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第一章 公司行为概论1

Ⅰ 公司行为的定义1

Ⅱ 科学管理和公司行为理论2

Ⅲ 公司行为理论的建立8

Ⅳ 公司行为的管理分析11

第二章 个体行为的基础25

Ⅰ 公司中的个体25

Ⅱ 个体的个性和公司行为30

Ⅲ 与工作相关的重要态度34

Ⅳ 公司中的感知39

Ⅴ 工作场所中行为的类型43

第三章 激励的基础需要47

Ⅰ 激励的性质与过程47

Ⅱ 激励理论51

Ⅲ 需要基础的一体化分析63

第四章 激励的基础过程66

Ⅰ 激励的公平理论66

Ⅱ 激励的期望理论70

Ⅲ 激励的目标建立理论74

Ⅳ 参与、授权与激励78

Ⅴ 激励基础过程的综合分析80

Ⅰ 学习的性质82

第五章 激励的学习基础82

Ⅱ 强化理论与学习86

Ⅲ 学习的相关性90

Ⅳ 公司的行为改变92

第六章 个体和团队的工作设计96

Ⅰ 工作设计的历史和发展96

Ⅱ 工作特征102

Ⅲ 团队与工作设计109

Ⅳ 可供选择的工作时间方案110

第七章 绩效评估和报酬体系113

Ⅰ 绩效管理和评估的性质113

Ⅱ 绩效评估的实施与方法117

Ⅲ 报酬体系119

Ⅳ 报酬体系的管理125

第八章 管理的压力与冲突128

Ⅰ 压力的性质128

Ⅱ 压力的来源132

Ⅲ 压力的结果137

Ⅳ 减缓工作场所中压力的管理策略140

Ⅴ 公司行为中的冲突144

第九章 决策、创造与革新149

Ⅰ 决策的性质149

Ⅱ 决策制定过程153

Ⅲ 决策中的创造与革新163

第十章 群体行为169

Ⅰ 群体的定义、形成与类型169

Ⅱ 群体发展173

Ⅲ 影响群体绩效的主要因素176

Ⅳ 群体决策182

第十一章 领导192

Ⅰ 领导的性质192

Ⅱ 早期的领导理论194

Ⅲ 领导的LPC理论200

Ⅳ 领导的路径——目标理论203

Ⅴ 弗罗姆—耶顿—嘉伽的领导者参与模型206

Ⅵ 领导与影响209

第十二章 沟通211

Ⅰ 公司中沟通的目的211

Ⅱ 沟通的方式212

Ⅲ 沟通的过程215

Ⅳ 沟通的网络219

Ⅴ 沟通的管理225

第十三章 公司的组织结构230

Ⅰ 组织结构的性质230

Ⅱ 组织结构的要素233

Ⅲ 组织结构与公司运行239

Ⅳ 职责与职权240

Ⅴ 组织结构的经典理论242

第十四章 公司的组织结构设计247

Ⅰ 组织结构设计的普遍性分析和权变分析247

Ⅱ 组织结构设计的结构系统分析248

Ⅲ 环境对组织结构影响的理论254

Ⅳ 明茨伯格的组织结构设计理论256

Ⅴ 矩阵式结构及其优缺点260

Ⅵ 公司的再构造和再思维理论262

第十五章 企业文化264

Ⅰ 企业文化的性质264

Ⅱ 企业文化的功能268

Ⅲ 企业文化的作用271

Ⅳ 企业文化的管理274

第十六章 公司的变革与发展279

Ⅰ 公司变革的动因279

Ⅱ 公司变革的过程282

Ⅲ 公司变革的阻力284

Ⅳ 公司的发展287

Ⅴ 公司变革与发展的管理292

第十七章 公司的文化差异与多元化295

Ⅰ 文化差异中的公司行为295

Ⅱ 公司的多元化及其管理303