的作用209

第二节 亲密性——企业成功的奠基石212

第三节 “扩大了的家庭”——中国企业文化的特色217

第四节 培养亲密性222

第十章 追求卓越228

第一节 对质量的执著追求230

第二节 对新技术的追求234

第三节 鼓励革新的制度240

第十一章 公正法则247

第一节 管理中的金科玉律248

第二节 公正——管理者最可贵的品质251

第三节 献身事业的精神255

第四节 公平待人258

第五节 诚实不欺263

第十二章 企业的礼仪和文化网络267

第一节 礼仪与庆典267

第二节 不成文礼仪272

第三节 文化网络278

第四节 利用文化网络280

第十三章 运用企业文化策略285

第一节 A战略——实行企业文化变革的技术287

第二节 W战略292

第三节 中国企业文化的改变297