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第一章 办公自动化概论1

1.1 办公自动化的基本概念1

1.1.1 办公自动化的定义1

1.1.2 办公自动化的特点1

1.1.3 办公自动化系统的主要功能及组成2

1.1.4 国内外办公自动化的发展情况及未来趋势4

1.2 办公自动化建设5

1.2.1 办公自动化建设的原则5

1.2.2 办公自动化建设的步骤6

1.2.3 办公自动化设备的分类10

1.2.4 办公自动化设备的选型与配置原则10

小结11

思考题一11

第二章 计算机12

2.1 计算机原理和组成12

2.1.1 计算机的发展及工作特点12

2.1.2 计算机的基本结构13

2.1.3 计算机的基本工作原理14

2.1.4 计算机系统的组成15

2.1.5 计算机系统的主要性能指标17

2.2 计算机的分类及应用18

2.2.1 办公自动化对计算机有哪些要求18

2.2.2 计算机的分类18

2.2.3 计算机的应用领域19

2.2.4 微机的安装及工作过程20

2.2.5 便携计算机介绍21

2.2.6 计算机网络22

2.2.7 多媒体技术24

2.2.8 数据库技术26

2.3 使用计算机的注意事项27

2.3.1 微机使用的注意事项27

2.3.2 计算机病毒的起源及其防治28

2.3.3 软磁盘的使用及维护29

2.3.4 硬盘的使用及维护30

2.3.5 键盘的使用和维护32

2.3.6 显示器的使用和维护33

小结34

思考题二34

第三章 打印机35

3.1 打印机的基本概念35

3.1.1 打印机技术的发展特点35

3.1.2 打印机的分类35

3.1.3 如何选购打印机35

3.2 点阵打印机38

3.2.1 工作原理及组成38

3.2.2 使用方法39

3.2.3 注意事项41

3.2.4 常见故障分析及设备维护41

3.3 喷墨打印机43

3.3.1 工作原理及组成43

3.3.2 注意事项44

3.3.3 常见故障分析及设备维护44

3.4 激光打印机44

3.4.1 工作原理及组成45

3.4.2 注意事项45

3.4.3 常见故障分析及设备维护47

小结48

思考题三48

第四章 复印设备49

4.1 复印设备概述49

4.1.1 复印技术的发展特点49

4.1.2 复印机的分类49

4.1.3 复印机的选购50

4.2 静电复印机51

4.2.1 工作原理及组成51

4.2.2 使用方法52

4.2.3 注意事项53

4.2.4 常见故障分析及设备维护54

4.3 其它复印设备57

4.3.1 光电卷影机(又称电刻制版机)57

4.3.2 快速油印机57

4.3.3 桌面轻印刷系统58

小结58

思考题四58

第五章 信息传输设备一：传真机和电传机59

5.1 传真机59

5.1.1 传真机的功能及主要技术性能指标59

5.1.2 工作原理和组成61

5.1.3 使用方法62

5.1.4 注意事项63

5.1.5 常见故障分析及设备维护63

5.2 电传机64

5.2.1 工作原理及构成64

5.2.2 主要技术参数65

5.2.3 使用方法66

5.2.4 注意事项66

5.2.5 常见故障分析及设备维护67

小结68

思考题五68

第六章 信息传输设备二：电话69

6.1 普通电话69

6.1.1 电话机的概念及分类69

6.1.2 电话机的正确使用71

6.1.3 电话中常见的话音信号72

6.2 移动电话73

6.2.1 移动电话系统的特殊技术措施73

6.2.2 手持机的基本操作方法74

6.2.3 注意事项80

6.2.4 日常维护81

6.2.5 常见故障的排除82

6.3 可视电话83

6.3.1 国内外可视电话的发展动态83

6.3.2 多媒体可视电话的组成及特性83

小结84

思考题六84

第七章 信息传输设备三：计算机通信网络设备85

7.1 计算机通信网络的概述85

7.1.1 计算机通信网络的基本组成85

7.1.2 电子邮件(E—Mail)的作用85

7.2 调制解调器(MODEM)86

7.2.1 MODEM 的作用及其功能86

7.2.2 基本组成及分类88

7.2.3 主要技术性能指标89

7.2.4 MODEM 的使用91

7.2.5 常见故障的识别与排除92

小结93

思考题七93

第八章 扫描仪95

8.1 扫描仪的分类及选购95

8.1.1 扫描仪的分类95

8.1.2 扫描仪的主要参数95

8.1.3 手持式扫描仪的主要特点和用途96

8.1.4 平板扫描仪的主要特点和用途96

8.1.5 大幅面扫描仪的主要特点及用途97

8.1.6 扫描仪在办公自动化方面的应用97

8.1.7 扫描仪的选购99

8.2 扫描仪的基本原理及基本结构100

8.2.1 扫描仪的基本原理100

8.2.2 扫描仪的基本结构101

8.2.3 扫描仪的软硬件的特点102

8.2.4 扫描仪使用的硬件环境要求102

8.2.5 图像扫描仪软件接口标准介绍103

8.2.6 专业图像仪软件 PHOTOSHOP 介绍103

8.3 扫描仪的安装和使用104

8.3.1 扫描仪操作人员的注意事项104

8.3.2 平板式扫描仪的安装105

8.3.3 手持扫描仪的安装105

小结106

思考题八106

第九章 办公辅助设备107

9.l 机房电源设备：UPS107

9.1.1 UPS的结构及特点107

9.1.2 UPS的主要性能指标及分类107

9.1.3 UPS的使用注意事项108

9.1.4 UPS常见故障分析及维修109

9.2 信息保密设备：碎纸机109

9.2.1 碎纸机的正确使用109

9.2.2 碎纸机的常见故障110

9.2.3 碎纸机使用注意事项110

9.3 信息存储设备之一：缩微胶片111

9.3.1 缩微胶片的特点及作用111

9.3.2 缩微胶片的工作过程111

9.4 信息存储设备之二：光盘112

9.4.l 光盘的发展及分类112

9.4.2 光盘的特点113

9.4.3 光驱的分类113

9.4.4 CD—ROM 在信息产业中的应用113

小结114

思考题九114

参考文献115