提升效率的数位化行销2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

提升效率的数位化行销PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

导言 如何让顾客成为永久客户23

1 如何接近顾客？24

损害保险的行销例24

营业改革的三大支柱26

让一面之缘的顾客，成为永久顾客30

「接近顾客」的三种方法33

2 以「不推销」的方式掌握机会34

推销式的行销将会丧失顾客34

生涯价值＝以顾客的「生涯价值」为目标36

从收集顾客的生日资料开始著手40

利用「实践3R」的方式改善沟通42

将拜访记录、接触记录储存在资料库，以实践3R44

3 如何抓住顾客？48

抓住50％的游离顾客48

掌握20％的顾客支撑80％的企业业绩49

顾客意向度测试54

顾客意向度测试、等级类别的评价56

第一章 汇总行销与推销之间的关系59

1 行销就是要进入「4P+C」60

行销的正确意义？60

在传统的4P概念上，设置「顾客C」61

行销就是制作「畅销架构」62

销售属于狩猎型，行销属于农耕型的销售方法66

2 利用「4P+3C」理解行销概念68

行销随著时代变迁变得更复杂68

「顾客」＝谁购买产品？69

「竞争」＝与谁，采用何种战略？70

「传达」＝传达何种讯息？73

制作检讨表，实践4P+3C74

3 将行销纳入实践体系的「9P」内78

采用「4P行销」无法接近顾客78

以现场感觉汇总成「9P」80

利用「9P整理箱」实现具行销思想的销售行动83

第二章 在行销现场使用「9P整理箱」85

1 要销售什么？是否具有竞争力？——商品行销86

是否能对顾客提供具说服力的商品？86

混和商品代表营业产品的宽幅88

商品群代表营业产品的深度90

利用商品生命周期，预测「产品寿命」91

利用销售产品检讨表，掌握产品的销售状况94

2 是否能将产品的性能与价值提供给顾客？——性能行销96

执行「感动提案」，让顾客了解产品性能与价值96

从性能表中决定行销用语的顺位98

诉求感动来牵动顾客的心100

用「评价比较标准」对顾客传达商品优点102

3 销售到哪个市场？销售对象？——定位行销104

集中战力以决定销售成败104

利用市场特色战略掌握销售对象106

预测销售对象的购买行动109

4 目标是否明确？如何达成？——意志行销112

自我目标与贡献目标——合而为一才能成功112

检讨实现「自我目标」的可能性114

光提升业绩不算是「自我目标」116

对顾客的贡献度必须参照「人类需求」再进行检讨118

明确对顾客的贡献意志与贡献目标121

5 是否已掌握到市场规模与可能性？——潜力行销122

市场规模的可能性必须从客观角度予以检讨122

从目标分类预测市场规模124

以商品生命周期预测市场规模126

掌握「循环时机」127

个别顾客的购买周期＝著重于「万能时机（magic moment）」130

6 设定的价格是否具有竞争力？——价格行销132

扩展发挥市场价值的价格战略132

以需求曲线、商品生命周期决定价格133

检讨价格领域、价格线、价格点136

设定高价格与低价格时137

利用价格检讨表进行检讨138

7 销售通路、销售组织是否合适？——地区行销140

传统式地区行销已不再适用140

必须配合直销与传统销售的营业战略143

网路时代的虚拟空间抬头144

主导二十一世纪新空间时代的「位元世代」146

8 是否能传达出刺激顾客的讯息？——宣传行销148

宣传是刺激购买的活动148

效果不彰的量贩型传销150

提供给聪明消费者的宣传是什么？151

从现在起执行单一顾客的宣传152

虚有其表的广告信函与传单没二样155

9 是否确实管理利润？——利益行销156

「愈合所有业绩」已成为神话156

掌握业绩资料、经费资料，彻底执行利益管理157

从公事包图表中掌握产品力160

主张流通率主义还是利益率主义？161

10 实现9P的多重统合型行销164

混和9P，找出最合适的战略164

善用9P整理箱的行销例166

11 9P行销用于行销现场的方法170

「PLAN-DO-SEE」为战略行销活动的铁则170

善用9P操控，持续调整每天的销售活动172