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第一篇 正己篇3

知人者贤明，知己者圣人3

“名望”只是别人眼中的你，“品德”才是真正的你6

一言一行，身后都有那么多注视你的眼睛10

运筹帷幄之中，决胜市场之上13

凭真本事拿到一个高级资格证书，如高级经济师，高级会计师、高级工程师17

利用混乱和紧急情况练就敏捷的决断力19

有利的情况和主动的恢复，产生于再坚持一下的努力之中22

没有行动的思想不是思想，而是梦想26

所有者和管理者角色的重新定位和转换29

不朽之作来源于自然的均衡，来源于随心所欲的和谐32

将军额上能跑马，宰相肚里能撑船35

你不能改变天气，但你可以改变心情38

第二篇 识人篇45

抓住人的优点，摸透人的弱点45

领导者不是兵士的长官，而是将军的长官47

我见到别人的才能，就把它当成我自己的才能49

只有无能的管理，没有无用的人才51

广集良才的挖、吸、荐、请、聘、借、换七字法则52

当伯乐就要有识别人才的眼界55

具有双重眼光，能一眼看出人的真实面目58

去伪存真，去粗取精，透过现象看本质60

知人之策莫过于“难中辨人”63

维纳斯--尽善尽美的缺陷64

把鲜花送给有才华的人67

善说的，往往不善做，善做的，往往不善说69

下属的不满在语言上的“合理化”72

习惯性动作会泄露出内心世界75

观察到的事物与别人相同，构想出的事物与别人不同81

人的心理是“天使”与“魔鬼”的战场84

再坚强的人也有脆弱的一面，再狡猾的人也有破绽可寻87

再狡猾的欺骗也只能使人上一次当90

第三篇 择人篇97

我们把赌注押在我们的选人工作上97

用NO.1之人，做NO.1之事99

不能用奴才代替人才102

“强将手下无弱兵”应该改成“强兵头前无弱将”104

择人三部曲之一--择人而任势106

择人三部曲之二--择人而任时109

择人三部曲之三--择人而任人113

把人安排到最能发挥其才能的岗位上116

因人而异、因地制宜的情境管理法120

择人就像“海纳百川，有容乃大”123

首先着眼于发挥人的长处，同时容、避、抑其短129

属下有能力大小之分，没有新旧之分133

不念旧恶，不计前嫌，相逢一笑泯恩仇134

借来一双慧眼，广泛网罗人才136

第四篇 用人篇141

既有受人喜爱的“德”，又有令人害怕的“威”141

其身正，不令而行；其身不正，虽令不行142

领导者就是影响人群完成使命的磁石144

自古驱民在信诚，一言为重百金轻146

领袖的魅力是一种无形的征服149

多种领导风格并用，唤起群体的追随意识153

用“文”的手段来感召激励，用“武”的方法来统一步调157

大直若屈，大巧若拙，大辩若讷162

军功章上，有我的一半也有你的一半166

人们关心的不是“得”或“失”的绝对值，而是相对值169

领导者给下属多少信任，下属就还给领导者多少干劲173

不要把复杂看得过于简单，也不要把简单看得过于复杂177

牵一发动全身，用人要用领头人179

该说“NO”时就说“NO”是国王的神圣权力之一182

从成功到灾难，只有一步之遥184

解聘员工要当断则断，不断则乱189

在决断之际，最高领导人是孤独的193

第五篇 管人篇197

管理的要义就是发动其他人去工作197

权力--强制性的影响力199

国不可一日无法，家不可一日无规201

突破管理“瓶颈”，铺设规范化、制度化的“平台”203

步步为营，从小目标到总目标206

紧紧抓住主要矛盾，其他矛盾就可迎刃而解210

领导的用权在于追求“方”与“圆”的统一212

你若突然离开公司一星期，看公司能否保持正常、稳定的运转215

授权是领导者智慧和能力的扩展和延伸218

拥有一个得力的副手，速度等于增加了一倍222

助手要把握“主动”与“越权”的临界点224

只能意会，难以言传的“借权”227

做一个指挥家，协调好乐谱和乐队的关系229

第六篇 御人篇233

怎样让人们按照你的意志行事233

掌握了人的欲望，就等于控制了人的意志235

马斯洛的欲望五层次需求论238

心理渐变的贝勃规律241

想法与行为的动态平衡点243

心态与外部环境的互动相容244

心态与人际关系的互动相容246

角色互换的心理移位249

人人都有一张难以读懂的“面子”253

用名人的光环为自己照亮255

人愿意为理想而献身，但不愿为工作而累死258

与下属保持“临界距离”才有威严感260

关注小事，进行感情储蓄263

把谎话多次重复，人们就易于把谎话当成了真理265

记住他们的名字，过生日时送去一份真诚的祝福267

寻找下属的“兴趣点”和“耀眼点”269

“退”是为了“进”，“迂”是为了“直”273

从结果往前推的“反弹琵琶”法276

爱屋及乌的晕轮效应278

正确引导员工的逆反心理279

欲擒故纵，掌握用人的松驰度282

第七篇 竞人篇287

人心是一笔无形资产，是一笔不可忽视的巨大财富287

让下属知道，他在你心中很重要289

以人为本的“人性管理”290

真正令人心悦诚服，愿意矢志相随294

“精神红包”与“物资红包”同样重要295

该赏的时候不赏，以后再赏就没有劲了298

在自尊心方面，别人和你一模一样299

每个人都有一种渴望那就是被容纳303

每个人都觉得自己很特别306

充满魔力的心理暗示308

积极的心理导向效应311

“良性暗示”和“负面暗示”315

第八篇 育人篇321

有功则奖，有过则罚，没有规矩不成方圆321

尽可能地活用各种批评的方式324

正确选择批评的时机与场合326

动之以情，晓之以理的感情沟通328

直接面谈是扫除下属误解的最佳方法332

对方说出了“不”后，再想使他收回就不容易了333

抓住弱点，牵着“恶人”的鼻子走337

一般人都是“吃饭不吃硬”338

以褒奖代替“打巴掌”342

揭短要巧，给人台阶慢慢下343

此时无声胜有声347

以迂为直，虚实相间的管人艺术348

先小后大的心理反照效应350

先大后小的心理同化反应352

一针见血才能起到当头棒喝的作用353

以君子之道待君子，以小人之道对小人358

把难言之语委婉地说出来359

好像是自言自语，其实是话中有话363

晓以利害，以善意的威胁迫使对方就范364

积极劝导，寻求共感性与寻求共同点370

“骂一次，就要称赞三次”、“称赞三次，就要骂一次”372

把责备隐藏在玩笑背后，我的玩笑话是真实之语374

第九篇 励人篇379

淡化名位，不敢为天下先379

人的认识不是直线型的，而是螺旋前进的381

每个人都需要被激励383

为什么跳舞时感觉不累387

激将法有二：一日明激法，二日暗激法389

引而不发，留出时间使对方焦急391

重赏“勇夫”才能激励大众的热情395

身份是一个人的价值和地位的标志397

塑造创新环境，激发“超一流”的冲动399

当人负有重大使命感的时候，他就会全力以赴去完成401

领导把我当成人，我就把自己当成“牛”404

口号给人以希望，给人以激励406

天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往409

良言一句三冬暖，称赞和奖金同样有效410

单打独斗已是过去时，现在要靠团队力量414

把“我”变成“我们”，不仅是力量上的改变417

善于给别人搭梯子的领导往往爬得最高420

第十篇 容人篇425

领导是人和人的故事的传播者425

决定一个人能力的高低，不仅仅靠智高，还要包括情商426

与若干位“书生型”的经济专家成为朋友，不定期地从他们那里汲取“思想氧气”429

即使真理在手，讲不好也会变成无理430

幽默是一种轻松的深刻，面对严肃的肤浅，深刻露出了玩世不恭的微笑434

自嘲总比被人取笑要好得多437

找到别人最需要赞美的地方去赞美439

上帝给了我们两个耳朵、一张嘴是让我们多听少说442

要善于听出话中的另一层含意446

到什么山头唱什么歌，见什么人说什么话448

拒绝是一门很难说出口的艺术449

勇于道歉是真挚诚恳的表现453

领导讲话一定要讲究用词的准确454

换位思考就会加深对下层的理解457

轻松的语气，让部下感觉你的随和459

当别人给你传来一句话时461

聪明难，糊涂尤难，由聪明转入糊涂更难464

故意犯些无伤大雅的小错，避免给人太完美的印象466