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上篇 中国旅行社发展现状与发展对策研究结项报告3

第一部分 市场化进程中的中国旅行社业3

一、中国旅行社的产生与旅行社业的形成4

二、中国旅行社的市场化进程5

三、中国旅行社行业管理发展进程12

第二部分 中国旅行社业现状分析18

一、市场结构与产业绩效分析18

二、从实地调研看中国旅行社业的竞争力结构23

三、中国旅行社业信息技术应用现状分析28

四、中外合资旅行社的运作及其影响分析33

第三部分 中国旅行社业面临的机遇与挑战35

一、加入世界贸易组织对中国旅行社业的影响35

二、宏观经济走向与市场经济体制对中国旅行社业的影响42

三、旅游市场发展对中国旅行社业的影响45

四、信息技术的应用与普及对中国旅行社业的影响49

五、产业关系的变化对中国旅行社业的影响52

第四部分 面向21世纪的中国旅行社业发展战略与经营策略57

一、产业政策57

二、分工体系61

三、企业制度65

四、行业管理68

五、经营策略71

六、加强对国外旅行社发展战略与运作策略的研究80

下篇 中国旅行社发展现状与发展对策研究课题子报告83

第一部分 中国旅行社产业发展进程研究83

一、中国旅行社的产生与旅行社业的形成83

二、中国旅行社的市场化进程85

三、中国旅行社行业管理发展进程97

第二部分 发达国家旅行社产业现状与发展趋势研究103

一、发达国家旅行社的投资战略103

二、发达国家旅行社的经营战略110

三、发达国家旅行社业的发展趋势113

第三部分 中国旅行社产业组织分析115

一、市场结构与产业绩效分析115

二、企业行为创新分析120

三、中外合资旅行社的运作及其影响分析123

四、政策性与战略性建议125

第四部分 当前中国旅行社业的制度环境与产业关系研究127

一、国际商业规则与国内运作模式127

二、市场经济体制与全国统一市场128

三、旅游行业行政法规与政府行为131

四、转型期的相关产业关系133

五、关于中国旅行社业制度环境建设的建议137

第五部分 中国旅行社行业协会改革与发展研究141

一、中国行业协会发展的历史沿革141

二、中国行业协会发展现状及问题成因143

三、港台地区和日本的做法与经验147

四、中国旅行社行业组织的现状及主要问题149

五、对中国旅行社行业组织建设的建议151

第六部分 WTO与中国旅行社发展研究154

一、入世谈判中有关旅行社的承诺154

二、入世承诺给旅行社带来的机遇与挑战155

三、入世以后中国旅行社的战略选择159

第七部分 中国旅行社信息技术应用现状与发展前景分析171

一、旅行社信息技术应用的基础171

二、中国旅行社信息技术应用现状174

三、中国旅行社信息技术应用前景分析175

第八部分 中国旅行社业实地调研情况汇总报告183

一、基本情况介绍183

二、调研中反映出的主要问题及原因分析184

三、对受调研旅行社的经营管理现状评价189

四、政策与管理建议190

主要参考文献195

结语197