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第一章　创业篇1

第一节 我们还缺少事业（正泰）1

第二节 一切从家开始（方太）9

第三节 传奇人生开创传奇事业（庄吉）20

第四节 乘风破浪，胜券在握（福特）31

第五节 清华学子的创业之路（塞纳）38

第六节 科技创新、质量立业（金龙）43

第二章　经营战略篇48

第一节 掌控商业链的真实目的（雅戈尔）48

第二节 C管理模式（森马）54

第三节 企业核心竞争力的选择（耐吉）58

第四节 经营目标管理与考核（辉煌）66

第五节 纽扣小商品，能做大市场（新城）74

第六节 模糊承包经营制（康福得）81

第七节 如何创建全国用户满意企业（庄吉）89

第三章　市场营销篇97

第一节 营销模式的变革与创新（德力西）97

第二节 信用营销（意尔康）103

第三节 适应市场需求，准确定位产品（三A）107

第四节 CS（顾客满意）工程（报喜鸟）113

第五节 国际市场拓展战略（康奈）116

第六节 顾客满意度管理（华德）120

第七节 现代企业的营销创新（奥康）124

第八节 营销物流客户服务体系（富得宝）129

第九节 特许加盟管理（蜘蛛王）135

第四章　品牌篇141

第一节 品牌战略目标调整（雅戈尔）141

第二节 一心一意·吉尔达（吉尔达）147

第三节 品牌的培育（宝石）154

第四节 让家的感觉更好（方太）160

第五节 品牌创建之路（先锋）168

第六节 做贴牌（OEM）与创品牌（沁园）173

第七节 品牌理念与“6PS”（人民）177

第八节 惠康品牌的国际化（惠康）180

第五章　企业创新篇186

第一节 在创新中寻求发展与突破（华通）186

第二节 质量管理体系的建立与要求（福特）194

第三节 以新制胜（胜武）207

第四节 技术创新体系的建设（慈兴）212

第五节 世界因你而美丽（雪歌）216

第六章 策划与可行性分析篇222

第一节 拳王对抗赛策划案（博文）222

第二节 首届质量月活动策划（中兴）230

第三节 人民大会堂举行新闻发布会策划案（兽霸）235

第四节 国际化发展战略的可行性分析（福特）237

第五节 新产品开发的可行性分析（远东）247

第七章　企业文化篇260

第一节 文化为翅，放飞红蜻蜓（红蜻蜓）260

第二节 解读石梁营销文化（石梁）268

第三节 在“求新、求学、求和”中共同成长（天正）276

第四节 民营企业的老板文化（汉爵）282

第五节 振邦济世，产业报国（振邦）290

第六节 品茗悟道（五福林）298

第八章　人力资源篇304

第一节 资源与战略目标相匹配（天正）304

第二节 人力资源管理创新（富得宝）310

第三节 工资分配制度创新（森马）317

第四节 员工信用等级评定（红草帽）321

第五节 岗位描述与绩效管理（华通）325

第六节 员工招聘、调配控制程序管理（鸿达）333

第七节 职工培训管理（华德）346

第八节 注重团队，适合岗位（新海）350

第九章　企业制度篇355

第一节 营销人员工作职责（意尔康）355

第二节 法派基本法（法派）359

第三节 安全生产管理制度（卓力）369

第四节 提案制度在中兴公司的运用（中兴）375

第五节 人事制度与人事工作流程管理（振邦）383

第六节 公司会议管理制度（红草帽）387

第七节 生产进度与按期交货率考核办法（鸿达）389

第十章　反倾销与贸易壁垒393

第一节 三次反倾销“战争”（新海）393

第二节 打赢入世后首场中美反倾销官司（慈兴）398

第三节 应诉欧盟反倾销（东方）403

第四节 如何突破欧盟技术性贸易壁垒（新海）406

后记413