图书介绍

旅游安全实务2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

许纯玲，李志飞主编著
出版社：北京：科学出版社
ISBN：7030037421
出版时间：2000
标注页数：256页
文件大小：11MB
文件页数：267页
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图书目录

上篇基础理论1

第一章旅游安全概述1

第一节旅游简述1

第二节旅游安全的产生与发展10

第三节旅游安全的内容、特点和意义16

第四节旅游安全的保障措施24

第二章旅游安全意识28

第一节旅游安全意识概述28

第二节旅游者的安全意识31

第三节旅游从业人员的安全意识44

第三章旅游安全管理52

第一节旅游安全管理概述52

第二节旅游安全管理的主要内容56

第三节旅游安全管理的制度依据63

中篇旅游安全实务67

第四章旅游安全常识67

第一节旅游过程中的安全要点67

第二节旅游安全事故的处理程序86

第五章旅游安全事故防护技巧96

第一节旅游交通事故的防护96

第二节旅途治安事故的防护119

第三节旅途物品丢失的预防与处理127

第四节旅途人员走失问题的预防与处理136

第六章旅途生活安全防护技巧143

第一节旅途住宿安全的防护143

第二节旅途饮食安全的防护151

第三节旅途购物安全的防护161

第四节旅途娱乐安全的防护169

第五节旅游者患病或死亡问题的处理178

第七章旅游安全保险190

第一节旅游保险191

第二节旅游保险合同201

第三节旅游保险的索赔与理赔207

附件一210

附件二212

附件三214

下篇案例217

第八章旅游安全工作成功案例217

案例一不许随意拍照的国度217

案例二西南航空公司获表彰219

案例三小费不可轻视220

案例四香城神捕222

案例五汽车上的“戏”226

案例六买变质罐头寻“说法”228

第九章旅游安全工作失败案例231

案例一漂流遇险231

案例二随身物品遗失责任自负233

案例三不合格游乐设施吞人命234

案例四海边观景遇难236

案例五夜宿宾馆被劫杀238

案例六导游为赚私利坑游客240

案例七心脏病患者魂断蓝天241

案例八身临险境的代价242

第十章旅游安全投诉案例244

案例一游客遭狗咬之后244

案例二意外伤害该怎样赔246

案例三小车被盗的责任247

案例四新婚佳偶命归黄山249

案例五青蛙事件251

案例六私自组团致海难252

案例七历险“一线天”254

主要参考文献256