图书介绍

礼仪规范教程2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

石海兰，卢平著著
出版社：太原：山西科学技术出版社
ISBN：7537730660
出版时间：2007
标注页数：224页
文件大小：45MB
文件页数：234页
主题词：礼仪－教材

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图书目录

第一章绪论1

第一节礼仪的起源与发展1

第二节礼仪教育和礼仪修养10

第二章仪表礼仪16

第一节仪容礼仪16

第二节服饰礼仪21

第三节仪态礼仪28

第三章交往礼仪36

第一节日常礼貌用语36

第二节见面礼仪39

第三节交谈礼仪44

第四节电话礼仪47

第四节馈赠礼仪49

第四章学校礼仪53

第一节教师礼仪53

第二节学生礼仪56

第三节学校庆典礼仪61

第五章公务礼仪64

第一节办公礼仪64

第二节会议礼仪73

第三节接待礼仪80

第六章商务礼仪88

第一节商务洽谈礼仪88

第二节商品推销礼仪95

第三节商业庆典礼仪100

第七章服务礼仪105

第一节商场服务礼仪105

第二节宾馆服务礼仪112

第三节旅游服务礼仪122

第八章交际性聚会礼仪126

第一节宴会礼仪126

第二节舞会与沙龙礼仪136

第九章涉外礼仪143

第一节涉外礼仪的基本原则143

第二节涉外工作中的一般礼仪146

第三节涉外禁忌153

第十章习俗礼仪157

第一节日常消费习俗157

第二节人生习俗礼仪161

第三节节庆习俗礼仪168

第十一章常用礼仪文书176

第一节礼仪文书的基本要求176

第二节帖类文书178

第三节一般书信180

第四节专用书信184

第五节致词文书189

第六节英文书信194

附录一中国十大名花201

附录二中国主要城市（特区）市花（区花）203

附录三世界国花荟萃204

附录四结婚周年纪念名称206

附录五传统称谓207

附录六古代常用年寿词语209

附录七礼貌用语211

附录八服务忌语214

附录九中外重要时日216

附录十《礼仪规范教程》教学大纲220