图书介绍

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银行礼仪
  • 王幸福，罗迪主编 著
  • 出版社： 北京：中国金融出版社
  • ISBN：7504921378
  • 出版时间：1999
  • 标注页数：308页
  • 文件大小：19MB
  • 文件页数：313页
  • 主题词：

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图书目录

第一篇 基本礼仪3

第一章 银行员工礼貌礼仪修养3

第二章 仪表与仪容19

第三章 言谈举止37

第四章 应对与进退55

第二篇 营业办公礼仪75

第一章 营业礼仪服务规范75

第二章 办公室和电话礼仪104

第三章 公务会议礼仪126

第四章 接待与外联礼仪141

第三篇 涉外礼仪163

第一章 涉外基本礼仪163

第二章 出国访问、学习礼仪183

第三章 涉外地区和主要国家的习俗和礼仪206

附录：国际金融组织及外国货币245

一、国际金融机构245

二、西方各国的中央银行262

三、世界较大的二十家银行277

四、主要国家和地区的货币297

后记307

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