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第一章 管理与管理学4

第一节 管理与管理者4

第一编 导论4

第二节 管理学19

第三节 管理的基本原理22

第二章 管理学的形成与发展40

第一节 早期的管理活动与管理思想40

第二节 近代管理发展与管理学的确立47

第三节 现代管理理论丛林63

第一节 环境与管理74

第三章 全球化与管理学展望74

第二节 全球化中的管理88

第三节 管理学发展的一些新趋势97

第二编 计划与决策122

第四章 计划122

第一节 计划工作的含义、性质和作用122

第二节 计划的类型及其影响因素126

第三节 计划工作的程序134

第四节 计划工作的方法137

第一节 决策的定义、意义与特征144

第五章 决策144

第二节 决策的类型146

第三节 决策制定过程与决策的影响因素150

第四节 决策的方法157

第五节 预测173

第六章 目标183

第一节 目标的含义、性质和作用183

第二节 目标管理188

第七章 战略203

第一节 远景、使命和战略203

第二节 战略的层次及其分析206

第三节 战略管理过程226

第三编 组织与变革239

第八章 组织理论综述239

第一节 组织概述239

第二节 组织理论研究成果评介247

第九章 组织结构化255

第一节 组织设计原则255

第二节 组织结构259

第三节 组织制度化268

第十章 组织资本286

第一节 组织资本理论的研究286

第二节 人力资源管理292

第三节 组织文化310

第十一章 组织变革323

第一节 组织变革的必要性323

第二节 组织变革的动力327

第三节 变革的过程与实施329

第四节 组织变革的阻力和影响因素335

第五节 变革的类型和方法339

第六节 组织发展342

第一节 领导的本质351

第十二章 领导的本质351

第四编 领导与激励351

第二节 领导与权力354

第三节 领导者360

第四节 领导方式及其理论365

第五节 领导艺术370

第十三章 领导与激励378

第一节 激励的必要性378

第二节 激励理论382

第三节 领导者如何进行激励389

第一节 沟通的性质及过程402

第十四章 沟通402

第二节 有效沟通的障碍及其克服408

第三节 冲突与谈判415

第五编 控制与质量432

第十五章 控制过程432

第一节 控制原理432

第二节 控制过程442

第三节 有效控制的原则452

第十六章 控制的技术和方法459

第一节 预算459

第二节 非预算控制方法464

第三节 时间网络分析470

第四节 管理信息系统475

第十七章 全面质量管理486

第一节 质量与质量管理486

第二节 质量保证体系493

第三节 质量管理的统计分析方法498

附：508

综合复习题（Ⅰ）508

综合复习题（Ⅱ）515

综合复习题（Ⅲ）521

参考文献527