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一、识人得一人而得天下3

可以不识字，不可不识人4

眼界决定价值取向7

八观六验，动态识人10

知人知面，更要知心12

画虎画皮难画骨13

识破形形色色的面具16

善说的往往不善做18

喜怒哀乐在脸上的痕迹20

揭穿谎言的线索22

解读肢体语言26

二、择人没有人才是最大的危机31

择人三部曲之一：择人而任势32

择人三部曲之二：择人而任时34

择人三部曲之三：择人而任人36

每个人都有好的一面40

合适的但不是最好的42

没有无用的人才45

一代江山毁于一“情”48

从“守株待兔”到主动出击48

见缝插针寻人法51

如何把最优秀的人才抢到手52

想摘桃，先栽树55

三、用人是用人成事，还是自己为之59

强兵头前无弱将61

用人定律之一：以人为本63

用人定律之二：扬长避短63

用人定律之三：量才授官66

用人定律之四：适才适所67

哲人说：存在就是合理68

用人不避亲疏69

执行力越强，越不适合做管理者71

不能用奴才代替人才72

80％的价值是由20％的人创造的73

抓住关键人物75

你会“容忍”下属比你成功吗76

用人的“八折理论”78

如何让高明的人为自己工作79

用一流之人，做一流之事81

借“外脑”延伸自己的智慧82

人才创造周期84

四、激人精神动力的因素89

为什么跳舞时感觉不累90

让人负有重大使命感92

寻找下属的“兴趣点”94

“领导把我当人才，我就把自己当牛”95

企业领导是“算命先生”96

拿“尊重”两个字“淘金”98

找到最需要赞美的地方去赞美100

赞扬是不花钱的投资102

让人受命于危难之际105

没有对手自己就不会强大106

明激法与暗激法108

想法与行为的动态平衡点109

口号给人以激励110

天下熙熙，皆为利来112

舍得孩子套住狼114

顺了姑情逆嫂意116

五、驭人需要的满足是行为的动力121

马斯洛的欲望五层次需求论122

卑微的人也希望受到尊敬124

人人都非常重视自己126

每个人都渴望被承认和容纳129

人人都有一张难以读懂的“面孔”130

提升和维护“面子”132

用面子换面子134

地位也是一种奖赏136

站在对方的位子上137

让你的主意姓他的姓139

给下属意想不到的荣耀140

爱吃草的给草，爱吃肉的给肉142

打人不打脸143

过河的小卒不要命145

猛火烤不出好烧饼147

记住下属的名字很重要148

不要让猎犬吃饱150

牵一发动全身152

关注细节，储蓄感情153

六、制人任何人才都需要“紧箍咒”157

狐狸总会露出尾巴158

此时无声胜有声160

冻结他傲气的资本161

防人之心不可无164

领导的“架子”166

与下属保持“临界距离”167

七、说人先小后大的心理反照效应171

先大后小的心理同化效应172

说出“不”再收回就不容易了173

迂回前进常是最短的距离176

明知故问巧开锈锁177

先用耳朵倾听对方178

把难言之语委婉地说出来179

自言自语中的弦外音182

人同此心，心同此理183

晓其利害明其得失184

以善意的威胁迫使对方就范185

一针见血的攻心术188

利用矛盾，直接抓住对方的要害191

借助法律的权威性193

八、育人批评应实事求是197

活用各种批评的方式198

正确选择批评的时机与场合200

“有脸的”和“没脸的”一例处治201

既要打棒子，又要送萝卜204

爱有时是一种伤害206

四两拨千斤的太极功夫207

以褒奖代替“打巴掌”209

骂一次，就要称赞三次210

给人台阶慢慢下212

以己之心度人之腹214

罚不可不均214

引而不发，让对方焦急215

要学会有效地淘汰企业不需要的人员217

解聘员工要当断则断，不断则乱218

将解雇的伤害降低到最小219

九、谋人剖开顽石方知玉223

慷慨布施落难人225

水至清则无鱼227

金无足赤，人无完人229

欣赏残缺的美妙231

完美的人是相对的232

让“野马”不失野性234

把“绊脚石”变成“垫脚石”236

酒与污水定律及木桶定律238

以小人之道对付小人239

小人不是天生的240

抓住耗子就是好猫242

小人也能办大事243