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第一篇 新环境、新视野3

第一章　经济全球化与区域经济一体化3

第一节　要素市场全球化的现实表现3

第二节　经济全球化背景下的中国8

第三节　WTO规则及其运作机制12

第四节　适应WTO的企业商务运作16

第五节　世界新格局下的国家经济安全21

第六节　区域经济合作与区域市场25

第二章　国际产业转移与中国产业结构优化升级30

第一节　国际产业转移的理论和实践30

第二节　国际产业转移中的基础工业37

第三节　国际产业转移中的制造业40

第四节　国际产业转移中的服务业47

第五节　中国产业结构调整与升级的机制54

第六节　我国经济结构调整的战略与政策58

第一节　科学发展观与增长方式转变63

第三章　中国经济可持续发展与经济增长方式的转变63

第二节　经济增长中的人口与城市化问题66

第三节　经济增长中的资源与能源问题70

第四节　经济增长中的环境问题74

第五节　地区间平衡78

第六节　与经济增长方式转变的配套改革80

第七节　和谐社会与和谐企业82

第一节　信息科学与信息技术的发展86

第四章　信息化与社会变革86

第二节　网络的内涵及发展89

第三节　信息革命与信息社会92

第四节　信息技术与传统产业94

第五节　信息技术网络化与社会生活97

第六节　信息技术网络化对管理的挑战101

第五章　知识经济与学习型社会105

第一节　知识经济的内涵与本质特征105

第二节　信息与知识编码109

第三节　知识产权与工业产权113

第四节　无形资产与品牌116

第五节　诚信与企业文化建设120

第六节　建立学习型社会124

第六章　现代公共管理与行政管理体制改革129

第一节　历史新时期与公共管理129

第二节　公用事业改革137

第三节　依法行政与行政许可法144

第四节　社团组织的功能153

第五节　政府的公共服务职能159

第六节　政府的宏观调控与决策163

第二篇 新理论、新思维173

第一章　企业制度创新与公司治理结构173

第一节　企业制度创新与企业管理创新173

第二节　我国企业制度的划分标准176

第三节　企业制度创新的发展趋势182

第四节　企业制度创新的操作实务187

第五节　公司治理结构的建立和规范192

第一节　企业核心竞争力的培育199

第二章　企业战略管理创新199

第二节　动态竞争战略204

第三节　企业持续成长战略211

第四节　超竞争环境下的企业战略215

第五节　企业战略执行223

第三章　组织管理创新236

第一节　能力导向的组织管理创新236

第二节　组织变革243

第三节　学习型组织251

第四节　企业流程再造257

第五节　企业集团管理263

第四章　企业技术创新战略与组织270

第一节　技术创新270

第二节　技术创新战略277

第三节　技术创新的组织288

第五章　战略人力资源管理295

第一节　聚焦创造竞争优势的战略人力资源管理295

第二节　基于胜任力的人员招聘与调配302

第三节　战略导向的绩效和薪酬管理307

第四节　以能力建设为中心的人力资源开发315

第五节　劳动关系与协调321

第六章 企业文化建设327

第一节　企业文化的诊断327

第二节　企业价值观的培育335

第三节　跨文化管理346

第七章　营销管理新论355

第一节　营销管理新理念355

第二节　营销管理新领域362

第三节　品牌管理和分销渠道管理376

第四节　全球营销管理381

第八章　战略财务管理386

第一节　资本运营及投融资386

第二节　全面预算管理400

第三节　战略成本管理407

第四节　价值基础管理413

第一节　运营战略422

第九章　运营管理422

第二节　运营技术的选择与管理427

第三节　运营能力规划431

第四节　物流与供应链管理438

第五节　精益生产方式446

第三篇 新方法、新工具455

第一章　知识管理455

第一节　知识管理的内涵455

第二节　知识管理的基本内容462

第三节　知识管理的方法和工具464

第四节　在现有管理系统中导入知识管理474

第二章　机遇管理479

第一节　机遇决定企业的发展轨迹479

第二节　机遇就是容易消失的有利形势482

第三节　机遇的发现和辨识485

第四节　机遇的分析评价494

第五节　机遇的把握与利用500

第六节　机遇的营造502

第一节　企业风险与风险管理508

第三章　企业风险管理508

第二节　企业风险管理框架515

第三节　企业内部控制系统522

第四节　企业风险管理流程529

第四章　危机管理538

第一节　危机与危机管理538

第二节　危机潜伏期：危机预防547

第三节　危机爆发期和转化期：危机处理553

第四节　危机恢复期：危机总结561

第五章　项目管理565

第一节　项目及项目管理概念565

第二节　项目网络计划及其应用571

第三节　项目管理风险578

第四节　项目管理组织584

第五节　项目进度和绩效的评估590

第六章　国际标准化管理597

第一节　ISO9000质量管理体系标准597

第二节　ISO14000环境管理标准605

第三节　OHSAS1800职业安全健康管理体系标准612

第四节　社会责任管理体系标准618

第七章　六西格玛管理626

第一节　引言626

第二节　六西格玛管理的基本原理628

第三节　六西格玛突破性改进过程636

第四节　成功实施六西格玛的关键因素646

第一节　平衡计分卡的概念和应用657

第八章　平衡计分卡657

第二节　平衡计分卡的主要内容659

第三节　平衡计分卡、公司战略与绩效管理665

第四节　平衡计分卡体系的设计和实施670

第九章　企业信息化682

第一节　企业信息化概述682

第二节　企业信息化建设686

第三节　知识发现与数据挖掘702

第四节　企业信息化安全管理705