图书介绍

沟通艺术2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

李社教等著著
出版社：开封：河南大学出版社
ISBN：781091510X
出版时间：2006
标注页数：469页
文件大小：16MB
文件页数：482页
主题词：人间交往－通俗读物

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图书目录

第一章沟通概述1

第一节沟通的概念1

第二节沟通的模式3

第三节沟通的要素4

第四节沟通的种类10

第五节沟通的作用15

第六节　有效沟通24

第七节现代沟通所面临的挑战29

案例与分析34

本章重点回顾38

问题讨论40

知识应用40

第二章沟通的基本礼仪42

第一节　沟通礼仪概述42

第二节沟通的仪表礼仪46

第三节沟通的语言礼仪75

第四节沟通的形体礼仪93

案例与分析109

本章重点回顾110

问题讨论111

知识应用111

第三章商务沟通礼仪与技巧113

第一节商务沟通的个人礼仪113

第二节商务沟通的语言礼仪与交谈技巧128

第三节商务沟通的电话礼仪与沟通技巧137

第四节商务沟通的餐饮礼仪146

第五节商务书信礼仪与技巧154

案例与分析159

本章重点回顾161

问题讨论161

知识应用162

第四章商业文书的写作方法163

第一节商业文书写作的基本知识163

第二节商业文书的设计166

第三节商业文书的书写180

第四节商业文书的完成193

案例与分析199

本章重点回顾200

问题讨论201

知识应用203

第五章商业报告与商业建议书的写作205

第一节商业报告和建议书概述205

第二节商业报告与建议书的设计210

第三节商业报告和建议书的书写224

第四节商业报告和建议书的完成245

案例与分析251

本章重点回顾288

问题讨论289

知识应用289

第六章演讲稿的写作291

第一节　演讲稿的设计292

第二节　演讲稿的写作294

第三节　演讲稿的完成302

第四节　演讲练习310

案例与分析318

本章重点回顾319

问题讨论319

知识应用319

第七章求职沟通基础321

第一节职业规划概述321

第二节职业规划方法与技巧323

第三节求职的途径331

案例与分析336

本章重点回顾339

问题讨论340

知识应用341

第八章求职书面材料的制作342

第一节　求职信的制作342

第二节个人简历的制作350

第三节求职书面材料制作的技巧362

案例与分析365

本章重点回顾366

问题讨论367

知识应用367

第九章求职面试前的心理准备370

第一节　研究自己370

第二节研究面试主考官381

第三节　研究应聘企业386

案例与分析388

本章重点回顾389

问题讨论390

知识应用390

第十章求职面试沟通礼仪与技巧391

第一节求职面试开始前的准备391

第二节打造黄金般的第一印象392

第三节求职面试过程中的礼仪和沟通技巧422

第四节求职面试后的礼仪452

案例与分析462

本章重点回顾463

问题讨论465

知识应用466

参考文献467

后记469